酒店整体非常满意，房间干净整洁，设施齐全，前台服务热情周到，地理位置便利，出行方便，隔音效果好，睡得很安稳，性价比超高，下次还会选择入住。
春节假期来石家庄游玩，选了这家酒店的亲子房，特别满意～房间宽敞干净，亲子设施齐全，孩子很喜欢。房间有大屏投影，智能语音控制，关键还特别安静，对于睡觉不好的人是很好的选择～还能点餐送到客房，菜品口味不错～唯一提出不满意的地方是早餐的餐厅，春节客流量肯定比平时要大，早餐餐厅小的可怜，旁边的宴会厅第一天开放了，第二天不开了，根本没地方坐，端着盘子一度很尴尬，希望改进。
干净卫生，智能。洗澡水挺大，热水出水很快。豪华大床横着躺竖着躺都舒坦。前台工作人员服务态度很好，热情。住宿地库免费停车。早餐种类丰富，水果品质好，布丁🍮好吃，牛肉板面和清汤面都不错。楼下餐厅可选性很多。住宿送洗浴门票，能泡泡热水，自驾游很解乏。
卫生：入住期间在用餐/环境中发现明显头发及不明异物，卫生管理令人担忧。
在这种情况下，给出的方案竟然是赔付一份早餐大概十几二十元，是在侮辱人吗？却未对卫生问题给出令人信服的解释或消杀说明。
整体卫生标准与对外宣传严重不符，入住体验很不安心。
服务：早餐标价 50 元/份，三份应退 150 元，最终仅退 70 元。
退房时不能现场结算，要求客人先转账；
而涉及退款时，却需要客人自行操作流程，体验非常割裂。
价格和赔付规则不清晰，容易产生纠纷
沟通中能明显感觉到内部流程不统一，员工对规则解释前后不一。
遇到问题的处理方式偏向“减少赔付”，而不是优先解决客人体验。
整体服务水准与其定位并不匹配，更像是缺乏成熟管理体系的小型酒店。
宣传噱头 与实际不符
喜汤鲜果洗浴门票（周末和节假日不可用）: 所谓赠送的**“喜汤鲜果洗浴门票（周末及节假日不可用）”**
实际为泡澡票，使用还需额外加价 100 元/人，性价比很低。
洗浴区域气味明显，设施体验一般；
健身房 12 点才开放，与常规酒店作息不符。
该类赠送更像营销噱头，入住前需谨慎判断。
环境：房间完全不避光。
夜间酒店外立面/墙体灯光亮度很高，23 点左右才关闭，且窗帘长度不足，无法完全遮挡，即使关灯房间仍被蓝光照亮。
对睡眠质量影响明显
房间窗外正对屋顶碎石及灯带设施，
无景观可言，私密性与观感较差，与预订页面展示存在落差。
酒店周边环境较为杂乱，
靠近公园、停车场及施工区域，
清晨与夜间均存在音乐及环境噪音，整体并不安静。
周边餐饮及商圈配套较少，出行便利性一般。
设施：酒店无传统正门大堂，主要出入口位于侧面斜坡位置，
拖行李上下坡不便，对携带大件行李或老人出行不友好。
超出预期的一次住宿体验，我上地下都有停车位，真的很方便，早餐厅在顶楼视野很开阔 房间采用的地暖很暖和，同时床头柜配备了加湿器，在他们6楼还可以游泳，健身挺不错的，已经推荐给了身边朋友。
入住体验超棒！房间宽敞整洁，床品柔软舒适，洗漱用品齐全，采光通风俱佳。前台服务热情周到，办理入住退房高效，有需求响应及时。周边交通便利，餐饮商超齐全，早餐品类丰富新鲜。整体性价比很高，环境安静不嘈杂，住得舒心又安心，下次出行还会首选这家，强烈推荐给大家！
带孩子一起入住，非常满意！房间宽敞，床是一个超大床，三个人睡足够了，适合家庭入住，孩子特别喜欢，酒店早餐种类丰富，酒店前台还很贴心，帮我们送了儿童洗漱用品、儿童拖鞋。推荐给带孩子的家庭！
设施：好
卫生：好
环境：好
服务：好
跨年在石家庄住过的酒店真的很惊喜！❤ 体验感很好～ 真的把细节做到极致！
首先🛁房间设施绝绝子👍
· 高层落地窗视野无敌 看的心情开阔
早晨的阳光洒进来太治愈了🌇
· 超大浴缸泡澡超舒服 晚上🌃星空下泡澡 舒服😌
· 贴心的晚安牛奶配送服务 太贴心了～🤗
📍23楼星空餐厅早餐
在城市上空吃早餐的感觉谁懂啊！
露台上可以俯瞰整个城市街景
早餐种类也丰富 面包🍞 酸奶碗 咖啡☕ 沙拉🥗 萨拉米 火腿 面条🍜 还有石家庄特色板面
……
重点是他们准备的个人用品太齐全：
✔️皮筋头绳
✔️卸妆湿巾
✔️小发夹
✔️各种洗护用品
连这些小细节都考虑到了
真的是住过最贴心的酒店
服务态度也超好👍
从入住到离开全程体验感满分💯
适合想要放松的姐妹
或是情侣纪念日来住
绝对会有惊喜！
有健身房 泳池 在外也可以爽爽健身啦！
楼下还有洗浴中心！ 可以去冲个澡
设施：很满意，订的游戏房间还能在里面玩游戏，2个小朋友玩的很开心
环境：非常干净，很满意
服务很好，前台和客房的人员都很热情
服务很好，周到，提前打电话问有什么要求，提前放了儿童洗漱用品，设施也很齐全，卫生也很好，地理位置不错，下次还会再来，床睡得舒服早餐简单但是味道很好。
酒店整体非常满意，房间干净整洁，设施齐全，前台服务热情周到，地理位置便利，出行方便，隔音效果好，睡得很安稳，性价比超高，下次还会选择入住。
春节假期来石家庄游玩，选了这家酒店的亲子房，特别满意～房间宽敞干净，亲子设施齐全，孩子很喜欢。房间有大屏投影，智能语音控制，关键还特别安静，对于睡觉不好的人是很好的选择～还能点餐送到客房，菜品口味不错～唯一提出不满意的地方是早餐的餐厅，春节客流量肯定比平时要大，早餐餐厅小的可怜，旁边的宴会厅第一天开放了，第二天不开了，根本没地方坐，端着盘子一度很尴尬，希望改进。
干净卫生，智能。洗澡水挺大，热水出水很快。豪华大床横着躺竖着躺都舒坦。前台工作人员服务态度很好，热情。住宿地库免费停车。早餐种类丰富，水果品质好，布丁🍮好吃，牛肉板面和清汤面都不错。楼下餐厅可选性很多。住宿送洗浴门票，能泡泡热水，自驾游很解乏。
卫生：入住期间在用餐/环境中发现明显头发及不明异物，卫生管理令人担忧。
在这种情况下，给出的方案竟然是赔付一份早餐大概十几二十元，是在侮辱人吗？却未对卫生问题给出令人信服的解释或消杀说明。
整体卫生标准与对外宣传严重不符，入住体验很不安心。
服务：早餐标价 50 元/份，三份应退 150 元，最终仅退 70 元。
退房时不能现场结算，要求客人先转账；
而涉及退款时，却需要客人自行操作流程，体验非常割裂。
价格和赔付规则不清晰，容易产生纠纷
沟通中能明显感觉到内部流程不统一，员工对规则解释前后不一。
遇到问题的处理方式偏向“减少赔付”，而不是优先解决客人体验。
整体服务水准与其定位并不匹配，更像是缺乏成熟管理体系的小型酒店。
宣传噱头 与实际不符
喜汤鲜果洗浴门票（周末和节假日不可用）: 所谓赠送的**“喜汤鲜果洗浴门票（周末及节假日不可用）”**
实际为泡澡票，使用还需额外加价 100 元/人，性价比很低。
洗浴区域气味明显，设施体验一般；
健身房 12 点才开放，与常规酒店作息不符。
该类赠送更像营销噱头，入住前需谨慎判断。
环境：房间完全不避光。
夜间酒店外立面/墙体灯光亮度很高，23 点左右才关闭，且窗帘长度不足，无法完全遮挡，即使关灯房间仍被蓝光照亮。
对睡眠质量影响明显
房间窗外正对屋顶碎石及灯带设施，
无景观可言，私密性与观感较差，与预订页面展示存在落差。
酒店周边环境较为杂乱，
靠近公园、停车场及施工区域，
清晨与夜间均存在音乐及环境噪音，整体并不安静。
周边餐饮及商圈配套较少，出行便利性一般。
设施：酒店无传统正门大堂，主要出入口位于侧面斜坡位置，
拖行李上下坡不便，对携带大件行李或老人出行不友好。
超出预期的一次住宿体验，我上地下都有停车位，真的很方便，早餐厅在顶楼视野很开阔 房间采用的地暖很暖和，同时床头柜配备了加湿器，在他们6楼还可以游泳，健身挺不错的，已经推荐给了身边朋友。
入住体验超棒！房间宽敞整洁，床品柔软舒适，洗漱用品齐全，采光通风俱佳。前台服务热情周到，办理入住退房高效，有需求响应及时。周边交通便利，餐饮商超齐全，早餐品类丰富新鲜。整体性价比很高，环境安静不嘈杂，住得舒心又安心，下次出行还会首选这家，强烈推荐给大家！
带孩子一起入住，非常满意！房间宽敞，床是一个超大床，三个人睡足够了，适合家庭入住，孩子特别喜欢，酒店早餐种类丰富，酒店前台还很贴心，帮我们送了儿童洗漱用品、儿童拖鞋。推荐给带孩子的家庭！
设施：好
卫生：好
环境：好
服务：好
跨年在石家庄住过的酒店真的很惊喜！❤ 体验感很好～ 真的把细节做到极致！
首先🛁房间设施绝绝子👍
· 高层落地窗视野无敌 看的心情开阔
早晨的阳光洒进来太治愈了🌇
· 超大浴缸泡澡超舒服 晚上🌃星空下泡澡 舒服😌
· 贴心的晚安牛奶配送服务 太贴心了～🤗
📍23楼星空餐厅早餐
在城市上空吃早餐的感觉谁懂啊！
露台上可以俯瞰整个城市街景
早餐种类也丰富 面包🍞 酸奶碗 咖啡☕ 沙拉🥗 萨拉米 火腿 面条🍜 还有石家庄特色板面
……
重点是他们准备的个人用品太齐全：
✔️皮筋头绳
✔️卸妆湿巾
✔️小发夹
✔️各种洗护用品
连这些小细节都考虑到了
真的是住过最贴心的酒店
服务态度也超好👍
从入住到离开全程体验感满分💯
适合想要放松的姐妹
或是情侣纪念日来住
绝对会有惊喜！
有健身房 泳池 在外也可以爽爽健身啦！
楼下还有洗浴中心！ 可以去冲个澡
设施：很满意，订的游戏房间还能在里面玩游戏，2个小朋友玩的很开心
环境：非常干净，很满意
服务很好，前台和客房的人员都很热情
服务很好，周到，提前打电话问有什么要求，提前放了儿童洗漱用品，设施也很齐全，卫生也很好，地理位置不错，下次还会再来，床睡得舒服早餐简单但是味道很好。