这家酒店的内饰很好，但是说起服务，真是气不打一出来。我定了3晚level4的尊享房。第一天办理入住的时候，给了我一个没有窗户的斜顶2楼房间（斜顶上有2个小窗是挡着帘子的），但是下了一整晚雨，雨点打在斜顶上，声音很响我一宿没睡。第二天我要求换一个有正常窗户的房间有阳光的，前台给了我4楼的房间，这个房间房顶一直有声响，我叫了house keeping的工作人员来确认这个声响，他明确自己听到很清楚的声响，像是从麦克风里传出来的一种声音。他说去一楼反馈，前台会给我电话调整房间的。结果等到晚上8点多也没人联系我，于是，我写了邮件给前台反馈房顶声音太大导致无法入睡。同时我查了携程，与我住的房型同等价位的还剩2间余房，并截图给了前台。但前台回复邮件说按照经理的指示（尽管携程有同等价位空房）也最多可以给我换一间classic的房间（level1），我当然不同意，用最普通的房间来敷衍我的话，那需要退差价给我，但是前台再次回复邮件说不退差价！这就是这家酒店的管理方式，根本不管你客人的死活！我定了3晚，按道理说，我可以每天换一个房间住，更何况你房间有噪音导致客人无法入睡！差评必须差评，将近3000元一晚的价格，就这个服务完全不匹配！

入住于2026年1月｜04尊贵

这家酒店的内饰很好，但是说起服务，真是气不打一出来。我定了3晚level4的尊享房。第一天办理入住的时候，给了我一个没有窗户的斜顶2楼房间（斜顶上有2个小窗是挡着帘子的），但是下了一整晚雨，雨点打在斜顶上，声音很响我一宿没睡。第二天我要求换一个有正常窗户的房间有阳光的，前台给了我4楼的房间，这个房间房顶一直有声响，我叫了house keeping的工作人员来确认这个声响，他明确自己听到很清楚的声响，像是从麦克风里传出来的一种声音。他说去一楼反馈，前台会给我电话调整房间的。结果等到晚上8点多也没人联系我，于是，我写了邮件给前台反馈房顶声音太大导致无法入睡。同时我查了携程，与我住的房型同等价位的还剩2间余房，并截图给了前台。但前台回复邮件说按照经理的指示（尽管携程有同等价位空房）也最多可以给我换一间classic的房间（level1），我当然不同意，用最普通的房间来敷衍我的话，那需要退差价给我，但是前台再次回复邮件说不退差价！这就是这家酒店的管理方式，根本不管你客人的死活！我定了3晚，按道理说，我可以每天换一个房间住，更何况你房间有噪音导致客人无法入睡！差评必须差评，将近3000元一晚的价格，就这个服务完全不匹配！

押金450欧，到现在也没退给我！请问是什么情况？

看到这家酒店新开业，评论都说干净又亲切，我就毫不犹豫地选择了它。结果真的如评论所说！

酒店的客房、大堂和酒吧的装修设计都很有格调，我很喜欢。客房是木地板而不是地毯，这点也很好。房间整体、浴室和床品都非常干净，这让我特别满意。我每次出国旅行都会带着淋浴过滤器，这几乎是我第一次遇到过滤器没有变色的酒店，简直太棒了。

酒店规模不大，客人也不多，这点我也非常喜欢。

唯一的缺点是饮用水只在入住第一天提供。

搬运行李的工作人员、前台接待员、客房服务人员以及早餐餐厅的工作人员都非常友善和亲切。