非常满意的一次入住,前台服务非常好,根据自己的需求安排的房间特别满意,客房阿姨也很好,尤其坐在全季大厅的时候,特别的舒适。
住过最差的全季 0.5分都不想给 出来自驾一周了
第一点:没见过服务态度这么差的酒店 中午12.30就有人在门口一直敲门 问她什么事也不回应 就一直敲门 我不知道是不是她耳朵出了问题 所有我住过的酒店都是一点左右先打电话询问要不要续住再提醒退房时间 而不是一直在门口敲门不作答 不说明意图 我不知道您家酒店是民宿么?需要在门口一直敲门?而且我们昨晚入住的时候已经凌晨四点了 正常情况下延迟到两点退房都没有很过分吧 没见过别家连锁酒店有像你们这样过 其他城市我也凌晨入住过全季 人家主动提出可以延迟到两点退房
下午1点的时候前台打电话 询问我们要不要续住 我说不续住了 她说 那都已经过了退房时间了 ???我不知啥意思啊 我说正在收拾 阴阳怪气的也不说别的了 我说明服务员敲门情况 她说没有让服务员打扰我们且已经帮我们延续到1点了 这意思我还得感谢你这个前台呗? 你们再去培训培训话术吧 难道是我幻听了?我臆想出来的?
作为服务行业连最基本的服务态度都没有 还跟我说会告诉保洁人员 敲门的是一个挺年轻的女的声音 保洁人员会在没有退房的情况下一直敲门催退房么?
第二点:房间卫生也不干净啊 我习惯性入住房间都会先喷除螨喷雾 掀开被罩上面就有根头发???我敢确定这就是遗留的头发 并不是我们的 我是漂染过的长发 昨晚觉得太晚了我们拿的东西也很多 不想再麻烦换房间了 桌子也不干净800年没擦过一样
退房后过了15-25分钟 我们发现手机落在酒店了给打电话 前台说问问保洁 没看出来多着急收拾房间啊??? 催的时候挺着急的
全季的服务还是那么好,前台非常热情,非常好,卫生干净让人放心,服务贴心又有分寸感,整体体验感满分!👍
设备设施齐全,也很干净没有异味,酒店位于城区边上但还是很好打车,前台工作人员蛮贴心的,我们是带小孩出行的大厅里有热水冲泡奶粉很方便,走的时候还送了小礼物满足了提供了大大的情绪价值,一次不错的出行
发布于河南
房间和服务就不说了,毕竟全国的全季服务都很好。因个人睡眠不是太好,入住时请前台帮忙安排一个相对安静的房间,结果窗户底下就是一堆叫卖的小吃摊,10点之后还有人在放歌…这是我入住的所有全季里面最吵的一次,果断换酒店!!!!
酒店特别干净,位置也特别好,周边吃饭娱乐特别方便,特列适合商务出差居住,服务也特别周到,早餐也特别丰富。
不拖地,地上头发、蚊子、污渍……
刚开业不到半年的全季,地面卫生实在让人无语😓
酒店很新,房间宽敞高大,卫生整洁,早餐很丰盛,前台接待的两位小妹热情可爱,服务周到!周边环境也好,吃饭方便!有全季的标准化服务,包括自助洗衣等,以后到温县,就选择这里了!
房间干净
服务好
位置好找
停车方便
新店,入住客人不多,很安静没有噪音,房间很干净整洁,没有异味,床品柔软舒适,室内整体布局合理。前台说有洗衣房,下次去试一下洗几件衣服。
非常满意的一次入住,前台服务非常好,根据自己的需求安排的房间特别满意,客房阿姨也很好,尤其坐在全季大厅的时候,特别的舒适。
住过最差的全季 0.5分都不想给 出来自驾一周了
第一点:没见过服务态度这么差的酒店 中午12.30就有人在门口一直敲门 问她什么事也不回应 就一直敲门 我不知道是不是她耳朵出了问题 所有我住过的酒店都是一点左右先打电话询问要不要续住再提醒退房时间 而不是一直在门口敲门不作答 不说明意图 我不知道您家酒店是民宿么?需要在门口一直敲门?而且我们昨晚入住的时候已经凌晨四点了 正常情况下延迟到两点退房都没有很过分吧 没见过别家连锁酒店有像你们这样过 其他城市我也凌晨入住过全季 人家主动提出可以延迟到两点退房
下午1点的时候前台打电话 询问我们要不要续住 我说不续住了 她说 那都已经过了退房时间了 ???我不知啥意思啊 我说正在收拾 阴阳怪气的也不说别的了 我说明服务员敲门情况 她说没有让服务员打扰我们且已经帮我们延续到1点了 这意思我还得感谢你这个前台呗? 你们再去培训培训话术吧 难道是我幻听了?我臆想出来的?
作为服务行业连最基本的服务态度都没有 还跟我说会告诉保洁人员 敲门的是一个挺年轻的女的声音 保洁人员会在没有退房的情况下一直敲门催退房么?
第二点:房间卫生也不干净啊 我习惯性入住房间都会先喷除螨喷雾 掀开被罩上面就有根头发???我敢确定这就是遗留的头发 并不是我们的 我是漂染过的长发 昨晚觉得太晚了我们拿的东西也很多 不想再麻烦换房间了 桌子也不干净800年没擦过一样
退房后过了15-25分钟 我们发现手机落在酒店了给打电话 前台说问问保洁 没看出来多着急收拾房间啊??? 催的时候挺着急的
全季的服务还是那么好,前台非常热情,非常好,卫生干净让人放心,服务贴心又有分寸感,整体体验感满分!👍
设备设施齐全,也很干净没有异味,酒店位于城区边上但还是很好打车,前台工作人员蛮贴心的,我们是带小孩出行的大厅里有热水冲泡奶粉很方便,走的时候还送了小礼物满足了提供了大大的情绪价值,一次不错的出行
发布于河南
房间和服务就不说了,毕竟全国的全季服务都很好。因个人睡眠不是太好,入住时请前台帮忙安排一个相对安静的房间,结果窗户底下就是一堆叫卖的小吃摊,10点之后还有人在放歌…这是我入住的所有全季里面最吵的一次,果断换酒店!!!!
酒店特别干净,位置也特别好,周边吃饭娱乐特别方便,特列适合商务出差居住,服务也特别周到,早餐也特别丰富。
不拖地,地上头发、蚊子、污渍……
刚开业不到半年的全季,地面卫生实在让人无语😓
酒店很新,房间宽敞高大,卫生整洁,早餐很丰盛,前台接待的两位小妹热情可爱,服务周到!周边环境也好,吃饭方便!有全季的标准化服务,包括自助洗衣等,以后到温县,就选择这里了!
房间干净
服务好
位置好找
停车方便
新店,入住客人不多,很安静没有噪音,房间很干净整洁,没有异味,床品柔软舒适,室内整体布局合理。前台说有洗衣房,下次去试一下洗几件衣服。
发布于河南