这次选择全季真是太对了!不管从地理位置还是酒店服务都一致给予特别好评!从此刷新我对全季的印象,以后还来全季!
一直以来对全季印象很好,所以这次来福鼎玩就毫不犹豫的选择了全季,但真没想到这家店工作人员的服务水平和处理问题的方式会让人大跌眼镜,原因有三:
一、在携程预定好半个小时后,我打电话给前台,要求我订的房间尽量安排看山,但是前台小哥却反复强调他现在看不到我的订单信息,我说你可以等你可以看到我的订单了再帮我备注,但他还是强调他看不到我的订单,我真的不明白为什么沟通个房间要求能那么困难!
二、在我们到达全季酒店门口,在划线的区域端端正正停好车,正要进酒店门口的时候,一个双手插兜的工作人员用很不客气的语气要求我们把车往旁边挪一挪,可我们端端正正的停好在线内了,也没有影响他人出入,主要是一个门卫语气居然会那么差。
三、我们晚上回来,想刷卡打开房门的时候,发现有铰链勾住了,我们赶紧叫前台来看看怎么回事,15分钟后终于来了,说是里面的门锁坏了,要找人开锁,让我们等一等,好,我们继续耐下心等,一个小时后来前台终于可以去开锁了,一到门口那师傅说是我们自己的原因,才会出现这种开不了门的情况,我当时震惊了,我们都没计较这一个半小时浪费在开锁上的时间,这锅居然还要让我们来背???什么道理啊,这么多年酒店住下来,从没有出现过这种开不了锁的情况,结果还要赖我们???等换完锁,我们试着先把铰链开关打开,再把门关上会不会出现刚刚的情况,结果根本不影响在外面把门打开!!也就是说刚刚打不开门的原因就是这个铰链锁坏了!!事情过后,那位师傅也没有道歉,前台说为了表示抱歉,送我们两份早餐!我说我不需要早餐,我们就是打算第二天吃福鼎肉片当早餐的,那位前台听后也没说啥,门一关就走了。
这就是这家店处理问题的方式,我真的蛮生气的,好不容易有个小假出来玩还搞出这样一个插曲,所以我们摆摆手互相安慰说算了,出来玩开心一点。
第二天我们依旧按自己的计划吃了美味的福鼎肉片当早餐,没有去用店里的早餐,然后继续自己的旅途,就当一次别样的经历吧。
这是我第一次给一家店五分以下的评分,写这么多也是希望这家店员工的服务水平和处理问题的方式能再提升一下,毕竟福鼎的肉片这么好吃,太姥山这么美!
就是这样,怎么样都开不了门。
房间设施很新,很干净,住的很舒服。工作人员都很友好,小朋友很开心,希望以后有机会再来。位置也很好,门口吃饭购物都方便,离太姥山景区游客中心步行可达,完美!
自驾游太姥山,酒店位置太好了,一河之隔,步行伍佰多米就到游客中心。下高速没多远就到酒店,并且有停车场,停车自如,很方便,房间也不错,宽敞明亮,干湿分离,前台妹妹很热情,耐心讲解游玩线路,介绍周边的饮食,非常满意。
房间是新的,有沙发,柜子也多,尤其电视下面这个横档可以放好多东西,床品住起来也很舒服,前台服务很好,提供了很多太姥山旅游建议,还有旅游图。酒店出门右走过桥,沿着河边甬路走到高速高架桥,就是游客中心停车场,大约十分钟多一点。
全季的服务标准还是一如既往在的 就是门口停车位比较少 停车不是很方便 小姐姐有帮忙给做免费升级很赞 酒店离太姥山景区非常近 地理位置也很棒 旁边还有个牛郎岗
这次来太姥山和霞浦旅游,选择了全季酒店入住。这家酒店地理位置不错,环境也不错,床也比较大,住着比较舒服。早餐品种有些单一,如果再丰富一些就更好了。前台服务员态度非常友善,还给我们升级了房间档次,感觉挺满意的。
服务:好
卫生:很好
环境:好
设施:好
🚦交通便利:步行几分钟就到太姥山游客中心;
🥢早餐新鲜品种丰富;
🛏感谢安排了安静、无烟、舒适的房间。
设施:新的酒店设施齐全,舒适宽敞明亮,床上布草质量很好,洗漱用品很好
卫生:非常好👍
服务:前台和客服人员受过服务专业培训,很好,还有客房服务机器人,服务响应速度快
这次选择全季真是太对了!不管从地理位置还是酒店服务都一致给予特别好评!从此刷新我对全季的印象,以后还来全季!
一直以来对全季印象很好,所以这次来福鼎玩就毫不犹豫的选择了全季,但真没想到这家店工作人员的服务水平和处理问题的方式会让人大跌眼镜,原因有三:
一、在携程预定好半个小时后,我打电话给前台,要求我订的房间尽量安排看山,但是前台小哥却反复强调他现在看不到我的订单信息,我说你可以等你可以看到我的订单了再帮我备注,但他还是强调他看不到我的订单,我真的不明白为什么沟通个房间要求能那么困难!
二、在我们到达全季酒店门口,在划线的区域端端正正停好车,正要进酒店门口的时候,一个双手插兜的工作人员用很不客气的语气要求我们把车往旁边挪一挪,可我们端端正正的停好在线内了,也没有影响他人出入,主要是一个门卫语气居然会那么差。
三、我们晚上回来,想刷卡打开房门的时候,发现有铰链勾住了,我们赶紧叫前台来看看怎么回事,15分钟后终于来了,说是里面的门锁坏了,要找人开锁,让我们等一等,好,我们继续耐下心等,一个小时后来前台终于可以去开锁了,一到门口那师傅说是我们自己的原因,才会出现这种开不了门的情况,我当时震惊了,我们都没计较这一个半小时浪费在开锁上的时间,这锅居然还要让我们来背???什么道理啊,这么多年酒店住下来,从没有出现过这种开不了锁的情况,结果还要赖我们???等换完锁,我们试着先把铰链开关打开,再把门关上会不会出现刚刚的情况,结果根本不影响在外面把门打开!!也就是说刚刚打不开门的原因就是这个铰链锁坏了!!事情过后,那位师傅也没有道歉,前台说为了表示抱歉,送我们两份早餐!我说我不需要早餐,我们就是打算第二天吃福鼎肉片当早餐的,那位前台听后也没说啥,门一关就走了。
这就是这家店处理问题的方式,我真的蛮生气的,好不容易有个小假出来玩还搞出这样一个插曲,所以我们摆摆手互相安慰说算了,出来玩开心一点。
第二天我们依旧按自己的计划吃了美味的福鼎肉片当早餐,没有去用店里的早餐,然后继续自己的旅途,就当一次别样的经历吧。
这是我第一次给一家店五分以下的评分,写这么多也是希望这家店员工的服务水平和处理问题的方式能再提升一下,毕竟福鼎的肉片这么好吃,太姥山这么美!
就是这样,怎么样都开不了门。
房间设施很新,很干净,住的很舒服。工作人员都很友好,小朋友很开心,希望以后有机会再来。位置也很好,门口吃饭购物都方便,离太姥山景区游客中心步行可达,完美!
自驾游太姥山,酒店位置太好了,一河之隔,步行伍佰多米就到游客中心。下高速没多远就到酒店,并且有停车场,停车自如,很方便,房间也不错,宽敞明亮,干湿分离,前台妹妹很热情,耐心讲解游玩线路,介绍周边的饮食,非常满意。
房间是新的,有沙发,柜子也多,尤其电视下面这个横档可以放好多东西,床品住起来也很舒服,前台服务很好,提供了很多太姥山旅游建议,还有旅游图。酒店出门右走过桥,沿着河边甬路走到高速高架桥,就是游客中心停车场,大约十分钟多一点。
全季的服务标准还是一如既往在的 就是门口停车位比较少 停车不是很方便 小姐姐有帮忙给做免费升级很赞 酒店离太姥山景区非常近 地理位置也很棒 旁边还有个牛郎岗
这次来太姥山和霞浦旅游,选择了全季酒店入住。这家酒店地理位置不错,环境也不错,床也比较大,住着比较舒服。早餐品种有些单一,如果再丰富一些就更好了。前台服务员态度非常友善,还给我们升级了房间档次,感觉挺满意的。
服务:好
卫生:很好
环境:好
设施:好
🚦交通便利:步行几分钟就到太姥山游客中心;
🥢早餐新鲜品种丰富;
🛏感谢安排了安静、无烟、舒适的房间。
设施:新的酒店设施齐全,舒适宽敞明亮,床上布草质量很好,洗漱用品很好
卫生:非常好👍
服务:前台和客服人员受过服务专业培训,很好,还有客房服务机器人,服务响应速度快