从齐齐哈尔自驾来到哈尔滨，在XC上订的这家酒店、由于国庆期间，中央大街附近的酒店房价涨价，所以选了这家略微偏一点的酒店，价格可以接受。酒店门口就是停车场，车位不多。酒店出行还是很非常方便，地铁和打车都便捷，周边餐饮也很丰富。前台小姐姐很热情周到，办理入住很快速，大堂有免费的咖啡机。酒店是2025年开业的，装修风格时尚，房间宽敞舒适，卫生整洁，干湿分离。酒店负一层有健身房和自助洗衣房（2台洗衣机+2台烘干机），早餐厅在一楼，环境还可以，吃饱没问题。

1. 15:00去办理入住告知没房间需要等10min，但实际携程显示可以办理入住的时间是14:00。

2. 晚上回来打开被子发现里面有灰尘和头发，告知前台更换床单被套即可，前台说保洁已下班、前台只有自己一个人不能离开柜台。

3. 天猫精灵拨打前台电话5min左右无人应答、沟通无果后，因着急晚上睡眠休息，下楼去找前台当面沟通亦无果。而后请前台给经理打电话后，解决态度良好，临时在其他房间开了一晚睡觉，次日等保洁打扫更换后换回原房间入住。到此问题已解决。我们一直秉持着最初只需要更换一下四件套就可以原房睡眠的心态去友好沟通，实在无果后才联系到经理解决。

4. 临走时，酒店主动赠送了伴手礼。（我们没有索要过任何礼物或赔偿）