超预期的酒店，房间安静舒适，早餐很赞，服务一流，卡布奇诺上的咖啡粉特别又用心，地理位置绝佳，出门就是景点，离火车站很近！
房间 进去先是有异味 礼宾送行李的也闻到了 然后说换房间给带去看了两个房间不是更小就是格局巨诡异.忍着没换继续住，结果空调跟没办法调节一样巨冷.也忍了.然后洗澡下水道压根不下水，直接快把整个房间都淹了.叫了半天前台换房间等了快半个小时才处理完，然后换完的房间，有玻璃渣，脚都划破了！离谱至极
入住当天上午我提前抵达，虽然未到规定的办理时间，但前台员工主动协助我提前入住，对此我十分感谢。然而，我被安排入住的房间存在明显问题：不仅紧邻杂物间（不知为何在意大利我总被分到此类房间），而且室内下水道气味浓重。本想着工作人员让我提前入住已是照顾，便打算忍耐。可淋浴之后，异味愈发严重，实在无法忍受连续住三晚。
外出返回后，我向前台提出换房请求，接待的是一位不同的女员工。她显得很不情愿，神情中流露出嫌麻烦的态度，表现不够专业。虽然最终为我更换了房间，但新房间的卫生间比之前小了近一半，我不确定是否为同等房型。
直到次日，另一位前台女孩主动为此前的房间问题向我致歉，也承认了异味的存在。整体而言，这次入住经历可谓优劣交织，服务水平参差不齐。
位置特别好，走去火车站很近，离百花大教堂等也很近，房间舒服，就是水龙头的水有点小，总体来说还是推荐的
意大利最好的酒店没有之一，服务，卫生，房间，位置都无可挑剔
满意，交通方便，环境不错，服务好！
非常好的入住体验
位置优越，员工友善热情，乐于助人。他们花了半个多小时带我们游览周边地区，甚至还帮我们在酒店附近一家不错的餐厅安排了座位。
很喜欢床头后面的灯光。
佛罗伦萨地理位置优越，员工热情友好。
酒店漂亮、现代化，早餐也很棒。
谢谢
我们在佛罗伦萨W酒店的住宿体验非常棒（房间宽敞、干净现代、员工友善、地理位置优越），但酒店的礼宾服务让我们的住宿体验更加完美！佛罗伦萨W酒店的Aldo为我和我母亲提供了我们体验过的最棒的礼宾服务之一——这绝对是极高的评价。我们几乎没有做任何计划就前往意大利旅行，在抵达佛罗伦萨前两天联系酒店，希望能（说实话，只是希望）在佛罗伦萨一家顶级餐厅预订到位置，这家餐厅几乎一票难求。Aldo帮我们实现了这个愿望，而且过程非常顺利。除此之外，我们还想在托斯卡纳安排一次私人定制的酒庄之旅，适合冬季出行，行程不要太长，最好在佛罗伦萨一小时车程以内，并且包含交通。入住后，Aldo主动联系我们，与我们进行了简短的沟通，打了一个电话，就立即为我们精心策划了一次完美的私人酒庄之旅——完全符合我们的喜好。在我们入住期间，Aldo的服务更是无可挑剔：他分享当地的旅行见闻，定期询问我们是否享受了晚餐和酒庄之旅，甚至还在W酒店的酒吧为我们准备了一杯免费的葡萄酒。他的服务积极主动、热情周到、知识渊博，而且真正体现了人性化关怀。我母亲在酒店行业工作了40年，我们俩都一致认为——阿尔多是一位杰出的礼宾人员，也是W酒店的宝贵财富。离开佛罗伦萨时，我们感到备受关怀、与酒店建立了紧密的联系，并且无比感激。他在奢华酒店服务领域绝对是佼佼者。
超预期的酒店，房间安静舒适，早餐很赞，服务一流，卡布奇诺上的咖啡粉特别又用心，地理位置绝佳，出门就是景点，离火车站很近！
房间 进去先是有异味 礼宾送行李的也闻到了 然后说换房间给带去看了两个房间不是更小就是格局巨诡异.忍着没换继续住，结果空调跟没办法调节一样巨冷.也忍了.然后洗澡下水道压根不下水，直接快把整个房间都淹了.叫了半天前台换房间等了快半个小时才处理完，然后换完的房间，有玻璃渣，脚都划破了！离谱至极
入住当天上午我提前抵达，虽然未到规定的办理时间，但前台员工主动协助我提前入住，对此我十分感谢。然而，我被安排入住的房间存在明显问题：不仅紧邻杂物间（不知为何在意大利我总被分到此类房间），而且室内下水道气味浓重。本想着工作人员让我提前入住已是照顾，便打算忍耐。可淋浴之后，异味愈发严重，实在无法忍受连续住三晚。
外出返回后，我向前台提出换房请求，接待的是一位不同的女员工。她显得很不情愿，神情中流露出嫌麻烦的态度，表现不够专业。虽然最终为我更换了房间，但新房间的卫生间比之前小了近一半，我不确定是否为同等房型。
直到次日，另一位前台女孩主动为此前的房间问题向我致歉，也承认了异味的存在。整体而言，这次入住经历可谓优劣交织，服务水平参差不齐。
位置特别好，走去火车站很近，离百花大教堂等也很近，房间舒服，就是水龙头的水有点小，总体来说还是推荐的
意大利最好的酒店没有之一，服务，卫生，房间，位置都无可挑剔
满意，交通方便，环境不错，服务好！
非常好的入住体验
位置优越，员工友善热情，乐于助人。他们花了半个多小时带我们游览周边地区，甚至还帮我们在酒店附近一家不错的餐厅安排了座位。
很喜欢床头后面的灯光。
佛罗伦萨地理位置优越，员工热情友好。
酒店漂亮、现代化，早餐也很棒。
谢谢
我们在佛罗伦萨W酒店的住宿体验非常棒（房间宽敞、干净现代、员工友善、地理位置优越），但酒店的礼宾服务让我们的住宿体验更加完美！佛罗伦萨W酒店的Aldo为我和我母亲提供了我们体验过的最棒的礼宾服务之一——这绝对是极高的评价。我们几乎没有做任何计划就前往意大利旅行，在抵达佛罗伦萨前两天联系酒店，希望能（说实话，只是希望）在佛罗伦萨一家顶级餐厅预订到位置，这家餐厅几乎一票难求。Aldo帮我们实现了这个愿望，而且过程非常顺利。除此之外，我们还想在托斯卡纳安排一次私人定制的酒庄之旅，适合冬季出行，行程不要太长，最好在佛罗伦萨一小时车程以内，并且包含交通。入住后，Aldo主动联系我们，与我们进行了简短的沟通，打了一个电话，就立即为我们精心策划了一次完美的私人酒庄之旅——完全符合我们的喜好。在我们入住期间，Aldo的服务更是无可挑剔：他分享当地的旅行见闻，定期询问我们是否享受了晚餐和酒庄之旅，甚至还在W酒店的酒吧为我们准备了一杯免费的葡萄酒。他的服务积极主动、热情周到、知识渊博，而且真正体现了人性化关怀。我母亲在酒店行业工作了40年，我们俩都一致认为——阿尔多是一位杰出的礼宾人员，也是W酒店的宝贵财富。离开佛罗伦萨时，我们感到备受关怀、与酒店建立了紧密的联系，并且无比感激。他在奢华酒店服务领域绝对是佼佼者。