酒店回复: 此客户明显带着恶意而来，严重怀疑是同行或者出于报复为目的，从一条条差评内容可以看出早就逻辑好的（所有能想到的不好的地方都让他体验到了），但之前所有客户体验都很好，无一不良差评可以说明！ 本宾馆所在位置为市区中心地段，北接不夜城，南接体育公园，西侧电视塔，身处小吃一条街，吃住玩方便，本身就是优势所在！晚上9点半后街面上人员就很少了，除特殊情况很少出现比较吵闹情况！ 本街道楼房是建街时市政府统一规划5层钢筋混凝土红砖楼，并且不在主干道两侧，偶尔车通过也不会产生大的噪音！ 本宾馆确有几间加厚隔音板+20公分隔音棉隔断墙（此做法是现在绝大多数宾馆通用做法，可以现场检验），但并非此客户住的房间是实体墙，这点是明显在挑刺！ 我这宾馆开业10个月，所有东西都是新的，并且每次客户退房必须换洗，根本就没异味，我也找其他人闻也没有他说的异味！另外，真有他说的瘙痒问题，以他这么尿性，早就报警投诉举报加索赔了！