服务不错,枕头一开始觉得高了,前台帮我们找了荞麦枕舒服多了,需要耳塞和纸也马上用机器人送上来了
地理位置不错,门口有公交直接到西街
这次入住经历非常令人失望和疲惫,尤其是带着老人和孩子,完全无法获得应有的休息。
1. 深夜消防警报,虚惊一场: 晚上十点多,正是老人孩子准备休息的时间,楼道消防警报突然大作,要求所有人紧急疏散。好不容易打通前台电话,才被告知是“客人误触”,系统在约十分钟后关闭。虽然理解是误报,但酒店对突发事件的解释和安抚工作非常不到位,让客人承担了不必要的惊慌和麻烦。
2. 应急灯长亮,无法解决: 警报解除后回到房间,更大的问题出现了——房间内的应急照明灯持续长亮,无法关闭。再次联系前台,对方表示不清楚如何关闭,也无法预估何时能恢复正常,只是让我们“等等看”。最终,刺眼的应急灯亮了足足半个多小时,严重影响了老人和孩子的睡眠,我们不得不等待灯光自行熄灭。酒店对客房基础设施的应急处理能力和专业知识令人质疑。
3. 细节卫生堪忧: 此外,酒店大厅提供给客人的茶水区域,台面和器具看起来不太干净,有残留水渍和污迹,影响了使用意愿和对酒店整体卫生的印象。
总结: 作为一家连锁酒店,在客户休息保障、应急事件处理、基础维护和公共卫生细节上出现如此多的问题,实在不应该。这次入住不仅没有放松,反而增添了不必要的烦恼和疲惫。希望酒店管理层能重视这些问题,加强员工培训和设备维护,避免其他客人再有类似糟糕的体验。
全季酒店一如既往地好!前台服务非常好👍房间干净、安静!只是被子稍厚一些!早餐是加购的,全季酒店的标准配置,酒店出门右侧有个阿秋牛排非常好吃😋到各个景点都方便,出租、网约、公交车都可以。
位置非常好,楼下50米就是阿秋牛排,一整条街都有吃的可以吃,离景点打车很近。但又不在古城里,所以挺安静。房间挺大的,商务大床房是2×2m的床,适合带娃睡。前台服务人员态度很好,早餐不错,房间干净整洁,设施齐全,洗衣机烘干机在屋里电视上就能看到占用情况,很方便,总体性价比非常高,带着家人直接连住了一周。
好几家全季选了这家,在古城外面一点,交通方便,但是不会堵。虽然靠街道侧,一点不吵。前台态度很好,看我连住好几天,很热心推荐早餐。楼下就是阿秋牛排,附近吃的非常多。太适合慢悠悠。推荐!
房间很不错,卫生也干净,前台送了早餐,馄炖好吃。酒店地理位置方便,离西街还有各个景点都很近,骑共享溜达溜达就到了,不骑共享打车也是15以内的价格,很不错。这次旅游很惬意,泉州是一座很适合city work的城市。
房间很干净,我住8楼,很安静。前台服务很热情,在酒店用早餐,阿姨们的态度很贴心也很热情。酒店距离泉州站十几公里,我打车花费16.3元,酒店楼下就有电动车出租,不过价格有点小贵,酒店左右两侧都有饭店,下楼走几步就可以。去附近的景点都不远,我出行都是打车或公交,景点到下个景点,选择坐小白车,招手即停,2元块钱一个人,可以支付宝支付。
发布于福建
整体住下来是满意的。本店最突出亮点就是服务人员热情友善,不会冷脸或者排外。
卫浴不堵,床够大,拖鞋质量也不错。
提升的点就是有时候会有点吵,但是能接受。
办入住时 问酒店前台,车停在酒店旁的小巷子划线停车位里可以吗?此时前台没有其他客人,三位服务员就说:车停里面,我说马上就走,服务员们面无表情继续说:车停里面。问了停车场保安才知道,酒店旁的小巷子停车位不是全季的,要开到酒店后面的停车场面。后来车出来时又出不来了,保安室没人,我只能再到前台去问,办入住时也没人提醒我,前台这边扫码填车号才能把车开出来。 也怪我不主动问前台,他们酒店停车流程。 除了这件事,其它都蛮好的。所以服务不能给满分,请原谅。
交通方便,出门左转就有个公交站可以去老街,打车过去也方便;房间设备智能化应有尽有,卫生细节有待提升,环境温馨非常舒适,服务非常好,对问题及时反应做到了缓释安抚,令人满意👍早餐营养均衡,还有当地特色面线糊
服务不错,枕头一开始觉得高了,前台帮我们找了荞麦枕舒服多了,需要耳塞和纸也马上用机器人送上来了
地理位置不错,门口有公交直接到西街
这次入住经历非常令人失望和疲惫,尤其是带着老人和孩子,完全无法获得应有的休息。
1. 深夜消防警报,虚惊一场: 晚上十点多,正是老人孩子准备休息的时间,楼道消防警报突然大作,要求所有人紧急疏散。好不容易打通前台电话,才被告知是“客人误触”,系统在约十分钟后关闭。虽然理解是误报,但酒店对突发事件的解释和安抚工作非常不到位,让客人承担了不必要的惊慌和麻烦。
2. 应急灯长亮,无法解决: 警报解除后回到房间,更大的问题出现了——房间内的应急照明灯持续长亮,无法关闭。再次联系前台,对方表示不清楚如何关闭,也无法预估何时能恢复正常,只是让我们“等等看”。最终,刺眼的应急灯亮了足足半个多小时,严重影响了老人和孩子的睡眠,我们不得不等待灯光自行熄灭。酒店对客房基础设施的应急处理能力和专业知识令人质疑。
3. 细节卫生堪忧: 此外,酒店大厅提供给客人的茶水区域,台面和器具看起来不太干净,有残留水渍和污迹,影响了使用意愿和对酒店整体卫生的印象。
总结: 作为一家连锁酒店,在客户休息保障、应急事件处理、基础维护和公共卫生细节上出现如此多的问题,实在不应该。这次入住不仅没有放松,反而增添了不必要的烦恼和疲惫。希望酒店管理层能重视这些问题,加强员工培训和设备维护,避免其他客人再有类似糟糕的体验。
全季酒店一如既往地好!前台服务非常好👍房间干净、安静!只是被子稍厚一些!早餐是加购的,全季酒店的标准配置,酒店出门右侧有个阿秋牛排非常好吃😋到各个景点都方便,出租、网约、公交车都可以。
位置非常好,楼下50米就是阿秋牛排,一整条街都有吃的可以吃,离景点打车很近。但又不在古城里,所以挺安静。房间挺大的,商务大床房是2×2m的床,适合带娃睡。前台服务人员态度很好,早餐不错,房间干净整洁,设施齐全,洗衣机烘干机在屋里电视上就能看到占用情况,很方便,总体性价比非常高,带着家人直接连住了一周。
好几家全季选了这家,在古城外面一点,交通方便,但是不会堵。虽然靠街道侧,一点不吵。前台态度很好,看我连住好几天,很热心推荐早餐。楼下就是阿秋牛排,附近吃的非常多。太适合慢悠悠。推荐!
房间很不错,卫生也干净,前台送了早餐,馄炖好吃。酒店地理位置方便,离西街还有各个景点都很近,骑共享溜达溜达就到了,不骑共享打车也是15以内的价格,很不错。这次旅游很惬意,泉州是一座很适合city work的城市。
房间很干净,我住8楼,很安静。前台服务很热情,在酒店用早餐,阿姨们的态度很贴心也很热情。酒店距离泉州站十几公里,我打车花费16.3元,酒店楼下就有电动车出租,不过价格有点小贵,酒店左右两侧都有饭店,下楼走几步就可以。去附近的景点都不远,我出行都是打车或公交,景点到下个景点,选择坐小白车,招手即停,2元块钱一个人,可以支付宝支付。
发布于福建
整体住下来是满意的。本店最突出亮点就是服务人员热情友善,不会冷脸或者排外。
卫浴不堵,床够大,拖鞋质量也不错。
提升的点就是有时候会有点吵,但是能接受。
发布于福建
办入住时 问酒店前台,车停在酒店旁的小巷子划线停车位里可以吗?此时前台没有其他客人,三位服务员就说:车停里面,我说马上就走,服务员们面无表情继续说:车停里面。问了停车场保安才知道,酒店旁的小巷子停车位不是全季的,要开到酒店后面的停车场面。后来车出来时又出不来了,保安室没人,我只能再到前台去问,办入住时也没人提醒我,前台这边扫码填车号才能把车开出来。 也怪我不主动问前台,他们酒店停车流程。 除了这件事,其它都蛮好的。所以服务不能给满分,请原谅。
交通方便,出门左转就有个公交站可以去老街,打车过去也方便;房间设备智能化应有尽有,卫生细节有待提升,环境温馨非常舒适,服务非常好,对问题及时反应做到了缓释安抚,令人满意👍早餐营养均衡,还有当地特色面线糊