住宿体验不错，价格合理。
服务不好，因为我要求整理房间时，他们忘了。他们说他们无能为力，因为今天入住人数太多，客房服务团队很着急。
办理入住时，我们发现房间还没打扫。淋浴间里有剃须刀，浴室地板和淋浴间里到处都是头发，洗手池上放着用过的肥皂，马桶里有粪便污渍，没有卫生纸，公共区域的地板上还有干涸的液体痕迹，桌子上还留着一些个人物品。我们当时急着参加一个活动，所以不得不马上离开。临走前，我们把个人物品拿到前台，告诉他们房间的情况，并请求客房服务人员在我们离开期间打扫一下浴室。前台答应了，但晚上10点45分我们回来时，发现房间根本没动过，浴室依然一团糟。当时已经很晚了，我们也累坏了，就直接去睡觉了。第二天早上8点，客房服务人员突然开始用力敲门，试图进来，显然是突然对打扫我们的浴室产生了兴趣。我们都还在睡觉，等我走到门口准备开门时，他们已经走了。我们退房后，把所有情况都告诉了前台。他们只提供了一些凯悦奖励积分，供下次入住使用——好像我们还会再来似的。我们更希望得到一些房间费用的补偿。
我对这家酒店非常失望。酒店本身很漂亮，也很干净，房间也不错。但是，我们通过*******预订并支付了房费后，办理入住时，酒店却从我们的信用卡里扣了195.25美元的押金。他们告诉我们，退房时如果没有损坏，这笔押金就会从账单里扣除。但事实并非如此。我们多次致电酒店，他们总是说已经把钱退回到我们的卡里了，这不是他们的错，但账单上仍然显示着这笔押金。我们的信用卡公司却说没有收到退款。我们现在不得不走申诉流程，真是太麻烦了。大家入住这家酒店一定要格外小心，注意信用卡上的欺诈性扣款。我以后再也不会住这家酒店了。
早上六点，我正在吹头发，房间里突然停电了。前台耸耸肩说“这种情况难免发生”。她既没有说会立即修好，也没有道歉。对于一家全新的酒店，而且每晚要300美元来说，这简直令人无法接受。
我在拉皮德城凯悦嘉轩酒店住了 5 晚，但不幸的是，这次体验非常令人失望。尽管我要求提供每日客房清洁服务，并且每天早上 8 点前提醒前台，但我们的房间从未被打扫过——一次也没有。清洁人员只来送毛巾，甚至懒得清空垃圾。更糟糕的是，我入住当晚被收取了 8 次杂费。我在第一天就向经理反映了这个问题，即使在我离开酒店后，我仍然在努力解决这个问题。这很遗憾，因为这家酒店是全新的，位置优越，并提供丰盛的早餐。但糟糕的服务和缺乏基本的客房维护让我的住宿体验无法接受。这绝对不是我对凯悦酒店的期望。
很棒的酒店！我差点在搜索时错过了这家酒店，因为它是新开的，而且评价不多。这家酒店很棒，位置极佳，地处市中心，一切都干净整洁。工作人员友好热情，乐于助人。如果我再去拉皮德城，我绝对会再次入住这里。
房间和预期的一样。价格很棒。可惜的是，我通过 Priceline 在线预订时被扣款了，到了酒店又被当面扣了一次款。根本没有任何解决方案。钱白花了，很喜欢新酒店的氛围，就是不想被重复扣款。以后我还会再来双树酒店。
酒店看起来不错，不过要小心你留在他们那里的信用卡会被意外扣款。我什么都没在前台买，他们就无缘无故地收了我钱。我回电话的时候，工作人员看起来很友善，同意帮我取消这笔费用。结果，我不仅没有收到退款，反而又被扣了款！真是乱套！
2025年5月下旬，我们在拉皮德城中心的凯悦酒店住了两晚，体验非常愉快。酒店干净、现代，设计也经过精心设计。工作人员服务周到，早餐美味可口，而且地理位置优越，步行即可轻松前往附近的餐厅。我们了解到，这家酒店开业仅一个月左右。作为凯悦探索者会员，我们被安排在四楼的房间——考虑到这栋楼有11层，这让我们感到欣慰。后来我们注意到，只有前四层可以通过客用电梯到达，所以不清楚上面的楼层是否属于酒店。我们的房间有两张双人床（？）、一张带茶几的组合沙发、一台大电视、配备USB-A和USB-C接口的床头柜，以及充足的抽屉空间，方便短期住宿。此外，房间里还配有内置书桌和椅子、全身镜、一个3/4高衣帽间、一个保险箱、一个迷你冰箱和一个咖啡机。浴室宽敞，配有玻璃淋浴间，我们非常欣赏房间里遍布的多个木钩——淋浴后挂毛巾特别方便。作为一个经常使用多条毛巾的人，我经常发现酒店缺少挂钩，所以这个贴心的细节非常引人注目。房间还有一扇连通门，虽然我们听不到任何噪音，但感觉好像没人住。虽然房间的视野俯瞰着建筑的后方，不算风景优美，但房间本身却安静舒适。客房服务还算可以——我们注意到他们没有动过床（虽然我们自己铺了床），但确实换了毛巾，清理了垃圾。前台工作人员非常友好，竭尽全力确保我们入住愉快。我们的入住手续由一位名叫Precious的女士办理，她真诚热情好客。我们有一些特殊的账单请求，感谢Precious和总经理Erik的帮助。早餐超出了我们的预期，尤其是在凯悦嘉轩酒店。我们入住了一晚奖励房和一晚付费房，两晚都享用了免费早餐。冷热食品种类繁多，包括法式吐司、炒蛋和煮鸡蛋、培根或香肠（视当天供应而定）、迷你乳蛋饼、贝果、面包、麦片、新鲜水果，以及一个储备充足的燕麦吧。酒店还提供果汁和咖啡，不过我们到达时，普通的咖啡站两天早上都空了（后来我们吃了一半才补充上来）——希望他们会考虑再加一台咖啡机来缓解早高峰。座位区绰绰有余。酒店还有一个名为The Placery的酒吧区，提供食物和饮料，不过我们没有机会去尝试。酒店设有一个停车场，每天15美元可自由进出，可通过酒吧区后面的独立电梯到达。前台后面还有一个干净整洁的健身中心，不过我们没有时间去使用。酒店还提供几个宴会厅。
这家酒店是新建的，我在汉普顿酒店住了一晚后，换到了这家酒店，我建议你无论如何都不要住汉普顿酒店。我订的是含早餐的房间。早餐还可以。他们提供了新鲜的水果，很不错，除此之外，就是典型的欧陆式早餐。这家酒店的客房服务非常糟糕。我们要求客房服务，但他们只是进来倒垃圾，然后留下新毛巾。床也没有整理。脏毛巾扔在地板上，浴室和房间的其他地方也没有打扫。即使我们住了5天，第一次提出要求时，客房服务就很糟糕，我们要求提供全面的房间清洁服务，结果还是这样。酒店位置很好，位于拉皮德城中心地带。
住宿体验不错，价格合理。
服务不好，因为我要求整理房间时，他们忘了。他们说他们无能为力，因为今天入住人数太多，客房服务团队很着急。
办理入住时，我们发现房间还没打扫。淋浴间里有剃须刀，浴室地板和淋浴间里到处都是头发，洗手池上放着用过的肥皂，马桶里有粪便污渍，没有卫生纸，公共区域的地板上还有干涸的液体痕迹，桌子上还留着一些个人物品。我们当时急着参加一个活动，所以不得不马上离开。临走前，我们把个人物品拿到前台，告诉他们房间的情况，并请求客房服务人员在我们离开期间打扫一下浴室。前台答应了，但晚上10点45分我们回来时，发现房间根本没动过，浴室依然一团糟。当时已经很晚了，我们也累坏了，就直接去睡觉了。第二天早上8点，客房服务人员突然开始用力敲门，试图进来，显然是突然对打扫我们的浴室产生了兴趣。我们都还在睡觉，等我走到门口准备开门时，他们已经走了。我们退房后，把所有情况都告诉了前台。他们只提供了一些凯悦奖励积分，供下次入住使用——好像我们还会再来似的。我们更希望得到一些房间费用的补偿。
我对这家酒店非常失望。酒店本身很漂亮，也很干净，房间也不错。但是，我们通过*******预订并支付了房费后，办理入住时，酒店却从我们的信用卡里扣了195.25美元的押金。他们告诉我们，退房时如果没有损坏，这笔押金就会从账单里扣除。但事实并非如此。我们多次致电酒店，他们总是说已经把钱退回到我们的卡里了，这不是他们的错，但账单上仍然显示着这笔押金。我们的信用卡公司却说没有收到退款。我们现在不得不走申诉流程，真是太麻烦了。大家入住这家酒店一定要格外小心，注意信用卡上的欺诈性扣款。我以后再也不会住这家酒店了。
早上六点，我正在吹头发，房间里突然停电了。前台耸耸肩说“这种情况难免发生”。她既没有说会立即修好，也没有道歉。对于一家全新的酒店，而且每晚要300美元来说，这简直令人无法接受。
我在拉皮德城凯悦嘉轩酒店住了 5 晚，但不幸的是，这次体验非常令人失望。尽管我要求提供每日客房清洁服务，并且每天早上 8 点前提醒前台，但我们的房间从未被打扫过——一次也没有。清洁人员只来送毛巾，甚至懒得清空垃圾。更糟糕的是，我入住当晚被收取了 8 次杂费。我在第一天就向经理反映了这个问题，即使在我离开酒店后，我仍然在努力解决这个问题。这很遗憾，因为这家酒店是全新的，位置优越，并提供丰盛的早餐。但糟糕的服务和缺乏基本的客房维护让我的住宿体验无法接受。这绝对不是我对凯悦酒店的期望。
很棒的酒店！我差点在搜索时错过了这家酒店，因为它是新开的，而且评价不多。这家酒店很棒，位置极佳，地处市中心，一切都干净整洁。工作人员友好热情，乐于助人。如果我再去拉皮德城，我绝对会再次入住这里。
房间和预期的一样。价格很棒。可惜的是，我通过 Priceline 在线预订时被扣款了，到了酒店又被当面扣了一次款。根本没有任何解决方案。钱白花了，很喜欢新酒店的氛围，就是不想被重复扣款。以后我还会再来双树酒店。
酒店看起来不错，不过要小心你留在他们那里的信用卡会被意外扣款。我什么都没在前台买，他们就无缘无故地收了我钱。我回电话的时候，工作人员看起来很友善，同意帮我取消这笔费用。结果，我不仅没有收到退款，反而又被扣了款！真是乱套！
2025年5月下旬，我们在拉皮德城中心的凯悦酒店住了两晚，体验非常愉快。酒店干净、现代，设计也经过精心设计。工作人员服务周到，早餐美味可口，而且地理位置优越，步行即可轻松前往附近的餐厅。我们了解到，这家酒店开业仅一个月左右。作为凯悦探索者会员，我们被安排在四楼的房间——考虑到这栋楼有11层，这让我们感到欣慰。后来我们注意到，只有前四层可以通过客用电梯到达，所以不清楚上面的楼层是否属于酒店。我们的房间有两张双人床（？）、一张带茶几的组合沙发、一台大电视、配备USB-A和USB-C接口的床头柜，以及充足的抽屉空间，方便短期住宿。此外，房间里还配有内置书桌和椅子、全身镜、一个3/4高衣帽间、一个保险箱、一个迷你冰箱和一个咖啡机。浴室宽敞，配有玻璃淋浴间，我们非常欣赏房间里遍布的多个木钩——淋浴后挂毛巾特别方便。作为一个经常使用多条毛巾的人，我经常发现酒店缺少挂钩，所以这个贴心的细节非常引人注目。房间还有一扇连通门，虽然我们听不到任何噪音，但感觉好像没人住。虽然房间的视野俯瞰着建筑的后方，不算风景优美，但房间本身却安静舒适。客房服务还算可以——我们注意到他们没有动过床（虽然我们自己铺了床），但确实换了毛巾，清理了垃圾。前台工作人员非常友好，竭尽全力确保我们入住愉快。我们的入住手续由一位名叫Precious的女士办理，她真诚热情好客。我们有一些特殊的账单请求，感谢Precious和总经理Erik的帮助。早餐超出了我们的预期，尤其是在凯悦嘉轩酒店。我们入住了一晚奖励房和一晚付费房，两晚都享用了免费早餐。冷热食品种类繁多，包括法式吐司、炒蛋和煮鸡蛋、培根或香肠（视当天供应而定）、迷你乳蛋饼、贝果、面包、麦片、新鲜水果，以及一个储备充足的燕麦吧。酒店还提供果汁和咖啡，不过我们到达时，普通的咖啡站两天早上都空了（后来我们吃了一半才补充上来）——希望他们会考虑再加一台咖啡机来缓解早高峰。座位区绰绰有余。酒店还有一个名为The Placery的酒吧区，提供食物和饮料，不过我们没有机会去尝试。酒店设有一个停车场，每天15美元可自由进出，可通过酒吧区后面的独立电梯到达。前台后面还有一个干净整洁的健身中心，不过我们没有时间去使用。酒店还提供几个宴会厅。
这家酒店是新建的，我在汉普顿酒店住了一晚后，换到了这家酒店，我建议你无论如何都不要住汉普顿酒店。我订的是含早餐的房间。早餐还可以。他们提供了新鲜的水果，很不错，除此之外，就是典型的欧陆式早餐。这家酒店的客房服务非常糟糕。我们要求客房服务，但他们只是进来倒垃圾，然后留下新毛巾。床也没有整理。脏毛巾扔在地板上，浴室和房间的其他地方也没有打扫。即使我们住了5天，第一次提出要求时，客房服务就很糟糕，我们要求提供全面的房间清洁服务，结果还是这样。酒店位置很好，位于拉皮德城中心地带。