抵达时才发现，这家酒店原来是Banana Inn Hotel。通过Trip.com预订时，我特地要求了非连通房。办理入住时给了欢迎饮品和小吃，但到了房间才发现居然是连通房。房间很脏，灰尘很多，有油漆味，衣柜里甚至还有蜘蛛网。隔音效果极差。我能清楚地听到隔壁邻居说话、尖叫、唱歌，甚至他们淋浴和冲马桶的声音都听得一清二楚。餐厅的晚餐体验也很糟糕。我点了牛尾汤、汉堡和茶。本来想点矿泉水——38000印尼盾的天然水，我以为会是Equil，结果只是一瓶3000印尼盾左右的Amidis（价格翻了10多倍）。食物根本没法吃，因为肉不新鲜，味道也很差。茶是用一个破裂的茶杯盛上来的，真是让人觉得被轻视。怎么会有这么差的员工素质？我花了45万印尼盾以上，却得到了如此令人失望的晚餐体验。早餐也一样，没有欧米茄鸡蛋，菜品种类也很奇怪，比如有蔬菜拌饭，而且大部分菜品味道都不好。真希望总经理和行政总厨能再做做市场调研。其他咖啡馆/酒店的食物都比你们这家IHG旗下四星级酒店的更好吃。在万隆，有些三星级酒店的餐盘都是陶土做的，餐盘柜还有加热功能，早餐因此吃起来更美味。在万隆，还有其他四星级连锁酒店的食物和服务真正达到了国际四星级连锁酒店的标准。幸好我只在这里住了一晚，真是受够了。谢谢。我宁愿把钱花在更好的酒店上。