我和我的朋友于2026年2月18日晚入住酒店，但是发生了一系列令人非常不愉快的事情：

第一、我房间一进去就能够很清楚的看到洗手池上很明显的污渍（看图），请问有谁住酒店见过这样的？？？这显然没有打扫过，床上也都是头发和污渍，房间陈列设施肉眼可见的灰尘。

第二、看到这一情况立即打电话到前台反应问题，结果就是所谓的酒店经理说拿一块抹布来清理一下洗手池。遇到这种情况就只是简单清理一下洗手池就草草了事？？？

第三、我们和酒店经理在沟通的过程中，酒店经理沉默寡言、一言不发，完全没有拿出处理问题的态度。我们要求更换房间，被告知当晚已经满房，但其实最起码还有三四间空的客房（我们后来在更换房间的过程中发现的）。这就是你们处理问题的态度？？？

第四、在我们的强烈要求下，最终答应给我们换到新的客房，在检查过新客房的卫生条件之后我们答应住下，遂到原来的客房拿行李，当我们把行李拖至新客房（这里酒店工作人员并没有丝毫帮我们搬行李的表现），发现门已经上锁，经理没有给我们新的房卡导致我们进不去，打电话给前台让送房卡到客房门外，期间至少打了三四个电话催送房卡，我们一直在门外苦苦等候，起码等了有15分钟时间，酒店经理才慢悠悠把房卡送上来。把我们锁在门外进不去在外面苦等将近20分钟，请问是多大的酒店，前台到客房需要将近20分钟？？？？？

第五、在等了将近20分钟以后，我们终于进去了客房，准备洗漱的时候惊人的一幕出现了，看图，从洗手池水龙头接出来的水非常浑浊，请问谁敢用？？？你们酒店水龙头都能出奶茶了？？？真是高端！！！还有卫生间的马桶，请问也不需要打扫一下嘛？？？

酒店的卫生没有打扫干净，我们觉得酒店方态度端正一点，给我们换一间干净的客房也就没事了，结果不管是从你们的卫生条件还是处理事情的态度，都非常非常差劲！！！住过这么多的酒店，像你们这样的，还真是活久见。

非常不错的酒店，个人比较在乎房间大小和停车方便，这个房间很大，最里面的榻榻米也舒服，挤一挤感觉都可以多睡一两个人……最喜欢的是按摩椅，总裁按摩很舒服，脚底板都有滚珠按摩！！今天开车区纳木错圣象天门来回，很晚才办理入住，就把车停在酒店背后的大停车场，按摩椅是免费的，我们一个人按了几十分钟，很放松，特别适合长期开车的用来放松放松，也有助于睡眠。对了，毛巾也是密封放置，这点需要点个赞。