硬件设施：

1，房间偏小，标明18㎡，实际不到18㎡。如果酒店认为18㎡就是这么大，那可能是你的测量设备没有更新；

2，有窗户，但是窗户太小太高，底部距离地面距离约2.5米，可以当做无窗。如果有这种特殊情况是否在页面标注清楚或者前台告知旅客？

3，隔音效果太差，大半夜被吵醒，被迫听了现场直播。。。；

4，洗手间区域玻璃门上标明了“推”，实际上需要“拉”，刚开始以为坏了；

5，枕头套上很明显三个黑点，不清楚是什么，入住第一天就有。当晚入住时已接近11点，累到不行，没有精力再去折腾。

服务方面：

1，在办理入住时有两位其他旅客先到，一直在犹豫要不要订房入住，我在线上预订，只需要办理入住即可，被前台告知等一下。我理解先来后到，但是如果那两位一直定不下来是否要住，我要一直等吗；

2，前台告知早点在7点半到9点半，第一天下去准备吃早点是在8点45分，餐厅已经开始清理了，好多盘子都空了，如果有剩也只有个菜底了，幸好剩了最后一个鸡蛋。另外在我吃饭过程中餐厅阿姨已经抓紧时间在盛小米粥，盛菜开始吃饭了，此时不到9点钟；第二天去吃早点，发现没好到哪儿去，菜品不好，不新鲜，种类少。

3，我以为锦江之星与其他酒店一样，如果续住，保洁阿姨会帮忙打扫卫生，事实证明我错了。早上9点左右离开酒店，下午8点左右回去，房间维持原样，矿泉水喝完之后没有了，卫生纸用完没有了，洗漱用品也是；

4，连住两天，前台仅刷了一天的房卡，而我并不知情。第二天晚上回酒店入住上了电梯(电梯不需要刷卡)到达楼层房间后，刷不进去，不得已返回一楼重新刷卡上楼。

总结，处于对品牌的信任选择了预订并入住，实际差强人意，长个教训，不能贪便宜。