春节假期入住太湖万豪酒店，酒店位于太湖边上，安静惬意，大堂明亮宽敞有淡淡的香味，订的太湖景观双床房42平米很宽敞，房间清洁卫生很不错，各项设施布局合理人性化，有贴心的管家服务，管家是Renie 尤其认真负责，会有周边景点推荐，出行提醒，有问必答，惊喜的是烟花表演提醒！让正好在11楼餐厅吃饭的我们没有错过完美的烟花秀，非常感谢！下次苏州太湖游再见！
在苏州看西伯利亚海鸥，搜附近高端连锁酒店，携程推荐三家，选了万豪。
管家提前电话，加了微信。入住时前台主动升级了湖景房。房间没有放置润肤露，询问后得知不是标配了，但是很快给我送来，点赞！
因为晚了，没有用酒店其他设施。
第二天早餐种类按五星级宾馆标准来说略简单，可能因为过年后客人比较少也没法备很多，可以理解。
退房后回程路上，住另一间房的儿子说起他们房间枕套卫生有问题，他也没拍照片，我就和管家说了。酒店第一时间来电解释，没有推诿回避，反应速度很快，点赞！但是后续卫生管理还需加强。
本次的体感非常非常不满意：从进门开始（一只白猫一直跟着脚后，非常不安全，一直跟到酒店门）带着刚睡醒的小孩车下车也没有服务生帮忙，就看着！
然后入住，在我主动申请下房型升级了
然而：所谓的亲子酒店也没有特别跟小朋友有关的配套服务，卫生间连垃圾桶都没有，问了本层的阿姨 阿姨回我：我们酒店没有额外的垃圾桶！what！
朋友也反馈问阿姨要两条毛巾（有两个小朋友）确认了三遍 不停的说房间里不是有吗？
送个餐刀连房号都搞不清楚…
第二天去了体娱中心，也没有任何主动询问过要不要体验房间包含的服务，直到主动询问才说是门口那个木马（mini的很）
回房又碰到那只白猫，有扑小朋友的意向，吓得我抱着小朋友跑，告知前台，尽然回我：要不我帮您跟房屋维修处报备下，您看可以吗？
我想问问万豪是主理人：如果我的小朋友在你们酒店被野猫扑倒了，你们负不负责，在我第一条来的时候我就告知了，能否有个安全措施！
🌟🌟🌟🌟🌟
服务贴心，湖畔雅居，下次还来！
入住太湖万豪酒店体验感超棒！大堂设计现代大气，员工从进门就微笑问好，Winnie办入住时贴心升级了湖景房，并赠送了早餐，房间宽敞明亮，床品舒适，窗外就是太湖波光。
🙌🏻服务细节满分，餐饮品质在线，亲子也合适，有沙发床😁
临时起意去苏州玩，选的太湖万豪，住宿体验很棒，定的套房，然后前台小哥哥给升级了大使套房，各方面服务很到位，房间非常宽敞，视野开阔，看出去就是太湖和高尔夫球场，家人满意，孩子玩得也开心，下次还会再选择住万豪～
特别感谢前台Carl，服务很贴心，入住过程中非常关心，及时关注客人需求，很满意～
定的湖景房，景观很不错。晚上还能在房间看烟花，酒店烟花是同时放2个或3个的，很漂亮，值得一看。就是年初四入住的，半夜好多人迎财神放烟花，被吵醒了。因为酒店弄了个早餐的必吃榜，高峰期榜上的食物基本都要等，但沪式锅贴根本不是上海的锅贴样子，早餐各种类型都有，但对标五星酒店，细分一下可能不够丰富吧。儿童乐园里有很多轨道可以搭，但缺少火车玩具。。。下次去一定要自带，增加孩子玩的乐趣。
房间只有热空调，没开空调开着窗的话房间温度在25-25.5，我们一共定了好几间，通通都巨热无比，客房服务响应挺快，中央空调不能选择制冷，给安排了风扇。
送的儿童手工diy是立体拼图和平面拼图，比较适合2-5岁的孩子玩。
早餐有苏式面，但是选择其实挺少的，不是很丰富。
房间隔音不太好，沙发椅那里的灯不知道是开关坏了还是啥，关不了，后来关了总开关才关上。关上后再也开不开了😅
门口没有迎宾帮忙提行李，停了地面停车场，一家老小提着行李从外面进酒店，没一个人工作人员来帮忙提行李的，可能春节，入住很满人手不足吧。
酒店门口草坪春节期间一直有烟花，这点很棒，很好看
非常非常满意，这次是春节家庭聚会，大大小小十几个人，都玩得很开心。本来没期待太多，只是打算聚聚吃吃农家菜，没想到惊喜太多。
1.服务人员态度很好，非常棒，全程没有不开心的地方。
2.房间整洁干净，又安静，夜晚睡得好。
3.游乐设施多，比如保龄球 拳皇 xbox，几乎是吃过饭就去打拳皇，欢乐多多。
4.夜晚的烟花表演很给力。
5.年初五早饭后去草坪晒太阳时，很开心的看到居然有迎财神的活动，上去参与了一把。
还有很多开心的，比如农家乐方便，风景优美，登山方便等等就不一一列举了。
一点小遗憾是酒店大堂门口的停车位坡度太大，没有看到有提示，直接托底了，这几天看到有好几个车都蹭到了。
总之是一次非常愉快的体验，下次附近聚会还来这里！
保持万豪水准。
环境/定的最边套的湖景房位置绝佳，全景湖色，新年期间7点半的烟花好像是为我而放。正中对着我们房间，意外的惊喜和幸福感。 卫生：比较干净。 服务：虽然是春节期间，比较繁忙，但是每位服务员都敬业，培训的很好。 早餐：很多面包都是现做，还有当地的特产红汤面和锅贴等
初一去住了两晚，湖景房景观很好，上午还能躺在沙发上晒着太阳看着湖景刷着手机，假期就想要这样悠闲时光～看了两晚的烟花，一次在房间全景享受还能欣赏边录像，一次在楼下草坪近距离感受绚烂的震撼。无论前台、餐厅还是保洁的人员都很热情，问题也很耐心回答。早餐不错，还能吃到快中午11点，就是初一晚上新春小火锅加点海鲜就好了。卫生还算干净，收拾的及时，快10年的老牌酒店，有些新设施确实没跟上，但底子在。后面如果想去太湖或者西山玩，还会选择～
春节假期入住太湖万豪酒店，酒店位于太湖边上，安静惬意，大堂明亮宽敞有淡淡的香味，订的太湖景观双床房42平米很宽敞，房间清洁卫生很不错，各项设施布局合理人性化，有贴心的管家服务，管家是Renie 尤其认真负责，会有周边景点推荐，出行提醒，有问必答，惊喜的是烟花表演提醒！让正好在11楼餐厅吃饭的我们没有错过完美的烟花秀，非常感谢！下次苏州太湖游再见！
在苏州看西伯利亚海鸥，搜附近高端连锁酒店，携程推荐三家，选了万豪。
管家提前电话，加了微信。入住时前台主动升级了湖景房。房间没有放置润肤露，询问后得知不是标配了，但是很快给我送来，点赞！
因为晚了，没有用酒店其他设施。
第二天早餐种类按五星级宾馆标准来说略简单，可能因为过年后客人比较少也没法备很多，可以理解。
退房后回程路上，住另一间房的儿子说起他们房间枕套卫生有问题，他也没拍照片，我就和管家说了。酒店第一时间来电解释，没有推诿回避，反应速度很快，点赞！但是后续卫生管理还需加强。
本次的体感非常非常不满意：从进门开始（一只白猫一直跟着脚后，非常不安全，一直跟到酒店门）带着刚睡醒的小孩车下车也没有服务生帮忙，就看着！
然后入住，在我主动申请下房型升级了
然而：所谓的亲子酒店也没有特别跟小朋友有关的配套服务，卫生间连垃圾桶都没有，问了本层的阿姨 阿姨回我：我们酒店没有额外的垃圾桶！what！
朋友也反馈问阿姨要两条毛巾（有两个小朋友）确认了三遍 不停的说房间里不是有吗？
送个餐刀连房号都搞不清楚…
第二天去了体娱中心，也没有任何主动询问过要不要体验房间包含的服务，直到主动询问才说是门口那个木马（mini的很）
回房又碰到那只白猫，有扑小朋友的意向，吓得我抱着小朋友跑，告知前台，尽然回我：要不我帮您跟房屋维修处报备下，您看可以吗？
我想问问万豪是主理人：如果我的小朋友在你们酒店被野猫扑倒了，你们负不负责，在我第一条来的时候我就告知了，能否有个安全措施！
🌟🌟🌟🌟🌟
服务贴心，湖畔雅居，下次还来！
入住太湖万豪酒店体验感超棒！大堂设计现代大气，员工从进门就微笑问好，Winnie办入住时贴心升级了湖景房，并赠送了早餐，房间宽敞明亮，床品舒适，窗外就是太湖波光。
🙌🏻服务细节满分，餐饮品质在线，亲子也合适，有沙发床😁
临时起意去苏州玩，选的太湖万豪，住宿体验很棒，定的套房，然后前台小哥哥给升级了大使套房，各方面服务很到位，房间非常宽敞，视野开阔，看出去就是太湖和高尔夫球场，家人满意，孩子玩得也开心，下次还会再选择住万豪～
特别感谢前台Carl，服务很贴心，入住过程中非常关心，及时关注客人需求，很满意～
定的湖景房，景观很不错。晚上还能在房间看烟花，酒店烟花是同时放2个或3个的，很漂亮，值得一看。就是年初四入住的，半夜好多人迎财神放烟花，被吵醒了。因为酒店弄了个早餐的必吃榜，高峰期榜上的食物基本都要等，但沪式锅贴根本不是上海的锅贴样子，早餐各种类型都有，但对标五星酒店，细分一下可能不够丰富吧。儿童乐园里有很多轨道可以搭，但缺少火车玩具。。。下次去一定要自带，增加孩子玩的乐趣。
房间只有热空调，没开空调开着窗的话房间温度在25-25.5，我们一共定了好几间，通通都巨热无比，客房服务响应挺快，中央空调不能选择制冷，给安排了风扇。
送的儿童手工diy是立体拼图和平面拼图，比较适合2-5岁的孩子玩。
早餐有苏式面，但是选择其实挺少的，不是很丰富。
房间隔音不太好，沙发椅那里的灯不知道是开关坏了还是啥，关不了，后来关了总开关才关上。关上后再也开不开了😅
门口没有迎宾帮忙提行李，停了地面停车场，一家老小提着行李从外面进酒店，没一个人工作人员来帮忙提行李的，可能春节，入住很满人手不足吧。
酒店门口草坪春节期间一直有烟花，这点很棒，很好看
非常非常满意，这次是春节家庭聚会，大大小小十几个人，都玩得很开心。本来没期待太多，只是打算聚聚吃吃农家菜，没想到惊喜太多。
1.服务人员态度很好，非常棒，全程没有不开心的地方。
2.房间整洁干净，又安静，夜晚睡得好。
3.游乐设施多，比如保龄球 拳皇 xbox，几乎是吃过饭就去打拳皇，欢乐多多。
4.夜晚的烟花表演很给力。
5.年初五早饭后去草坪晒太阳时，很开心的看到居然有迎财神的活动，上去参与了一把。
还有很多开心的，比如农家乐方便，风景优美，登山方便等等就不一一列举了。
一点小遗憾是酒店大堂门口的停车位坡度太大，没有看到有提示，直接托底了，这几天看到有好几个车都蹭到了。
总之是一次非常愉快的体验，下次附近聚会还来这里！
保持万豪水准。
环境/定的最边套的湖景房位置绝佳，全景湖色，新年期间7点半的烟花好像是为我而放。正中对着我们房间，意外的惊喜和幸福感。 卫生：比较干净。 服务：虽然是春节期间，比较繁忙，但是每位服务员都敬业，培训的很好。 早餐：很多面包都是现做，还有当地的特产红汤面和锅贴等
初一去住了两晚，湖景房景观很好，上午还能躺在沙发上晒着太阳看着湖景刷着手机，假期就想要这样悠闲时光～看了两晚的烟花，一次在房间全景享受还能欣赏边录像，一次在楼下草坪近距离感受绚烂的震撼。无论前台、餐厅还是保洁的人员都很热情，问题也很耐心回答。早餐不错，还能吃到快中午11点，就是初一晚上新春小火锅加点海鲜就好了。卫生还算干净，收拾的及时，快10年的老牌酒店，有些新设施确实没跟上，但底子在。后面如果想去太湖或者西山玩，还会选择～