很不错的一次住宿体验。

酒店位置很好，到地铁站步行3分钟，距离洛阳市区内的各个景区都不远。

酒店周边吃饭和购买日常用品都方便。

酒店设施很新，住的挺舒适，特别是枕头，软硬适度，比很多酒店的软枕头好很多，这个必须给好评。还有空调也很给力。

酒店的门锁设计很有特点，安全感暴增，好评+1。

店员服务热情细致，而且能从客人的角度考虑问题，好评+2。

没抢到票，晚入住了一天，一开始平台申请更改入住时间被拒绝，说不好改，于是我打电话给携程客服帮忙协调，有一位男客服很有礼貌并且为我解决了问题，十分感谢。入住前一天酒店前台来电，在我更改完入住时间后，仍表示前台没有得到通知，沟通过后帮我更改了，我也还算满意。酒店离地铁站很近，入住期间前台的服务很好，能有效解决问题，打扫卫生的阿姨，卫生打扫的很到位，空调很好用，水池在卫生间外面，卫生间有人上厕所时也能使用水池，好评，总体来说很推荐，物美价廉

共住了三天，前两天还好最后一天服务是住这麽多酒店遇到的体验最差的一次。总体房间比较小，刚开始开的房间烟味特别重然后换了一间稍微好点，但是走廊烟味还是很明显，隔音效果不好隔壁声音明显，早餐很微波炉热的那种很小的包子。

最后一天九点多十点退房，行李都寄存在前台，4点多回来在大厅休息了一会前台打电话我就给挂了直接当面说的。以为是要好评因为第二天问了，一男一女两前台男前台一直没说话，女前台说不是，问我拿没拿房间衣架，说保洁刚刚收拾房间没看到衣架，我说没有拿，问我在哪，我说从我入住就没动过衣架都没用过，开的时候在哪就在哪，然后又反复问了几个类似的问题，然后我说没动过调一下监控看看我们走之后谁进去了，结果前台说没有监控，我说走廊那几个大监控不是的吗，前台又说没事让保洁再找找然后来了句“我知道不是您（偷）拿的”，这话说的感觉就像我们监守自盗在说谎她考虑客人面子被迫承认一样，要不是五点多要去火车站赶车我都想报警解决了，上火车以后又打电话问好评，小姑娘也挺年轻的也不容易最后还是在华住会上给她点了优，但是还是生气，刚住的时候还把这个酒店推荐给朋友了，今年旅游几次属这个酒店最差

从来没遇到过连锁店退房之后不收拾甚至中午12点也不收拾，等到其他客人入住再收拾结果少了东西找前一个客人麻烦的情况，甚至可能是前前客人，这几个小时中间开个钟点房再退都行了。现在对洛阳这个地方也是一言难尽，这次非常后悔没有选白玉兰。