北海万豪亲子住宿超赞！步行3分钟直达银滩，距离赶海基地也步行可达，免费提供赶海和挖沙工具，房间提供洞洞鞋，娃玩沙踏浪超尽兴。备注后给提前安排好了加床，管家服务值得称道，房间配备儿童洗漱用品，早餐丰富且1.2米以下娃免费。位置便利，周边景点易达，亲子度假闭眼冲！
大堂宽敞又有设计感，
办理入住时前台J美女态度超温柔；
房间干净整洁，床品软乎乎的，
累了一天躺上去瞬间放松；
值得一提的是，
我睡觉对枕头和床垫是有要求的，
不舒服的床品真的会让人第二天不舒服
这就是为什么每次出门
都要选个好酒店的原因之一
自助早餐也很丰富，中式西式都有
吃饱喝足再去看海元气满满～
酒店每个房间有海景阳台，
坐在床上都能看见北部湾蓝蓝的海水
客房干干净净的，
白色的卧具好舒服，
那个大大的浴缸真抢眼
第二个卫生间也能洗漱更是超方便
唯一不足的就是不是智能马桶
酒店地处北海银滩国家旅游度假区核心地带，
距离北海福成机场20公里，
距离高铁北海站8.7公里，
距北海客运港仅5公里，
交通便利
我实在是一腔怒气憋了两天住完来点评（要不是因为春节假期附近酒店满房，我也不至于忍着住下来），这是我第一次差评，实在是忍无可忍，要发出来让大家避雷。
背景：2.19～2.21定了北海万豪两晚房间，所谓的“豪华海景房”，两晚总共7462元，平均一晚3700多，入住后傻眼了，这是海景房？！窗外一个平层露台和一片荒地树林（图1到图3）
我以为房型搞错了，电话前台房间是不是弄错了要求换房型，前台回复说他们这里都是海景房。我以为听错了再三确认，前台坚持就是海景房。我要求换房，酒店随即派人上门来换，但是给我换的房间是这样的，更糟糕的一个房型（图4到图5）
我实在无法忍受，只能找携程平台处理（这里点赞下携程客服，真的是在帮忙解决问题）。最后携程客服很快反馈，酒店给出两个解决方案：
方案1，可以给我按9折补退差价，但是要求退掉订单按违约金处理（我理解就是退掉订单后，我就无法在平台上点评真实情况，这件事就当做没发生过）；
方案2，给我换个套房或者一套真正的“尊贵海景房”。
两个方案我都无法接受，首先折腾我一下午，心情都没了，带着孩子折腾不起再换房，而且酒店宣称所有的房型都是海景房已经让我对他们的态度彻底失望（三亚的酒店都不敢宣称自己的全部房型都是海景房）；其次，我不会退掉订单，因为这是明显的虚假宣传，所谓的海景房就是个“园林景观房”或者顶多算个“湿地景观房”，但是酒店所有的房型全部标注“海景房”（这里提醒大家必须避雷他们家的海景房，是虚假标注）。我特地查了下附近同等级酒店的房型（人家地理位置甚至比你万豪更靠海更好），看看人家是怎么标注的（图6到图7）。人家叫“湿地景观”，房价比我订的所谓“海景房”每天便宜近千元。
因此，我的诉求很简单，既然这不是海景房我也不愿意再换房，酒店就按非海景房的价格退还差价，要求合情合理；但是酒店拒绝了我的要求，反馈给携程客服说只能给换真正的“海景房”…这酒店经理的反馈也真是打自己脸，这会承认有真正的“海景房”了，还要堵住我的嘴不让在平台点评真实情况！
所幸，最后携程平台自己给了解决方案，帮我了结了问题。如果这次不是携程客服出面跟酒店交涉，我想酒店会继续以傲慢的态度宣称“所有房型都是海景房”来搪塞我；所以这次我一定要把这个事情点评出来让大家避雷（这么多年我从来没在平台上给过差评，有点瑕疵能忍就忍了，这次实在忍无可忍！）；我也会继续到315消费者投诉平台去反映这个问题，这种虚假宣传和标注只会一次又一次坑消费者，也提醒携程平台注意房型的上架审核。
另外，看到这么多人评论这家的卫生状况堪忧，我也是亲身经历了，大家再看看这家所谓的五星级酒店的房间卫生情况，地板地毯的污渍恶心🤢到让人无法想象（图8到图13）
图6图7被平台和谐了，说是因为不是我自己的图片。我上传的是离万豪就几百米的北海银滩华邑酒店的地图位置和房型价格（我不是替华邑宣传，只是做个对照，还有个开元度假酒店）。大家也可以自行搜索下万豪附近同级别酒店的房型和价格，北海万豪简直离谱！
北海万豪酒店，一个令人难以忘怀的五星级体验之地，其卓越的服务与设施，无疑为每一位宾客带来了极致的享受。同时酒店前台J还会给旅客发送周边游玩攻略，在住期间任何相关问题也能第一时间解决。
从踏入酒店的那一刻起，其优雅大气的设计风格便令人眼前一亮。酒店大堂宽敞明亮，精致的装饰与布局彰显出万豪品牌的经典与尊贵。每一位工作人员都面带微笑，热情周到，他们的专业素养和服务态度让人倍感亲切，仿佛置身于家一般温馨。
房间的舒适度更是无可挑剔。宽敞的空间，柔软的床铺，以及高品质的洗浴设施，都体现了酒店对细节的极致追求。特别值得一提的是，房间的隔音效果极佳。
房间设施有些旧，马桶就是那种老式马桶和房间价格不配。服务员态度一般，快一点到点入住等了两个多小时，再三催促之下才拿到房，行李员只帮停在酒店大堂门口的车拿行李，对停在停车位上的乘客的行李视而不见，我们都是60多岁的老人带着个大行李箱，难道不最应该得到帮助吗？服务意识太差和每晚的房价不匹配。早餐也一般看着挺多可吃的少。而且都是凉的
一线海景，旁边就是开元名都。春节假期都结束了，竟然全部满房，设施都很新，早上沏杯茶在阳台小坐，面朝大海。不能下海就去室内泳池游了泳，从酒店走出去就是银滩，白沙格外细软，名副其实的银滩。住的很舒服。
酒店位置优越，沿着花园步道往下走出了白色栅栏就看到沙滩了，白色栅栏旁边有冲淋设备很贴心。这次订的是套房，除了主卧的大床外，客厅靠墙还准备了一张单人床特别方便有阿姨随行的家庭。大年初七入住的也算小错峰出行吧，实则酒店入住率很满哟，在这样的情况下保洁还是不错的。酒店前台的工作人员J发送的酒店使用手册以及周边旅行指南非常实用，谢谢。
超级满意的三晚行程。酒店很新，从专门通道去银滩非常方便。前台J很热情，服务超赞，免小朋友另加早餐的费用、主动加微信提供入住指南、帮我订万豪中餐厅的大桌、延迟退费到14:00等都很满意。房间很大，主卧和客厅很舒服，另一个卧室是高低床虽然面积不大但也很温馨，住一米八和一米七的两个大男孩没问题。阳台特别大，可以看到两边的风景，特别爽。早餐还算丰盛，中餐厅的菜品很赞。酒店离赶海的地方不远，小朋友超开心。下次来北海还选万豪。
1，因为楼上有人半夜制造噪音，不得不夜闯大堂找酒店解决。在这里要感谢15号晚上的值班经理，为我们解决了问题，让老人得到了好的休息。
2，星空酒吧的一位女工作人员非常温柔和专业，我们选择露天的座位，她怕我们坐着会觉得潮，为我们铺了垫子，还说觉得冷随时可以换到室内座位。酒吧的啤酒也非常好喝。
3，跨年夜的晚餐自助很不错，零点到来，酒店放了漂亮的烟花，之后大家在各自的阳台上一起喊新年快乐，特别开心。
4，正月初一早餐有舞狮，很多人争着ruá狮子，狮子狂眨眼晃脑袋配合，后面还跟着财神送大家金元宝巧克力。早餐的鲨鱼粉很有意思，口味偏清淡需要自己加工一下。
房间卫生一般 枕头很重的头油味 很恶心 最让我恶心的来了 在2楼餐厅年夜饭 给安排到了出电梯的第一张桌子 我不知道这是不是贵地的特色 在走廊吃年夜饭 查看店家图片（如图一）以为是这样的室内用餐 于是订了年夜饭（图二）看了菜单感觉菜不怎么样就定了个4人餐 年夜饭当晚17:30过去看到桌子怎么在走廊里觉得很诧异 但是想着等下灯亮了估计氛围会好一点就算了 服务人员忙出忙进也不知道在忙什么 让拿杯子倒个玉米汁拿碗米饭都三催四请 这也算了 毕竟过年人少 最过分的来了 随着天黑我们的桌子位置越来越暗 让工作人员打开点灯光 告知我没有灯光 只有头顶灯带一点微弱的灯光 解决办法就是把桌子往前挪到灯光稍强的地方 你们安排桌子的人年夜饭黑漆漆的吃的啊？就我们这张桌子上方是黑的 里面的都是有灯光 根本就是区别对待游客 从来没有见过如此糟糕的餐厅和餐厅工作人员 服务差也就算了 办个年夜饭也****吗
北海万豪亲子住宿超赞！步行3分钟直达银滩，距离赶海基地也步行可达，免费提供赶海和挖沙工具，房间提供洞洞鞋，娃玩沙踏浪超尽兴。备注后给提前安排好了加床，管家服务值得称道，房间配备儿童洗漱用品，早餐丰富且1.2米以下娃免费。位置便利，周边景点易达，亲子度假闭眼冲！
大堂宽敞又有设计感，
办理入住时前台J美女态度超温柔；
房间干净整洁，床品软乎乎的，
累了一天躺上去瞬间放松；
值得一提的是，
我睡觉对枕头和床垫是有要求的，
不舒服的床品真的会让人第二天不舒服
这就是为什么每次出门
都要选个好酒店的原因之一
自助早餐也很丰富，中式西式都有
吃饱喝足再去看海元气满满～
酒店每个房间有海景阳台，
坐在床上都能看见北部湾蓝蓝的海水
客房干干净净的，
白色的卧具好舒服，
那个大大的浴缸真抢眼
第二个卫生间也能洗漱更是超方便
唯一不足的就是不是智能马桶
酒店地处北海银滩国家旅游度假区核心地带，
距离北海福成机场20公里，
距离高铁北海站8.7公里，
距北海客运港仅5公里，
交通便利
我实在是一腔怒气憋了两天住完来点评（要不是因为春节假期附近酒店满房，我也不至于忍着住下来），这是我第一次差评，实在是忍无可忍，要发出来让大家避雷。
背景：2.19～2.21定了北海万豪两晚房间，所谓的“豪华海景房”，两晚总共7462元，平均一晚3700多，入住后傻眼了，这是海景房？！窗外一个平层露台和一片荒地树林（图1到图3）
我以为房型搞错了，电话前台房间是不是弄错了要求换房型，前台回复说他们这里都是海景房。我以为听错了再三确认，前台坚持就是海景房。我要求换房，酒店随即派人上门来换，但是给我换的房间是这样的，更糟糕的一个房型（图4到图5）
我实在无法忍受，只能找携程平台处理（这里点赞下携程客服，真的是在帮忙解决问题）。最后携程客服很快反馈，酒店给出两个解决方案：
方案1，可以给我按9折补退差价，但是要求退掉订单按违约金处理（我理解就是退掉订单后，我就无法在平台上点评真实情况，这件事就当做没发生过）；
方案2，给我换个套房或者一套真正的“尊贵海景房”。
两个方案我都无法接受，首先折腾我一下午，心情都没了，带着孩子折腾不起再换房，而且酒店宣称所有的房型都是海景房已经让我对他们的态度彻底失望（三亚的酒店都不敢宣称自己的全部房型都是海景房）；其次，我不会退掉订单，因为这是明显的虚假宣传，所谓的海景房就是个“园林景观房”或者顶多算个“湿地景观房”，但是酒店所有的房型全部标注“海景房”（这里提醒大家必须避雷他们家的海景房，是虚假标注）。我特地查了下附近同等级酒店的房型（人家地理位置甚至比你万豪更靠海更好），看看人家是怎么标注的（图6到图7）。人家叫“湿地景观”，房价比我订的所谓“海景房”每天便宜近千元。
因此，我的诉求很简单，既然这不是海景房我也不愿意再换房，酒店就按非海景房的价格退还差价，要求合情合理；但是酒店拒绝了我的要求，反馈给携程客服说只能给换真正的“海景房”…这酒店经理的反馈也真是打自己脸，这会承认有真正的“海景房”了，还要堵住我的嘴不让在平台点评真实情况！
所幸，最后携程平台自己给了解决方案，帮我了结了问题。如果这次不是携程客服出面跟酒店交涉，我想酒店会继续以傲慢的态度宣称“所有房型都是海景房”来搪塞我；所以这次我一定要把这个事情点评出来让大家避雷（这么多年我从来没在平台上给过差评，有点瑕疵能忍就忍了，这次实在忍无可忍！）；我也会继续到315消费者投诉平台去反映这个问题，这种虚假宣传和标注只会一次又一次坑消费者，也提醒携程平台注意房型的上架审核。
另外，看到这么多人评论这家的卫生状况堪忧，我也是亲身经历了，大家再看看这家所谓的五星级酒店的房间卫生情况，地板地毯的污渍恶心🤢到让人无法想象（图8到图13）
图6图7被平台和谐了，说是因为不是我自己的图片。我上传的是离万豪就几百米的北海银滩华邑酒店的地图位置和房型价格（我不是替华邑宣传，只是做个对照，还有个开元度假酒店）。大家也可以自行搜索下万豪附近同级别酒店的房型和价格，北海万豪简直离谱！
北海万豪酒店，一个令人难以忘怀的五星级体验之地，其卓越的服务与设施，无疑为每一位宾客带来了极致的享受。同时酒店前台J还会给旅客发送周边游玩攻略，在住期间任何相关问题也能第一时间解决。
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房间的舒适度更是无可挑剔。宽敞的空间，柔软的床铺，以及高品质的洗浴设施，都体现了酒店对细节的极致追求。特别值得一提的是，房间的隔音效果极佳。
房间设施有些旧，马桶就是那种老式马桶和房间价格不配。服务员态度一般，快一点到点入住等了两个多小时，再三催促之下才拿到房，行李员只帮停在酒店大堂门口的车拿行李，对停在停车位上的乘客的行李视而不见，我们都是60多岁的老人带着个大行李箱，难道不最应该得到帮助吗？服务意识太差和每晚的房价不匹配。早餐也一般看着挺多可吃的少。而且都是凉的
一线海景，旁边就是开元名都。春节假期都结束了，竟然全部满房，设施都很新，早上沏杯茶在阳台小坐，面朝大海。不能下海就去室内泳池游了泳，从酒店走出去就是银滩，白沙格外细软，名副其实的银滩。住的很舒服。
酒店位置优越，沿着花园步道往下走出了白色栅栏就看到沙滩了，白色栅栏旁边有冲淋设备很贴心。这次订的是套房，除了主卧的大床外，客厅靠墙还准备了一张单人床特别方便有阿姨随行的家庭。大年初七入住的也算小错峰出行吧，实则酒店入住率很满哟，在这样的情况下保洁还是不错的。酒店前台的工作人员J发送的酒店使用手册以及周边旅行指南非常实用，谢谢。
超级满意的三晚行程。酒店很新，从专门通道去银滩非常方便。前台J很热情，服务超赞，免小朋友另加早餐的费用、主动加微信提供入住指南、帮我订万豪中餐厅的大桌、延迟退费到14:00等都很满意。房间很大，主卧和客厅很舒服，另一个卧室是高低床虽然面积不大但也很温馨，住一米八和一米七的两个大男孩没问题。阳台特别大，可以看到两边的风景，特别爽。早餐还算丰盛，中餐厅的菜品很赞。酒店离赶海的地方不远，小朋友超开心。下次来北海还选万豪。
1，因为楼上有人半夜制造噪音，不得不夜闯大堂找酒店解决。在这里要感谢15号晚上的值班经理，为我们解决了问题，让老人得到了好的休息。
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4，正月初一早餐有舞狮，很多人争着ruá狮子，狮子狂眨眼晃脑袋配合，后面还跟着财神送大家金元宝巧克力。早餐的鲨鱼粉很有意思，口味偏清淡需要自己加工一下。
房间卫生一般 枕头很重的头油味 很恶心 最让我恶心的来了 在2楼餐厅年夜饭 给安排到了出电梯的第一张桌子 我不知道这是不是贵地的特色 在走廊吃年夜饭 查看店家图片（如图一）以为是这样的室内用餐 于是订了年夜饭（图二）看了菜单感觉菜不怎么样就定了个4人餐 年夜饭当晚17:30过去看到桌子怎么在走廊里觉得很诧异 但是想着等下灯亮了估计氛围会好一点就算了 服务人员忙出忙进也不知道在忙什么 让拿杯子倒个玉米汁拿碗米饭都三催四请 这也算了 毕竟过年人少 最过分的来了 随着天黑我们的桌子位置越来越暗 让工作人员打开点灯光 告知我没有灯光 只有头顶灯带一点微弱的灯光 解决办法就是把桌子往前挪到灯光稍强的地方 你们安排桌子的人年夜饭黑漆漆的吃的啊？就我们这张桌子上方是黑的 里面的都是有灯光 根本就是区别对待游客 从来没有见过如此糟糕的餐厅和餐厅工作人员 服务差也就算了 办个年夜饭也****吗