酒店回复: Prezado Henrique,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que as instalações do resort, o conforto do quarto e as piscinas atenderam às suas expectativas. Lamentamos que o sargaço tenha afetado a experiência na praia e que a qualidade de alguns pratos e drinks não tenha sido totalmente satisfatória. Suas observações são importantes e serão levadas em consideração para melhorias contínuas.Agradecemos por nos dar a oportunidade de hospedá-los e esperamos recebê-los novamente em breve.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
这是一家非常不错的酒店,设施齐全,但不幸的是,主题餐厅不达标,食物质量差,服务很慢,接待处的 Jesús 服务非常好,自助餐的 Carlos 先生服务周到,热情周到,餐厅预订部的 Angélica 让我在评论中提到她,水疗中心很不错,但为了给小费而被人跟着到出口很不舒服
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方:Google
Lisandro 是一位出色的员工,他总是关心我们。调酒师 Luis 和 Daniel 也很棒,总是为我们调制饮料。最后是丹尼都是例子。雇员。这一切都是他们等待的吻
首先,El Beso 只是 Ocean Rivera 度假村内的一栋建筑,这意味着只有你住的这栋楼是仅限成人入住的。我们的泳池直通房很棒。我们尝试了度假村里几乎所有的餐厅(总共有10家),对食物没有任何抱怨,味道都不错。可能不是每次都惊艳,但绝不会差。整个度假村里大概有三到四种不同品牌或服务等级。El Beso 似乎是仅次于 Privilege 级别的,Privilege 是最高级的。我们额外住了一晚 Privilege 房型,那里的迷你吧要好得多,还有管家服务和餐厅优先预订权,这在餐厅爆满的时候非常有用。Privilege 还有一个专属餐厅,也很棒,不过总的来说,度假村里没有哪个餐厅会特别拥挤。度假村有一个应用程序或类似应用程序的网页,里面有所有度假村信息,你可以在上面预订。每晚还有很多娱乐活动。这里绝对是一个值得入住的地方,根本不需要出去,度假村里有太多事情可做了,各个区域的日程都排得满满的,甚至还有保龄球馆和剧院。度假村附近没太多东西,最近的旅游区大概在海滩边,开车过去要20分钟左右。
房间太漂亮了!食物和饮品也堪称一流。
员工们真是太棒了!他们总是热情周到,照顾得无微不至。
特别鸣谢:
Blue Moon餐厅早餐的Ricardo、Heydi、Rudy和Julio(负责人)。
Pez Vela餐厅午餐的Raúl和Ricardo。
Blue Moon餐厅晚餐的Javier和Carlos(负责人)。
Steak House餐厅的Héctor、主厨Edwin、Arely和Esteban(负责人)。
Amaranto餐厅的Victor和Rosendo。
La Toscana餐厅的Alejandro和Rolando(负责人)。
Mike's Coffee咖啡馆的Samantha、Madahi、David、Karina、Sonia和Paola。
酒吧主管Alejandro。
泳池酒吧的William和Reyes。
钢琴酒吧的Manuel和Samuel。
客房服务员Rosenda。
这家酒店非常漂亮。抵达时,前台团队热情周到,给了我们无比美好的欢迎。前台的卡拉非常友善,帮我们布置了房间,让我们感觉更加舒适;她无疑是酒店不可或缺的一员。
我们的房间一尘不染,所有东西都非常干净,迷你吧也储备充足。客房服务员瓦妮莎·卡努尔非常细心周到,满足了我们的需求——她是一位非常友善的人。
食物也很美味;我们在海滩边的旗鱼餐厅用餐,非常喜欢。
唯一美中不足的是酒吧播放的音乐类型不够丰富,他们主要播放美国音乐,整个酒吧感觉有点单调,所以我们去了别的地方。
我强烈推荐这家酒店,我一定会很快再次入住。
这家酒店并非仅限成人入住,而是设有成人专属客房和游泳池!经过15小时的旅程(或70小时的住宿),由于房卡反复出现问题,我不得不顶着高温多次往返前台,导致入住时间严重延误。
分配给我的第一个房间床是坏的,而且房间里一直有股潮湿的气味。又过了3.5小时,我才被安排到第二个房间,这个房间勉强可以接受;然而,浴室状况很差,淋浴坏了,设施也很陈旧。尽管我提出了这些问题,但酒店告知我酒店已经客满,无法立即提供其他房间。此外,房间外放映的电影噪音也让我非常困扰。当晚我发邮件评价了入住体验。直到下午晚些时候,酒店才最终为我安排了另一个房间,但我解释说时间安排非常糟糕,因为我还要去另一家酒店参加婚礼。总而言之,这次入住体验远低于我的预期,是我近期记忆中最令人失望的酒店住宿经历。即使在退房时,当我解释我的问题时,他们也告诉我“有些客人不认同你的观点”。再次声明,这只是我个人的看法,我住过比这好得多而且并非仅限成人入住的酒店。
埃尔贝索海洋海岸天堂度假村——诚实点评
总的来说,这家度假村有一些亮点,但也有一些不足之处。房间宽敞、现代、舒适。自助餐种类丰富,咖啡厅和夜宵酒吧(营业至凌晨6点)也很不错。墨西哥餐厅的玛格丽特鸡尾酒非常棒,尤其是牙买加玛格丽特!保龄球馆也很有趣,尽管每人只能玩10分钟左右。
最让人失望的是海滩——非常小,巨大的沙袋屏障和浑浊的海水,破坏了这里一贯的加勒比海魅力。娱乐活动不如其他度假村那么有条理、热闹,游戏奖品也总是一件T恤。与其他度假村相比,晚上的演出质量要差得多。夜总会感觉更像是一家体育酒吧,DJ整晚都播放着同一个歌单,根本不接点播。最糟糕的是,他们不断催促升级到“尊享”套餐,过了一段时间,这让他们很烦。这家度假村似乎只接待尊贵会员。
简而言之,这是一家舒适的度假村,提供美味的食物、美味的玛格丽特鸡尾酒和一些有趣的额外服务,但海滩、娱乐活动和附加服务却破坏了整体体验。
虽然广告上说是成人专属,但实际上并非如此。几乎每顿饭,除了一个泳池边,我们去的任何地方都有孩子在哭闹尖叫。我们去这家度假村就是因为它的广告上说是成人专属,现在感觉被骗了。我们不会再去了。
度假村设施一流。
房间非常漂亮、舒适、安静。
泳池也很棒。
我们七月去的,海里满是海藻,我们甚至都进不去。
饮料和食物都不错,但有些就一般般了。
总的来说,我们住得很愉快。
这是一家非常不错的酒店,设施齐全,但不幸的是,主题餐厅不达标,食物质量差,服务很慢,接待处的 Jesús 服务非常好,自助餐的 Carlos 先生服务周到,热情周到,餐厅预订部的 Angélica 让我在评论中提到她,水疗中心很不错,但为了给小费而被人跟着到出口很不舒服
Lisandro 是一位出色的员工,他总是关心我们。调酒师 Luis 和 Daniel 也很棒,总是为我们调制饮料。最后是丹尼都是例子。雇员。这一切都是他们等待的吻
我很失望,不会推荐这家度假村。普通套餐里的饮料很糟糕,而需要额外付费的高级饮料也只是一般般。度假村的一些员工态度也很不友好。