房间宽敞干净，配备了很多必要的配套比如一次性内裤和超大的浴缸一次性罩，在室内泡丝汤也很舒服。酒店临街，所以略微有些不隔音。但是服务人员都很认真负责，工作也都很到位，对待客人很热情，有求必应。园区不大，环境很好。檀汤馆在酒店一层，更换衣服淋浴的地方有些凉，但提供的洗护用具同样也很齐全。后期应该还有规划，期待这里有更多的新设施。

其实整体来说对于这个房价来讲还是值得再去的，也会推荐。冬天来泡温泉是一大特色，房间面积也很大，相信春秋景观会更美！不过有一点要吐槽，摆渡车部分人员服务还是有待提升，入住当天晚上摆渡车师傅非常好，见面友善打招呼，主动开车门，拿行李。然而退房摆渡车师傅的服务让人很生气，我想作为运营领导之所以安排2位摆渡车师傅，是想让你客人有更好的体验，但是退房时的摆渡车师傅全程没下车，没有开车门，没有拿行李，没有问好。希望领导给予重视。

公众号宣传有烟花，有跨年倒数，有火舞表演，提前小某书也跟商家确认了，还发了活动表图2，到酒店了活动表就换了，上面活动都没了，整个景区19:40以后只有灯，任何服务和活动都没了。据说有个酒吧有演出，带孩子也不方便去。北京周边泡汤的地方很多，多处比较确定选这个地方就为了跨年活动，开车近3个小时，最后就是房间看跨年晚会，孩子问爸爸不是有烟花么，我无言以对。某音上天天直播，公众号小某书宣传文案视频特好，各种投钱引流找大v来体验，就为了把普通客人“骗”来么？！

关注北京山谷许久，周末带娃、陪老人打卡温泉，整体是合格的全家休闲之旅，大人孩子各得其乐，很适合举家出行！

住宿超出预期：房间宽敞、设施新，全屋智能家居便捷，装修时尚且保暖好；还贴心配备免费小吃饮料，泡室内私汤时享用很惬意。美中不足是酒店临街房间夜间有车辆噪音，影响睡眠；公汤需额外购票（含儿童泡池，孩子玩得开心），周末房价高却无房卡免费权益，性价比略低。

溪地公园是孩子的快乐天堂：冰屋、小坦克、滑雪、羊驼互动等项目丰富，晴天温暖不冷，老人也能晒阳散步。周末园区有主题活动，可惜带娃精力有限未能参与。

餐饮环节是本次行程的明显短板，全程在第一食堂就餐的体验相对拉垮：菜品选择本就偏少，保温措施更是不到位，米饭上桌时已彻底凉透，只能靠汤饭、面条、砂锅等热汤类主食勉强饱腹；对于年龄较小的宝宝来说，适配的辅食或清淡易消化的菜品几乎没有，带娃家庭用餐格外受限，这一点着实影响整体体验。

整体而言，住宿和游玩对亲子 + 老人友好，若优化餐饮、房间隔音，且将公汤纳入客房权益，体验会更好。推荐注重住宿游玩、对餐饮要求不高的家庭前往。

夸爆前台小代！服务热情周到，主动加微信，全天回复问题专业又及时，解决的很快。让人感觉特别温暖。办理入住时耐心解答了我所有的疑问，送我到电梯口。

夸完了说几个不足

1.摆渡车和私家车动线设置不合理，有交叉，引导标识少。

2.餐饮和玩乐价格偏贵，可以适当上一些折扣。

3.房间内。双床无法移动拼成一张大床，亲子不友好，空间其实够大应该提供加床服务。淋浴间门隔水做的不好，洗澡水会跑出去。私汤水量标识混乱，吨和升混用，天和晚混用，入住自带限量4000L与说明牌免费2吨/天冲突，没说清楚到底收费不收费。冰箱噪音大，叫工程师后可调小后噪音小了。入户门底缝隙大。

4.无法延迟退房。

5.公共汤池采取押金模式，与常见的进出门汗蒸馆免押金模式不同。

总之，北京山谷是明显的面相北京客户的度假加地产模式，模仿阿那亚。在硬件层面比较到位，但是在软件层面仍有提升空间，目前整体行业下行压力大，望能尽快加油，祝越办越好。