进入房间，整体还是干净的，询问打扫卫生的阿姨也是非常热情的，窗外的风景也是非常好的，这三个必须好评，但是这个公寓没住过的真的会有些不便，首先公寓页面写的是免停车费，但是询问他们公寓的客服没有回应，因为要走所以这个停车费自己付了，添加他们公寓微信除了给你房间号和办理入住流程，其他的没有任何响应，之前打公寓客服电话也是非常的不耐烦！没住过公寓式酒店一看也没有任何服务台所以会问的多了！所以针对像我这种没住过酒店公寓的多少在服务这块体感非常差

总体感觉不好，既然是全程自助型酒店，那就应该在网页上表明是全程自助型酒店，没有任何人员服务的，晚上晚了也没有服务的，需提前在订酒店前就应该表明。个人认为如果全程是自助型的酒店，就不值携程的标价。

从进小区找酒店开始，楼道里标识不清楚，是问了扫地阿姨从找到酒店入口，进门就一个二维码，没有任何欢迎标识，打电话问客服，一开始还接不通。然后就转个视频让你自己学习怎么开车进地库，地库标识也不清楚，（难道地库做个酒店标识就这么难吗？）化好长时间长找到7号楼入口，还有甲乙之分，也不知道哪个对的。费了好大周折才停下地库，进入房间，期间不断扫二维码注册，房间卫生间很小，卫生间窗槽里积灰较多，像好久没有住过的样子。房内浴巾质量很差，比“如家”的浴巾还要差，和拖鞋质量很差，穿都穿不进，好像连3星都不如。房间还算干净，但感觉比较小，好像没有介绍照片面积大，房间的投影仪，是有腾讯会员的，但不容易聚焦，调了好久，还是有点模糊。对酒店服务总体是不满意的，这样服务的确对不起携程的口碑评分。本来不想写这么多，毕竟经营酒店也不容易。但直到第二天开车出地库，地库里面出口标识缺失，走了好几个断头路才开出地库，出口还要收费，携程明明标的是免费停车，然后也没有相关人员可以咨询。只能二次付停车费离店。客人垫付一下本来也没有什么大不了的事，我就发微信和客服说明这事，首先上午9：30到10：30没有客服微信回复和解释，直到我十一点打电话询问，客服不屑一顾说下午二点以后再算，现在没人处理，（这才多少间房，白天工作时间，没有客服处理？）然后就挂了电话，我依旧没有收到任何消息和解释，我无奈只能第二次打客服电话，然后微信回复我，“下午好评后才退钱”，这条消息的确点燃了我所有的不满意的积怨，难道是我不好评，客服就不退停车费了！（纵使客人没有阅读和理解你们的停车券流程）同时我也不得不质疑携程上的好评都怎么来的？一次美好的旅行，就在客服这句恶心“好评才退钱”的微信中毁的一塌糊度，也提醒经营者，线上服务，并不意味着没有服务，从酒店设施到配套设施标识，及客服人员的多场景培训还需要更加到位，才能提供客人更好的服务，而不是仅靠套取客人好评来招揽新客人。