干净卫生,交通便利,有自助洗烘机。走路到机场快线的车站不到十分钟。早餐清爽健康,如果有牛奶就更好了。
INN首先是我一周旅程中游客人数见到最多的人。这说明这家酒店首先地理环境非常好,有着成熟的接待多国游客的工作体系,同时就在难波站对面就是环铁可以任通东西南北。我就是因为第二天要赶往名古屋所以选择的这家店。作为第一次到日本的第一家酒店,我首先以「不会迷路」作为选择依赖的第一点。第二点就是旁边就是很多著名的打卡点和堂吉诃德,我半夜十二点出门购物了一顿。第三点可以看到还提供早饭服务。非常棒的早饭让每个国家的人都吃的很舒心,同时吃饭的位置提供地下一二层,每位服务工作者都非常有礼貌,让我感到了轻松的氛围。还提供咖啡等小服务。最后。房中还提供了免费带走的杂志。让我对这次的旅程有很好的期待。
唯独美中不足的是隔音效果不太好,同时床在窗户边最开始睡觉冷的咳嗽,然后就把空调调很高调到27度,不咳嗽了但是鼻炎犯了😂😂所以第二天早起看起来精神不好。但是整体都非常赞。无论是对游客的语言服务还是提前储存行李的安全服务都很满意。
我的入住体验非常糟糕,主要问题集中在卫生和酒店的处理方式上。
【核心问题:卫生差,处理不当,沟通障碍】
第一天晚上: 我洗完澡后,在浴缸外的地面上发现了一根明显不属于我的头发(颜色和发质都完全不同)。我清楚地记得当天下午入住时,地面是干净的。(图1)
酒店应对: 前台无人能流利使用英语沟通,我只能依靠日语和翻译软件。他们告知我:1)我订的房型已满,无法换房;2)员工无权退还部分费用;3)他们能做的只有“尽可能清扫房间”。
第二天: 作为“尽可能清扫”的结果,我房间的墙上竟然又出现了别人的头发!这让我对他们的清洁标准产生了严重怀疑。(图2)
管理缺失: 在我试图与经理沟通时,前台却声称经理这两天都不在。我无法判断这是事实,还是酒店为了快速打发外国游客的托词。
更让我感到不安的是,既然我下午确认房间是干净的,那么晚上洗澡后出现的头发,是否意味着在我入住期间,有他人进入过我的房间?虽然这只是一个猜测,但结合整个糟糕的体验,让我非常没有安全感。
【酒店其他优缺点】
位置尚可: 酒店位于难波站附近,交通便利。但需要特别注意:距离酒店最近的B4和B6出口没有电梯,对于携带大件行李的游客来说非常不友好。
房间设施: 房间内镜子很多,对于需要化妆的住客来说比较方便。这是为数不多的优点。
【携程平台的处理方式】
由于酒店的处理方式极其令人失望,我最终联系了预订平台携程。携程的客服非常人性化,积极帮我通过邮件与酒店沟通。然而,酒店方也无法用英文回复邮件,这直接导致了沟通失败。最终,是携程基于我的糟糕体验,主动为我申请了200元补贴。
【总结与建议】
酒店不仅卫生情况堪忧,也缺乏处理国际客人投诉的诚意与能力。
从发现问题、推诿责任,到拒绝与平台沟通,每一步都让人失望透顶。最终需要靠预订平台来补偿客户,足以证明其服务体系存在严重缺陷。
我希望我的评论能帮助其他游客,尤其是外国游客,谨慎选择这家酒店,以免重蹈我的覆辙。
怎么2张图没显示呢
机场到酒店非常便捷,有地铁出入非常的方便,附近商圈走走走逛逛吃吃一应俱全,酒店价格性价比高,另外不得不夸一下酒店早餐很丰盛很棒!
总的来说,我对这次住宿不太满意。唯一值得称赞的是地理位置,酒店就在车站旁边。除此之外,我们住得并不愉快。卫生间有明显的异味,而且有一天早上,我们凌晨5点就被假警报吵醒,被要求疏散。我觉得这家酒店可能更适合商务旅客或者习惯早起的人,因为退房时间是早上10点,早餐也结束得很早(9点就结束了),而且选择也很少。这次入住给我上了一课,以后预订酒店之前我得更仔细地检查这些细节了。
老实说,我本来以为这只是一个性价比高、不抱太大期望的住宿地点,但实际入住后发现,从自助办理入住的机器到旁边热情用韩语提供帮助的工作人员,都非常棒。房间也很好,感觉像是把两间房打通了,非常适合四个人住。两张单人床加一张大床,还有两个带淋浴和浴缸的卫生间,宽敞舒适,真是太棒了!
酒店地处大阪闹市,离商圈心斋桥很近。旁边还有罗森,买东西方便。地铁站也在酒店旁边,便利出行。
店门口在修路,找了大半天才找到(周边还有一家东横)。大堂有世博会的线路图,有自助洗衣机,为住客提供方便了。
客房不大,放行李箱有点拥挤的。打扫浴室后,地上还有头发(有图为证)。
房间比想象中大,两个人的28寸行李箱都能打开。早餐很东横inn,主食类比重较多,还有现烤的羊角等面包在b2,还能抑制热狗。能吃很饱,品质也凑合,相对鸟取南口的东横inn早餐只有饭团,只能说好太多了。位置距离ocat不算很近,拖着行李会觉得比较远。干净还是很干净的。过度一晚还算不错。
这次是去环球影城玩,所以选择了这家酒店。我们坐新干线从新大阪过来,先寄存了行李,然后就直接去园区了。第二天从OCAT租了车。
选择这家酒店主要是看中它离难波站很近,地下通道出口就在旁边,交通非常便利,而且价格也划算。地理位置的原因,入住的九成都是外国游客,感觉就像不在日本一样,哈哈。
房间比较潮湿,空间也小,所以设施方面不太满意。但考虑到它的地理位置和含早餐的高性价比,只住一晚的话还是很满意的。附近还有罗森便利店,即使下雨也能很方便地去,帮了大忙。
第一次出国旅行,没想到第一天就能住到这么好的酒店,真是太棒了!从很多小细节都能感受到他们的用心,员工也非常友善,整体入住体验非常满意。
干净卫生,交通便利,有自助洗烘机。走路到机场快线的车站不到十分钟。早餐清爽健康,如果有牛奶就更好了。
INN首先是我一周旅程中游客人数见到最多的人。这说明这家酒店首先地理环境非常好,有着成熟的接待多国游客的工作体系,同时就在难波站对面就是环铁可以任通东西南北。我就是因为第二天要赶往名古屋所以选择的这家店。作为第一次到日本的第一家酒店,我首先以「不会迷路」作为选择依赖的第一点。第二点就是旁边就是很多著名的打卡点和堂吉诃德,我半夜十二点出门购物了一顿。第三点可以看到还提供早饭服务。非常棒的早饭让每个国家的人都吃的很舒心,同时吃饭的位置提供地下一二层,每位服务工作者都非常有礼貌,让我感到了轻松的氛围。还提供咖啡等小服务。最后。房中还提供了免费带走的杂志。让我对这次的旅程有很好的期待。
唯独美中不足的是隔音效果不太好,同时床在窗户边最开始睡觉冷的咳嗽,然后就把空调调很高调到27度,不咳嗽了但是鼻炎犯了😂😂所以第二天早起看起来精神不好。但是整体都非常赞。无论是对游客的语言服务还是提前储存行李的安全服务都很满意。
我的入住体验非常糟糕,主要问题集中在卫生和酒店的处理方式上。
【核心问题:卫生差,处理不当,沟通障碍】
第一天晚上: 我洗完澡后,在浴缸外的地面上发现了一根明显不属于我的头发(颜色和发质都完全不同)。我清楚地记得当天下午入住时,地面是干净的。(图1)
酒店应对: 前台无人能流利使用英语沟通,我只能依靠日语和翻译软件。他们告知我:1)我订的房型已满,无法换房;2)员工无权退还部分费用;3)他们能做的只有“尽可能清扫房间”。
第二天: 作为“尽可能清扫”的结果,我房间的墙上竟然又出现了别人的头发!这让我对他们的清洁标准产生了严重怀疑。(图2)
管理缺失: 在我试图与经理沟通时,前台却声称经理这两天都不在。我无法判断这是事实,还是酒店为了快速打发外国游客的托词。
更让我感到不安的是,既然我下午确认房间是干净的,那么晚上洗澡后出现的头发,是否意味着在我入住期间,有他人进入过我的房间?虽然这只是一个猜测,但结合整个糟糕的体验,让我非常没有安全感。
【酒店其他优缺点】
位置尚可: 酒店位于难波站附近,交通便利。但需要特别注意:距离酒店最近的B4和B6出口没有电梯,对于携带大件行李的游客来说非常不友好。
房间设施: 房间内镜子很多,对于需要化妆的住客来说比较方便。这是为数不多的优点。
【携程平台的处理方式】
由于酒店的处理方式极其令人失望,我最终联系了预订平台携程。携程的客服非常人性化,积极帮我通过邮件与酒店沟通。然而,酒店方也无法用英文回复邮件,这直接导致了沟通失败。最终,是携程基于我的糟糕体验,主动为我申请了200元补贴。
【总结与建议】
酒店不仅卫生情况堪忧,也缺乏处理国际客人投诉的诚意与能力。
从发现问题、推诿责任,到拒绝与平台沟通,每一步都让人失望透顶。最终需要靠预订平台来补偿客户,足以证明其服务体系存在严重缺陷。
我希望我的评论能帮助其他游客,尤其是外国游客,谨慎选择这家酒店,以免重蹈我的覆辙。
怎么2张图没显示呢
机场到酒店非常便捷,有地铁出入非常的方便,附近商圈走走走逛逛吃吃一应俱全,酒店价格性价比高,另外不得不夸一下酒店早餐很丰盛很棒!
总的来说,我对这次住宿不太满意。唯一值得称赞的是地理位置,酒店就在车站旁边。除此之外,我们住得并不愉快。卫生间有明显的异味,而且有一天早上,我们凌晨5点就被假警报吵醒,被要求疏散。我觉得这家酒店可能更适合商务旅客或者习惯早起的人,因为退房时间是早上10点,早餐也结束得很早(9点就结束了),而且选择也很少。这次入住给我上了一课,以后预订酒店之前我得更仔细地检查这些细节了。
老实说,我本来以为这只是一个性价比高、不抱太大期望的住宿地点,但实际入住后发现,从自助办理入住的机器到旁边热情用韩语提供帮助的工作人员,都非常棒。房间也很好,感觉像是把两间房打通了,非常适合四个人住。两张单人床加一张大床,还有两个带淋浴和浴缸的卫生间,宽敞舒适,真是太棒了!
酒店地处大阪闹市,离商圈心斋桥很近。旁边还有罗森,买东西方便。地铁站也在酒店旁边,便利出行。
店门口在修路,找了大半天才找到(周边还有一家东横)。大堂有世博会的线路图,有自助洗衣机,为住客提供方便了。
客房不大,放行李箱有点拥挤的。打扫浴室后,地上还有头发(有图为证)。
房间比想象中大,两个人的28寸行李箱都能打开。早餐很东横inn,主食类比重较多,还有现烤的羊角等面包在b2,还能抑制热狗。能吃很饱,品质也凑合,相对鸟取南口的东横inn早餐只有饭团,只能说好太多了。位置距离ocat不算很近,拖着行李会觉得比较远。干净还是很干净的。过度一晚还算不错。
这次是去环球影城玩,所以选择了这家酒店。我们坐新干线从新大阪过来,先寄存了行李,然后就直接去园区了。第二天从OCAT租了车。
选择这家酒店主要是看中它离难波站很近,地下通道出口就在旁边,交通非常便利,而且价格也划算。地理位置的原因,入住的九成都是外国游客,感觉就像不在日本一样,哈哈。
房间比较潮湿,空间也小,所以设施方面不太满意。但考虑到它的地理位置和含早餐的高性价比,只住一晚的话还是很满意的。附近还有罗森便利店,即使下雨也能很方便地去,帮了大忙。
第一次出国旅行,没想到第一天就能住到这么好的酒店,真是太棒了!从很多小细节都能感受到他们的用心,员工也非常友善,整体入住体验非常满意。