差评，无语的差评，叫了打扫卫生，一塌糊涂，垃圾都没扔没处理，整个房间一张纸巾没有放，打电话才送的纸巾，用过的毛巾浴巾也没有换掉，更牛的是洗澡洗到一半洗发水一滴都没有了也没有更换，大冷天湿答答跑出来打电话再次让送的，真的是一点点的服务都没有，更夸张的是价格，晚上10点多到的酒店订的2间房，房价615元，凌晨4点后有朋友过来再定房价变成了1100元，堂堂皇冠假日酒店就这服务水准？住过这么多酒店，从没给过差评，99元的快捷酒店都不是这样吧。

酒店周末早上会在房间正下方割草，声音巨响，说实话小区装修都知道周末只能进行小声装修，一个洲际旗下的五星酒店，居然在周末进行草坪维护，而且是在我们入住前特别提示需要安静房间的情况下，投诉后反应很慢，直到说要他们经理回复，才有人和工人说不要弄了，但已经进行了1小时，毫无服务品质，问就是外包的锅，一个刚开业的酒店服务就这么没有标准化，之后会怎么样，就不知道了，非常不推荐入住，不如亚朵，或者华住会高端品牌，价格还便宜。

中餐厅的服务、菜品、菜量都极佳，价格大众点评非常优惠。

酒店设施虽新，但设计极差。车库小，车停路边。中餐厅与车库上来地方无空调运行，住了3天，没有运行过。

工作人员服务态度都很好。

早餐是皇冠中品类少的，算很少。可能和餐厅大小，摆餐空间有限有关。

总体工作人员服务好，酒店业主设计酒店时极不专业，空间到处不合理，小，不够。

这个酒店除了洗澡热水出水不稳定，不够热以外，其他可以120分。以往住的酒店基本都比这个酒店高端，但是这个酒店的服务可以说是top的。比如车到了酒店门口，两个服务生迎上来帮忙，进了大堂，又有工作人员帮忙送到房间。中餐厅人员得知我们看演唱会要赶时间，中餐厅又有婚宴不能接待，特意和西餐厅沟通将自助餐提早开放了半小时，自助餐厅厨师也非常的热情。房间需要补备品，服务人员也送得很及时。此外，房间布局合理。非常推荐。