今年新开的酒店，非常干净，前台服务很好，房间面积大还有做饭的地方，非常喜欢。早餐选择也很多很不错。下次还来
很干净，但是暖气太吵了。
柜台服务人员亲切，因为语言不通，也能很有耐心的重复说明，办理入住时也主动询问是否需要机场接送，整体环境明亮干净，性价比高，饭店位置比较偏僻，但离场不远，到机场方便。
我不想写这篇评论，只是希望管理层看到后能着手处理这些问题。我们到达办理入住手续时，超过了入住时间，房间还没有准备好。他们告诉我们这是因为前一天晚上房间已经订满了。我们忙了一天，一直等到下午 3 点，所以我们以为可以办理入住手续了。当我们问前台还要等多久时，他们没有给我们答案。我们等了一会儿，前台工作人员给我们提供了一个房间，但那不是我们预订的房间。所以这不是一个好的开始。我们住了 5 个晚上，客房服务人员从来没有来过一次整理房间或打扫卫生。一次也没有。我们要求换毛巾，但要花几个小时，我们又会要求，等一个小时，然后再次打电话。这似乎花的时间太长了。有两天我们想要额外的毯子，但没有得到。终于有一天，我们数了一下，那天我们打电话四次，但都没有得到。晚上我又去前台问了一次，最后大概晚上10点左右我们终于搞定了。我知道酒店是新开业的，他们似乎准备不足，没有经过培训，无法应对如此规模的业务。我们不是挑剔的旅行者——只是很遗憾我们遇到了这样的情况。考虑到我们的旅行目的，我们多花了一点钱，期待着更舒适的住宿，但就客房清洁/服务而言，这可能是最差的体验。优点——早餐是我们吃过的“酒店”早餐中最美味的——我无法用言语形容它有多好。10/10。酒店是新建的，所以一切都是新的，感觉也很新。
我们在最后一刻预订了凯悦酒店，价格实惠，就在去多伦多的路上。我从未想过这家酒店会这么漂亮、这么干净！工作人员太棒了。入住前他们给我们升级了房间，而且房间状况非常好！强烈推荐给大家，我一定会再来的！
由于房间空间不足，沙发床无法展开。我们不得不挪动床和床边的小家具才能展开沙发床。虽然过程有点麻烦，但总体来说一切都很好。
前台工作人员和经理人性化互动体验最佳。经理理解我们预订了两个成人加两个孩子的额外房间，并帮我们安排了两张大床加一张沙发床的房间，还取消了另一张预订，没有罚款。前台工作人员处理了我向她经理提出的请求，帮我节省了4晚的额外房费。感谢他们以常识性的方式对待客户服务。
酒店脏乱差，服务差劲，床单上满是污渍，员工粗鲁无礼，简直一团糟。我预订这家酒店是因为它很新。没想到一家新酒店的服务这么差。我们因为火警警报被迫离开，这真是太幸运了，我猜那只是虚惊一场（因为工作人员既没有告诉我们原因，更没有道歉）。
新酒店（2025年6月底开业）。4部电梯中，3部已停运。此外，楼梯间的门被锁上了，我们甚至无法上楼梯！我们房间里没有窗帘，看起来像是被扯掉了一样。早餐我们提早到了，因为早上9点就没空房间和食物了。我以为，既然是新酒店，床应该不会更糟，但信不信由你，床已经陷得很深了。所以，我的结论是，他们用最便宜的材料建了一家新酒店。我很失望，但我是一个生活拮据的人。
酒店是全新的，房间很棒。早餐不错。一切都很顺利，直到我们想坐班车去机场。当时班车服务还没有开通，所以我们被告知可以预订一辆免费的出租车去机场。我们通过前台安排，出租车到达并送我们去了机场。然而，尽管我们解释说这笔费用是酒店免费提供的，但出租车司机还是向我们收取了25美元。之后我向前台提交了收据，他们告诉我不用担心，经理会处理退款，但一周过去了，我们仍在等待回复。酒店电话打不通，我联系不上他们。我给酒店发了邮件，但还没有收到回复。对这次入住体验和客户服务非常失望。
今年新开的酒店，非常干净，前台服务很好，房间面积大还有做饭的地方，非常喜欢。早餐选择也很多很不错。下次还来
很干净，但是暖气太吵了。
柜台服务人员亲切，因为语言不通，也能很有耐心的重复说明，办理入住时也主动询问是否需要机场接送，整体环境明亮干净，性价比高，饭店位置比较偏僻，但离场不远，到机场方便。
我不想写这篇评论，只是希望管理层看到后能着手处理这些问题。我们到达办理入住手续时，超过了入住时间，房间还没有准备好。他们告诉我们这是因为前一天晚上房间已经订满了。我们忙了一天，一直等到下午 3 点，所以我们以为可以办理入住手续了。当我们问前台还要等多久时，他们没有给我们答案。我们等了一会儿，前台工作人员给我们提供了一个房间，但那不是我们预订的房间。所以这不是一个好的开始。我们住了 5 个晚上，客房服务人员从来没有来过一次整理房间或打扫卫生。一次也没有。我们要求换毛巾，但要花几个小时，我们又会要求，等一个小时，然后再次打电话。这似乎花的时间太长了。有两天我们想要额外的毯子，但没有得到。终于有一天，我们数了一下，那天我们打电话四次，但都没有得到。晚上我又去前台问了一次，最后大概晚上10点左右我们终于搞定了。我知道酒店是新开业的，他们似乎准备不足，没有经过培训，无法应对如此规模的业务。我们不是挑剔的旅行者——只是很遗憾我们遇到了这样的情况。考虑到我们的旅行目的，我们多花了一点钱，期待着更舒适的住宿，但就客房清洁/服务而言，这可能是最差的体验。优点——早餐是我们吃过的“酒店”早餐中最美味的——我无法用言语形容它有多好。10/10。酒店是新建的，所以一切都是新的，感觉也很新。
我们在最后一刻预订了凯悦酒店，价格实惠，就在去多伦多的路上。我从未想过这家酒店会这么漂亮、这么干净！工作人员太棒了。入住前他们给我们升级了房间，而且房间状况非常好！强烈推荐给大家，我一定会再来的！
由于房间空间不足，沙发床无法展开。我们不得不挪动床和床边的小家具才能展开沙发床。虽然过程有点麻烦，但总体来说一切都很好。
前台工作人员和经理人性化互动体验最佳。经理理解我们预订了两个成人加两个孩子的额外房间，并帮我们安排了两张大床加一张沙发床的房间，还取消了另一张预订，没有罚款。前台工作人员处理了我向她经理提出的请求，帮我节省了4晚的额外房费。感谢他们以常识性的方式对待客户服务。
酒店脏乱差，服务差劲，床单上满是污渍，员工粗鲁无礼，简直一团糟。我预订这家酒店是因为它很新。没想到一家新酒店的服务这么差。我们因为火警警报被迫离开，这真是太幸运了，我猜那只是虚惊一场（因为工作人员既没有告诉我们原因，更没有道歉）。
新酒店（2025年6月底开业）。4部电梯中，3部已停运。此外，楼梯间的门被锁上了，我们甚至无法上楼梯！我们房间里没有窗帘，看起来像是被扯掉了一样。早餐我们提早到了，因为早上9点就没空房间和食物了。我以为，既然是新酒店，床应该不会更糟，但信不信由你，床已经陷得很深了。所以，我的结论是，他们用最便宜的材料建了一家新酒店。我很失望，但我是一个生活拮据的人。
酒店是全新的，房间很棒。早餐不错。一切都很顺利，直到我们想坐班车去机场。当时班车服务还没有开通，所以我们被告知可以预订一辆免费的出租车去机场。我们通过前台安排，出租车到达并送我们去了机场。然而，尽管我们解释说这笔费用是酒店免费提供的，但出租车司机还是向我们收取了25美元。之后我向前台提交了收据，他们告诉我不用担心，经理会处理退款，但一周过去了，我们仍在等待回复。酒店电话打不通，我联系不上他们。我给酒店发了邮件，但还没有收到回复。对这次入住体验和客户服务非常失望。