酒店回复: 帅哥，你12:00订的房间，房卡你也拿走了，导致我们后面来的客人那个房间开不了，你出去玩到3:00回来叫我们退款，那肯定是不合理的是吧？我们就没给你退，你也没有必要这样诬赖我们吧、房间卫生我们都是自己打扫！不可能出现这种现象！墙面是房子老化，马桶那些有些是清洗不掉的，希望你理解，再者价格我们很低的，你如果要住好的可以去大酒店的！反正任何东西都是一分钱一分货！