服务专业度和响应太烂了，昨晚电话说我东西落房间了，找到后电话回复我

1）告诉工作人员如何通过系统找到和确认我是否住过，住哪间房，太不专业

说有好家锦江，提醒我是不是打错了酒店

然后说没有看到没有听到有汇报房间客人有掉下东西，提醒我是不是没有住这个酒店

我提醒他们通过系统输入我的名字和电话，就可以确认我是不是住过（这个是基础功底吧？锦江是全国连锁，用户落东西，找回和反馈流程应该非常顺利和严谨了）

接话工作人员通过我提醒才改口说是，您是住这家酒店了

2）确认第二天一大早电话我结果，没有回电

我告知第二天一大早离开呼和浩特，我住的依然是锦江另外一家酒店，离的不远。

我落的东西就是个软体膏状的护发素，但是这对我很重要

3）我找上了门

服务人员还在说群里没有看到这个信息

经过我不到1分钟的描述，工作人员就从后面房间拿出了我下图第三张这个我折腾了半天要找的东西

这么简单的事情，很多像锦江之星这样的连锁酒店，秒钟处理。而锦江………太不专业太慢了