地平线电竞酒店（苏州十全街南门地铁站店）点评-地平线电竞酒店（苏州十全街南门地铁站店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

电竞双床房【2K275HZ+RTX5060+32G+机械臂+实体机】

朋友出游

前台服务好，酒店地理位置好，离景点地铁站非常近

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快

发布于江苏

2.0分

高级电竞大床房【2K275HZ+5060+32G+机械臂+实体机】

家庭亲子

房间挺差的，墙面剥落，厕所有霉点，窗户很小，基本没有，窗帘还是坏的，让客服修完了还是一拉就坏，要热水也没水壶，这些都还好，主要是空调坏的，大晚上的真的是冷死，客服小姐姐人很好，知道后帮我拿了取暖器，这样稍微好一点，客服的态度也很好，就是酒店设施太差了

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酒店回复: 尊敬的客人，您好。首先非常感谢您的点评，对于酒店环境给您带来不佳感受，我们深表歉意。我们会立刻加强卫生、设施及环境维护，不断提升服务品质。为了给大家提供更干净卫生的入住环境，我们房间目前没有统一配备烧水壶。如果您需要热水，随时联系前台，我们会第一时间为您送到房间。空调的问题实在抱歉，恰逢春节假期，维修师傅暂时休假，未能第一时间彻底解决问题，我们心里也十分过意不去。期间我们已尽最大努力为您做应急处理，仍未让您满意，对此我们深表歉意。您的反馈我们已认真记录，假期结束后会第一时间安排全面检修，杜绝类似情况再次发生。感谢您的监督与提醒，我们会持续提升服务质量，期待下次能为您提供更好的入住体验。

0.5分

电竞大床房【2K275HZ+RTX5060+32G+机械臂+实体机】

朋友出游

房间环境及其不好超级差房间超级小一定不要定空调是老化的根本不制热凌晨洗澡吹风机是坏的办理入住怪不得工作人员说给个好评然后升级房型就是怕给差评就这样两百多图1我还开了广角超级无语🤦♀️

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酒店回复: 尊敬的客人，您好。关于您入住我们酒店的不满，我们深感抱歉。我们外网有明确标注房型大小，我们酒店大床房基本都在20-23平左右。我们也是想让您有一个好的入住体验给您升级房型，如果您不满意我们可以给您更换房间，有任何不满意我们都可以随时沟通帮您解决，我们前台都是24小时在岗为客人服务的。关于吹风机是因为插座电压保护，吹风机调整成第二档就可以正常使用，前台也有备用的吹风机提供给客人。我们酒店全系配置50系显卡加机械臂，这个配置对比周边酒店绝对是只高不低的配置，价格对比周边也是一个性价比很高的选择。对于房间问题我们深感抱歉，入住期间您如果遇到任何问题，我们都是第一时间给您解决的，对于您这次不满意的入住体验，我们再次对您表达我们全体工作人员的深深歉意，如果您能再给我们一次机会，我们一定会给您一个完美的入住体验。祝您生活愉快，天天开心，祝安好~

1.5分

高级电竞大床房【2K275HZ+5060+32G+机械臂+实体机】

独自旅行

房间很差很差，估计有七八年了，房间也很小非常小，墙面都裂开的，这酒店估计十年了，空调是很破很破那种。。设施很差，和图片出入很大，窗户也很小。不推荐。