非常惊艳的一次入住,深刻感受宾至如归的礼遇,头一次有因为无微不至的服务想要续房的冲动。
先说酒店的整体印象。赣州温德姆花园酒店(万象城店)的外观并不张扬,简约现代的线条搭配大面积落地玻璃,白天通透大气,入夜后暖色灯光亮起,平添几分静谧的归家感。步入大堂,轻奢风的设计语言贯穿始终——大理石前台,错落有致的休闲区,既显品位又不觉冷硬。
房间配置同样令人满意。推门而入,暖灰的基调让整个空间松弛下来,270度大面落地窗将城市天际线框成风景。床品柔滑贴肤,枕头提供软硬两种选择;智能客控面板触手可及,插座兼容多种接口,办公桌旁甚至预留了无线充电位。拖鞋质量好到你想不到,防滑拖鞋,绒底厚实,这些细节,比很多高端酒店更走心。
但真正让这次入住难以忘怀的,是贯穿全程的、有温度的服务。
入住前一晚,前台便主动温馨提示第二天的天气与交通;抵达时伴手礼已备好——带手机支架的可爱水杯,手机充电器套装,还有一个护手霜,手写欢迎卡落款处画了一枚笑脸。办完手续,工作人员特意送我们至电梯口,转身又递来刚补好的早餐券:“看您订的是双早,小朋友也超过了身高,多备了两张,希望您用餐愉快。”
客房服务的细致程度更是令人咋舌。第一天外出回来,发现洗漱台上按入住人数补足了牙具,儿童牙刷单独用小托盘盛放;见我书桌上摊着笔记本,旁边默默添了一条三合一充电线。夜床时段回房,矿泉水从两瓶增至四瓶,小零食盘里多了葱油饼、辣豆腐干、干酪蛋糕、枣泥糕。水吧茶包码得整整齐齐,冰箱里还配置了可乐、牛奶两瓶、苏打水。每次外出返回,房间都整洁如初,又多了些恰好的补充:浴巾换了新的,拖鞋归位。
早餐同样值得单独夸赞。品类之丰盛远超预期,除了常规的中西式热菜,还有赣州本地特色的米粉、自制糕点,现煮的汤头醇厚。各类菜品更是地道,煎蛋外焦里嫩,清晨享用美食,整个人都妥帖了。
这些点点滴滴,拼成一副“无可挑剔”的画卷。服务从不该是生硬的标准流程,而是恰逢其时的懂得——知道你需要光,便在暗处留一盏灯。赣州温德姆花园酒店,让我信了“宾至如归”不是修辞,是有人真的把它过成了日常。
春节前往潮汕旅游的常德人 星
温德姆太惊艳!城芯黄金位置毗邻万象城,逛吃出行一站式搞定,免费停车+充电车位超省心。大堂黑金质感装修高级出片,房间全景落地窗视野绝了,智能客控一键调光控窗帘,干湿分离卫浴+大牌洗护细节拉满。前台服务温柔高效,主动答疑还赠本地伴手礼,卫生干净无死角,床品亲肤好眠,早餐中西品类丰富,现煮江西米粉地道正宗,性价比吊打同档酒店,赣州出行首选,必复住!
酒店很新很干净,房间蛮大的,前台服务也很好,早餐虽然东西比较少,但是那个粉煮的很好吃。唯一的缺点是人多的时候,等电梯可能要十几分钟。
春节价格大概是平时的两倍。
我在1.22日入住,进卫生间因为地面太滑狠狠摔了一跤,全身上下打了十几张膏药,当天连筷子都拿不起来...幸运的是头撞在玻璃上而没有撞在石材上,玻璃有缓冲所以头没有太大问题,不然可能嗝屁了...卫生间地板打滑是非常严重的,前一个洗完澡地面有水,那地面简直跟溜冰一样,全是苔藓的感觉。酒店没有洗澡拖鞋,只能赤脚进去,告诫所有入住的人一定要注意安全,我体重轻只有90斤受伤没那么严重,无法想象如果是胖点的人或者是年纪大的人,这么摔一定非常严重...
为了尽可能减少安全隐患,酒店应该就此进行整改,退房的时候我老公跟前台反应此事,前台的服务人员当做没听见,根本不理会,这也是我们预想到的,没想过要酒店负责,只是想引起酒店重视,避免以后发生事故。上传一部分受伤部位的膏药照片,以示警戒!
愿所有人平安健康!
前台的服务态度很拉垮,同事之间讲话很开心面客时面无表情,上楼发现只有一张房卡,取电卡也没给,拨电话让自己下楼拿,请问大厅机器人是摆设吗?办入住是我这次旅游六七个城市里体验最不好的一家,出来旅游十天连住了三家温德姆,这家是唯一房间只有2瓶矿泉水的,然后喝完要矿泉水,说如果超过4瓶需要收费,小冰箱里的饮料收费也就算了,矿泉水收费是真的很🐮,已经大冬天了,每一层走廊窗户是全开着的,每次出房间门冷得要死,酒店和隔壁美仑共用洗衣房和早餐厅,美仑能提供洗衣房衣服送回房间,而温德姆不可以,如果知道美仑和温德姆装修一样并且共用洗衣房和早餐厅,肯定不会住温德姆,而且温德姆的欢迎水果已经发霉有白点了,是不检查的吗?
重点夸夸这里的细节设施,真的太懂客人了!房间里的遮光窗帘绝了,拉上之后房间黑得跟深夜似的,我这种熬夜党睡懒觉再也不怕被太阳晒醒。吹风机风力超大,吹头发几分钟就干,不会黏糊糊的。还有那个小冰箱,制冷效果超棒,放进去的水果饮料,拿出来喝着贼爽。行政楼层的茶歇区也很赞,下午有小蛋糕和咖啡,累了去坐会儿,看看窗外的风景,简直不要太惬意
房间很大,设施很新,智能化较好,地理位置超级好,边上就是商场,距离万象城也近,有
迷你吧:和欢迎水果,干净卫生,唯一缺点是洗衣房跟别的酒店共用。
体验感满分,暖心小事超戳人!退房赶车有点急,前台小姐姐主动帮我叫车,还打包了热豆浆和小点心。入住时房间干净敞亮,床品舒服,全程服务都超贴心,小细节里全是温暖,旅途有这份美好太值啦~
房间好好,服务周到热情,
欢迎水果:明天都给,給了2瓶晚安牛奶,附近吃饭方便,距离商场很近,地下停车场停车方便,是很好的酒店
地处CBD,旁边有万象城和君尚购物广场,非常方便,还有非常多的餐馆美食,可以体验地道的赣州美食。房间宽敞舒适,早餐品种也挺多
非常惊艳的一次入住,深刻感受宾至如归的礼遇,头一次有因为无微不至的服务想要续房的冲动。
先说酒店的整体印象。赣州温德姆花园酒店(万象城店)的外观并不张扬,简约现代的线条搭配大面积落地玻璃,白天通透大气,入夜后暖色灯光亮起,平添几分静谧的归家感。步入大堂,轻奢风的设计语言贯穿始终——大理石前台,错落有致的休闲区,既显品位又不觉冷硬。
房间配置同样令人满意。推门而入,暖灰的基调让整个空间松弛下来,270度大面落地窗将城市天际线框成风景。床品柔滑贴肤,枕头提供软硬两种选择;智能客控面板触手可及,插座兼容多种接口,办公桌旁甚至预留了无线充电位。拖鞋质量好到你想不到,防滑拖鞋,绒底厚实,这些细节,比很多高端酒店更走心。
但真正让这次入住难以忘怀的,是贯穿全程的、有温度的服务。
入住前一晚,前台便主动温馨提示第二天的天气与交通;抵达时伴手礼已备好——带手机支架的可爱水杯,手机充电器套装,还有一个护手霜,手写欢迎卡落款处画了一枚笑脸。办完手续,工作人员特意送我们至电梯口,转身又递来刚补好的早餐券:“看您订的是双早,小朋友也超过了身高,多备了两张,希望您用餐愉快。”
客房服务的细致程度更是令人咋舌。第一天外出回来,发现洗漱台上按入住人数补足了牙具,儿童牙刷单独用小托盘盛放;见我书桌上摊着笔记本,旁边默默添了一条三合一充电线。夜床时段回房,矿泉水从两瓶增至四瓶,小零食盘里多了葱油饼、辣豆腐干、干酪蛋糕、枣泥糕。水吧茶包码得整整齐齐,冰箱里还配置了可乐、牛奶两瓶、苏打水。每次外出返回,房间都整洁如初,又多了些恰好的补充:浴巾换了新的,拖鞋归位。
早餐同样值得单独夸赞。品类之丰盛远超预期,除了常规的中西式热菜,还有赣州本地特色的米粉、自制糕点,现煮的汤头醇厚。各类菜品更是地道,煎蛋外焦里嫩,清晨享用美食,整个人都妥帖了。
这些点点滴滴,拼成一副“无可挑剔”的画卷。服务从不该是生硬的标准流程,而是恰逢其时的懂得——知道你需要光,便在暗处留一盏灯。赣州温德姆花园酒店,让我信了“宾至如归”不是修辞,是有人真的把它过成了日常。
春节前往潮汕旅游的常德人 星
温德姆太惊艳!城芯黄金位置毗邻万象城,逛吃出行一站式搞定,免费停车+充电车位超省心。大堂黑金质感装修高级出片,房间全景落地窗视野绝了,智能客控一键调光控窗帘,干湿分离卫浴+大牌洗护细节拉满。前台服务温柔高效,主动答疑还赠本地伴手礼,卫生干净无死角,床品亲肤好眠,早餐中西品类丰富,现煮江西米粉地道正宗,性价比吊打同档酒店,赣州出行首选,必复住!
酒店很新很干净,房间蛮大的,前台服务也很好,早餐虽然东西比较少,但是那个粉煮的很好吃。唯一的缺点是人多的时候,等电梯可能要十几分钟。
春节价格大概是平时的两倍。
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为了尽可能减少安全隐患,酒店应该就此进行整改,退房的时候我老公跟前台反应此事,前台的服务人员当做没听见,根本不理会,这也是我们预想到的,没想过要酒店负责,只是想引起酒店重视,避免以后发生事故。上传一部分受伤部位的膏药照片,以示警戒!
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前台的服务态度很拉垮,同事之间讲话很开心面客时面无表情,上楼发现只有一张房卡,取电卡也没给,拨电话让自己下楼拿,请问大厅机器人是摆设吗?办入住是我这次旅游六七个城市里体验最不好的一家,出来旅游十天连住了三家温德姆,这家是唯一房间只有2瓶矿泉水的,然后喝完要矿泉水,说如果超过4瓶需要收费,小冰箱里的饮料收费也就算了,矿泉水收费是真的很🐮,已经大冬天了,每一层走廊窗户是全开着的,每次出房间门冷得要死,酒店和隔壁美仑共用洗衣房和早餐厅,美仑能提供洗衣房衣服送回房间,而温德姆不可以,如果知道美仑和温德姆装修一样并且共用洗衣房和早餐厅,肯定不会住温德姆,而且温德姆的欢迎水果已经发霉有白点了,是不检查的吗?
重点夸夸这里的细节设施,真的太懂客人了!房间里的遮光窗帘绝了,拉上之后房间黑得跟深夜似的,我这种熬夜党睡懒觉再也不怕被太阳晒醒。吹风机风力超大,吹头发几分钟就干,不会黏糊糊的。还有那个小冰箱,制冷效果超棒,放进去的水果饮料,拿出来喝着贼爽。行政楼层的茶歇区也很赞,下午有小蛋糕和咖啡,累了去坐会儿,看看窗外的风景,简直不要太惬意
房间很大,设施很新,智能化较好,地理位置超级好,边上就是商场,距离万象城也近,有
迷你吧:和欢迎水果,干净卫生,唯一缺点是洗衣房跟别的酒店共用。
体验感满分,暖心小事超戳人!退房赶车有点急,前台小姐姐主动帮我叫车,还打包了热豆浆和小点心。入住时房间干净敞亮,床品舒服,全程服务都超贴心,小细节里全是温暖,旅途有这份美好太值啦~
房间好好,服务周到热情,
欢迎水果:明天都给,給了2瓶晚安牛奶,附近吃饭方便,距离商场很近,地下停车场停车方便,是很好的酒店
地处CBD,旁边有万象城和君尚购物广场,非常方便,还有非常多的餐馆美食,可以体验地道的赣州美食。房间宽敞舒适,早餐品种也挺多