这是我住过的全包式酒店中最糟糕的一次体验。他们的服务非常差劲，员工没有一个人是友善的。当你向他们要一些简单如一杯冰块、柠檬或盐的东西时，他们就会不耐烦。

上菜或者续杯水或咖啡的速度非常慢。

他们的鸡尾酒是我喝过最差的，调酒师根本不会调像Paloma、Whisky Sour、Mezcalita、Mojito等等这些简单的饮品。

海滩非常小，而且到处都是石头，几乎不可能下海，更别提还充满了海藻。

我们要求一个熨斗送到房间，结果两天后才送到，而我们是在请求当天就需要用的，但它就是没来。

房间的清洁工作非常敷衍，他们只是铺好床、整理一下，清理得很表面。我们住三天后不得不自己把按摩浴缸排空，洗漱用品中的沐浴露也用完了，而按理说这应该是每天都会补充的。

海滩和泳池躺椅区的服务员从不主动过来提供服务。

酒店用于接送客人往返大堂、海滩和酒店各区域的班车总是找不到，反倒是工作人员自己在使用。还不如自己走路，走得更快。

Amaranto餐厅的早餐自助餐种类很少，而且对于入住的所有客人来说，餐厅空间太小了。

酒店其他区域的装饰和各种娱乐区或餐厅都很漂亮。

最让墨西哥人感到心寒的竟然是其他的墨西哥人。我们糟糕的体验还延伸到了种族歧视和被轻视。我们作为墨西哥人，却被冷落在一旁，酒店员工和服务员总是优先照顾外国人。

真是一次非常棒的体验。我和我丈夫住的是特权套房，简直完美！房间很宽敞，有独立的淋浴喷头，浴室里有按摩浴缸，室外区域也有一个俯瞰花园的按摩浴缸，床舒服得简直不真实。

酒店有各种各样的餐厅，其中意大利餐厅、日本餐厅和牛排馆需要当天预订，其他的直接去等位就行。

日本餐厅的重点不在于食物本身，而是寿司师傅的现场表演，那才叫一个精彩，太棒了！

我推荐自助餐厅，因为那里汇集了各国美食，还有日本餐厅也很不错。

遗憾的是，海滨餐厅的服务不太好，这是我唯一想吐槽的地方！

度假村里有很多绿地，所以你能看到各种各样超可爱的动物！我们去玩了保龄球，还有卡拉OK之夜，非常有趣！

我唯一的建议是希望能有一些温水泳池，因为所有的泳池都没有加热设备。

这是一个设施齐全的度假村，有冰淇淋店、咖啡馆，简直太棒了。我强烈推荐给大家！