房间环境很舒适,采光很好,工作人员很热情,前台Ricky服务特别周到,提供旅游攻略,能及时帮忙解决退房遇到的一些问题。
酒店环境整体整洁舒适,设施齐全,交通方便,离五店传统街区不远;办理入住时询问餐厅信息,前台小哥耐心解答并告知大堂吧有免费的夜宵。
唯一美中不足是在送机事宜上,虽然最终结果差强人意(也非常感谢在此过程中这位积极帮忙解决问题的工作人员🙏解决问题干净利落,快捷高效),但前期沟通过程中出现了多次信息不一致的现象:
一会儿是打电话来告知约的时间和其他客人重复了,需要拼车或者等一小时后19:00的车;一会儿换了个人又是19:00不在酒店送机时间范围内送不了,且问到为什么与之前电话中所说的时间不一致时,答复方式较为机械,不论怎么问,都只会一直重复“送机时间是balabala”
所幸旁边一位工作人员反应及时,迅速给出了有效解决方案,避免了一场无意义的循环对话发生。
酒店离机场不远,能不能送机其实不是重点,不解之处主要在于为什么前后多次给出的送机服务时间范围不同,服务体验感大打折扣。同时,翻到半年前酒店官方回复客人的送机时间还是早六到晚八,不知是信息更新不及时还是哪里出现了问题,希望之后能统一吧。
房间布局不好,预订50平方的房间显得很局促。晚上10点关空调吹暖风,预订和入住时并未有提前告知,入住当天,白天气温达到20多度,晚上房间感觉闷热,致电前台,被告知因为昼夜温差较大,10点后停空调,要是觉得闷热,只能提供风扇。严重影响睡眠质量,体现感极差,以后不会再来了。
酒店离机场很近,离晋江市的五店市、梧林村落等景点也很近,打车很方便。酒店工作人员都态度非常好,能积极满足住客需求,过年期间还有小马玩偶等小礼品,很贴心。而且酒店新开业的,卫生很到位,房间很干净,硬件也可以,电视能够投屏,外卖有机器人送,很方便,体验感好。
真不错,选了亲子房,不仅大而且有浴缸,孩子们暴走一天正好泡一泡很是舒服~~~而且酒店还贴心的在早饭区特意设置了儿童区,深得人心,小朋友吵着要再住一晚就很开心的续上了。酒店还有洗衣房,简单明了好操作,每个工作人员都是很有耐心的帮助每个客人,前台小妹妹还热情的给我们提前发好各种攻略和美食推荐,让我们有了一定的选择性,很满意的一次居住
哈哈,真没想到第一次住晋江温德姆花园酒店,就给了我这么多惊喜。
出发前收拾行李慌慌张张,结果把毛巾给落家里了。到了房间才想起来,心里那个郁闷啊,贴身的東西用酒店的毛巾总觉得有点别扭。抱着死马当活马医的心态,打电话问前台能不能买条一次性浴巾。结果电话那头的小姐姐声音温温柔柔的,直接说:“先生您别担心,我们免费为您提供,马上给您送上来。”
我还在发愣呢,门铃就响了。服务员送来的不仅是一条,还多备了一条!包装得严严实实,厚实又干净。那一刻感觉也太好了吧!这种小麻烦被瞬间解决的感觉,比什么都强。这服务,没得说。
进房间第一眼就被窗户吸引住了。我住的这间视野真开阔,不像有些酒店对着对面楼。白天光线很好,晚上看着外面街灯慢慢亮起来,很安静,心里也跟着敞亮了。
房间里的东西也挺好用的,不是那种中看不中用的。灯光啊、空调啊,面板清清楚楚,一按就有反应。洗澡水压足又稳,热水来得快,跟家里一样舒服。对了,小冰箱里那几罐免费的可乐和雪碧,真是“神来之笔”。玩了一天回来,冰镇的一口下去,那个爽快!虽然不值多少钱,但这份心意让人觉得挺暖的。
这次入住最让我印象深刻的,还得是人。前台几位员工办事利索,态度一直很耐心。特别要提一下姚经理,真正让人体会到什么叫“专业又亲切”。有问题找她,处理得又快又妥当,说话永远带着笑,声音好听,气质更是落落大方。有她在,感觉整个前厅都亮堂了,确实是温德姆一张活生生的“漂亮名片”。
总之,这次入住远远超出了我的预期。从一件小事(送浴巾)就能看出酒店的用心,更不用说整体的舒适体验和优秀的服务了。下次来晋江,肯定还是首选这里。
设施:比较新,洗衣机烘干机、送餐机器人等均有配备
卫生:无问题
环境:离机场近,很方便,附近也有综合体,方便吃饭
服务:大堂服务到位,态度亲切
家庭出游选了酒店的家庭套房,空间很大,使用舒适,有2个洗手间,细节也很用心,主卫特别大,堪比五星酒店。早餐可以更丰富些,略显简单。空调声音比较响,虽不影响睡眠,但制热效果一般。总体推荐入住。
房间干净,装修新,床垫和枕头都是乳胶的,睡觉比较舒服。酒店位置相对较偏,对于自驾游的我们来说无所谓。700多在过年这个时候相对还是优惠的
位置好找,前台很有耐心,
迷你吧:很棒,早上起来迟了,没早餐了,吃点东西垫垫肚肚不错。
环境:房间很大,特别是厕所好大可以开派对了。
浴缸也很好,都是海底小纵队主题,孩子很开心。浴袍也是巴克队长。
卫生:干净
楼层高,窗外的风景也不错。
房间环境很舒适,采光很好,工作人员很热情,前台Ricky服务特别周到,提供旅游攻略,能及时帮忙解决退房遇到的一些问题。
酒店环境整体整洁舒适,设施齐全,交通方便,离五店传统街区不远;办理入住时询问餐厅信息,前台小哥耐心解答并告知大堂吧有免费的夜宵。
唯一美中不足是在送机事宜上,虽然最终结果差强人意(也非常感谢在此过程中这位积极帮忙解决问题的工作人员🙏解决问题干净利落,快捷高效),但前期沟通过程中出现了多次信息不一致的现象:
一会儿是打电话来告知约的时间和其他客人重复了,需要拼车或者等一小时后19:00的车;一会儿换了个人又是19:00不在酒店送机时间范围内送不了,且问到为什么与之前电话中所说的时间不一致时,答复方式较为机械,不论怎么问,都只会一直重复“送机时间是balabala”
所幸旁边一位工作人员反应及时,迅速给出了有效解决方案,避免了一场无意义的循环对话发生。
酒店离机场不远,能不能送机其实不是重点,不解之处主要在于为什么前后多次给出的送机服务时间范围不同,服务体验感大打折扣。同时,翻到半年前酒店官方回复客人的送机时间还是早六到晚八,不知是信息更新不及时还是哪里出现了问题,希望之后能统一吧。
房间布局不好,预订50平方的房间显得很局促。晚上10点关空调吹暖风,预订和入住时并未有提前告知,入住当天,白天气温达到20多度,晚上房间感觉闷热,致电前台,被告知因为昼夜温差较大,10点后停空调,要是觉得闷热,只能提供风扇。严重影响睡眠质量,体现感极差,以后不会再来了。
酒店离机场很近,离晋江市的五店市、梧林村落等景点也很近,打车很方便。酒店工作人员都态度非常好,能积极满足住客需求,过年期间还有小马玩偶等小礼品,很贴心。而且酒店新开业的,卫生很到位,房间很干净,硬件也可以,电视能够投屏,外卖有机器人送,很方便,体验感好。
真不错,选了亲子房,不仅大而且有浴缸,孩子们暴走一天正好泡一泡很是舒服~~~而且酒店还贴心的在早饭区特意设置了儿童区,深得人心,小朋友吵着要再住一晚就很开心的续上了。酒店还有洗衣房,简单明了好操作,每个工作人员都是很有耐心的帮助每个客人,前台小妹妹还热情的给我们提前发好各种攻略和美食推荐,让我们有了一定的选择性,很满意的一次居住
哈哈,真没想到第一次住晋江温德姆花园酒店,就给了我这么多惊喜。
出发前收拾行李慌慌张张,结果把毛巾给落家里了。到了房间才想起来,心里那个郁闷啊,贴身的東西用酒店的毛巾总觉得有点别扭。抱着死马当活马医的心态,打电话问前台能不能买条一次性浴巾。结果电话那头的小姐姐声音温温柔柔的,直接说:“先生您别担心,我们免费为您提供,马上给您送上来。”
我还在发愣呢,门铃就响了。服务员送来的不仅是一条,还多备了一条!包装得严严实实,厚实又干净。那一刻感觉也太好了吧!这种小麻烦被瞬间解决的感觉,比什么都强。这服务,没得说。
进房间第一眼就被窗户吸引住了。我住的这间视野真开阔,不像有些酒店对着对面楼。白天光线很好,晚上看着外面街灯慢慢亮起来,很安静,心里也跟着敞亮了。
房间里的东西也挺好用的,不是那种中看不中用的。灯光啊、空调啊,面板清清楚楚,一按就有反应。洗澡水压足又稳,热水来得快,跟家里一样舒服。对了,小冰箱里那几罐免费的可乐和雪碧,真是“神来之笔”。玩了一天回来,冰镇的一口下去,那个爽快!虽然不值多少钱,但这份心意让人觉得挺暖的。
这次入住最让我印象深刻的,还得是人。前台几位员工办事利索,态度一直很耐心。特别要提一下姚经理,真正让人体会到什么叫“专业又亲切”。有问题找她,处理得又快又妥当,说话永远带着笑,声音好听,气质更是落落大方。有她在,感觉整个前厅都亮堂了,确实是温德姆一张活生生的“漂亮名片”。
总之,这次入住远远超出了我的预期。从一件小事(送浴巾)就能看出酒店的用心,更不用说整体的舒适体验和优秀的服务了。下次来晋江,肯定还是首选这里。
设施:比较新,洗衣机烘干机、送餐机器人等均有配备
卫生:无问题
环境:离机场近,很方便,附近也有综合体,方便吃饭
服务:大堂服务到位,态度亲切
家庭出游选了酒店的家庭套房,空间很大,使用舒适,有2个洗手间,细节也很用心,主卫特别大,堪比五星酒店。早餐可以更丰富些,略显简单。空调声音比较响,虽不影响睡眠,但制热效果一般。总体推荐入住。
房间干净,装修新,床垫和枕头都是乳胶的,睡觉比较舒服。酒店位置相对较偏,对于自驾游的我们来说无所谓。700多在过年这个时候相对还是优惠的
位置好找,前台很有耐心,
迷你吧:很棒,早上起来迟了,没早餐了,吃点东西垫垫肚肚不错。
环境:房间很大,特别是厕所好大可以开派对了。
浴缸也很好,都是海底小纵队主题,孩子很开心。浴袍也是巴克队长。
卫生:干净
楼层高,窗外的风景也不错。