这是一次极其糟糕且令人无法接受的经历。我们支付了房费，但由于超额预订，房间始终无法入住。当晚，我们被安排到另一家酒店，对方承诺会安排我们入住，但最终并未兑现。我们发送的信息也无人回复。酒店主动提出提供晚餐，但并未告知价格，之后我们等了很久才等到房间，期间却被收取了50欧元的单道菜费用。我们预订的接送服务迟到了90分钟。他们出现只是为了收取晚餐和接送的费用。他们安排了结算尾款的时间，却爽约了；直到我们多次催促后，他们才姗姗来迟，而且没有任何解释或道歉。这种行为令人无法接受，管理缺乏透明度，其流程也让人严重怀疑酒店的诚信度。这家摩洛哥传统庭院旅馆（riad）是我们此次马拉喀什之行中唯一也是最糟糕的一次体验。

真是太糟糕了，相信我。我们付了房费，但房间却一直没准备好。晚上11点到达时，他们说房间还没准备好，提出给我们安排一顿补偿晚餐，但没告诉我们价格。之后他们才告诉我们房间已经没了（先是房间有问题，然后是超额预订，最后又是各种各样的莫名其妙的原因）。半夜，他们把我们送到城里另一家摩洛哥传统庭院旅馆（riad），承诺第二天会送我们回来。结果第二天就杳无音信。我们发信息、打电话，他们也都不回复。更过分的是，他们竟然收了我们50欧元的两道菜晚餐费（在马拉喀什简直是天价），事先根本没跟我们说，再加上机场接送晚了90分钟才到，这还不算什么费用。管理不善，毫无透明度，而且完全不专业。千万别去！

我们两人在那里住了五天，最后对住宿非常失望。和所有摩洛哥传统庭院住宅（riad）一样，这家riad没有屋顶，也没有暖气。因此，晚上非常冷（只有4摄氏度），而且经常有冷风吹进来。此外，riad位于一个非常偏僻且治安很差的区域，距离市中心大约20分钟车程。它坐落在昏暗狭窄的小巷里，所有小巷看起来都差不多，有点像迷宫。有好几次，晚上我们回家的时候，都有孩子跟着我们要钱。他们很执着地跟着我们，这让我们非常不安。晚上走回家的时候，我们一直感觉很不安全。如果你是独自旅行的女性，我真的不推荐这家riad。我们还通过riad预订了去乌祖德（Ouzoud）的一日游，每人80欧元。他们告诉我们这是一次私人导览游，可以自己选择出发和返回时间，不像Get Your Guide之类的旅行团。最后，导游整天催促我们，甚至告诉我们司机因为我们“太慢”而没等我们就走了（尽管我们距离马拉喀什还有3个小时的路程，而且司机本应按照与摩洛哥传统庭院旅馆（riad）的约定为我们服务）。这次旅行简直一团糟：我们不得不尽快结束行程，否则就可能被困在乌祖德。组织安排极其糟糕，毁了我们的一天。尽管单程就花了3个小时，我们却只在那里待了大约3个小时。考虑到这次旅行价格不菲，我们本希望能够更尽情地享受，并拥有之前承诺的自由。当我们要求部分补偿时，摩洛哥传统庭院旅馆拒绝了。经过一番讨价还价，他们最终同意提供30分钟的按摩，但实际上只持续了20分钟。更糟糕的是，按摩室又小又冷，我们躺在里面的毛巾都是湿的。因此，我也不建议去他们那间很小的水疗中心。我建议住在酒店，最好是靠近市中心的酒店：如果你在这个季节旅行，你会感觉更暖和，也会更有安全感。

我们受到了非常热情的接待。这家摩洛哥传统庭院旅馆（riad）地理位置优越，方便游览马拉喀什。房间还算不错，床铺也很舒适。早餐不错，虽然只有甜点。我们遇到的唯一问题是，我们预订了最后一天两人1000迪拉姆的按摩/土耳其浴，但这项服务无法提供。经理承诺几天内退款，但一个月过去了，仍然杳无音信。他甚至不再回复我的邮件了！真是太遗憾了，我只能通过这个链接才能了解任何消息。

我们在这家摩洛哥传统庭院旅馆（riad）住了两晚，分别作为我们旅程的开始和结束。房间干净整洁，早餐丰盛美味，Adjim 的菜肴更是令人垂涎——特别推荐他的塔吉锅、柠檬鸡和西梅杏干肉。Mourad 的服务无可挑剔，总是面带微笑。非常感谢！前台的 Zacaria 和 Hicham 热情地接待了我们，而且随时提供帮助。土耳其浴和按摩简直是极致享受。我强烈推荐这家位于老城区的 riad；它环境清幽，步行即可到达杰马艾法广场。如果您追求地道的摩洛哥风情，那就不要犹豫了。再次万分感谢，我们一定会再来的！我们给它打 10 分！Zitoun 和 Cécile