酒店回复: Thank you for sharing your experience with us! We're so glad to hear that you enjoyed the unique opportunity to spend time in a more local, peaceful setting — away from the busy tourist areas. It’s great to know you had a chance to relax by the pool and appreciated the quiet surroundings.We’re also happy to hear that our team made a positive impression with their friendliness and support. Your note about the cold water pressure in the shower is appreciated, and we’ll be sure to look into that to ensure future guests have a more comfortable experience.Thank you again for staying with us, and we hope to welcome you back as we continue to improve the property!
1.0分
朋友出游
原文
翻译提供方：Google
其中一间房间的浴室还没装修好，上面满是尿渍。床又旧又小，一点都不舒服。淋浴水很冷。
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酒店回复: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya encontrado durante su estancia. Nuestro objetivo es brindar un espacio limpio, cómodo y accesible para todos nuestros huéspedes.Agradecemos sus observaciones y le aseguramos que estamos trabajando activamente para mejorar las condiciones de nuestras habitaciones, incluyendo el mantenimiento de los baños y la comodidad de las camas. También revisaremos el sistema de agua caliente para garantizar una mejor experiencia en el futuro.Gracias por hospedarse con nosotros, y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle un mejor servicio en otra ocasión.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
额外福利较多，便利设施较少，房间需要升级，其他一切都只是基本的，而这不应该是这样的。
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酒店回复: Thank you for sharing your thoughts with us. We appreciate your feedback and are glad to hear that you recognized the value we strive to offer.As a budget-conscious establishment, we focus on providing essential comforts and a clean, safe environment for our guests. While we may not offer extensive amenities, our goal is to deliver a reliable and affordable stay without unnecessary frills.We understand that expectations vary, and we continuously assess our offerings to ensure they meet the needs of our diverse clientele. Your insights are invaluable in this process.
5.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
酒店虽然简朴，但服务一流。
您会受到热情的欢迎，尤其是克丽西，她非常友善。
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酒店回复: Thank you so much for your support and the wonderful review ! hope to see you again really soon.
2.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
房间很陈旧，床单有股很旧的味道。
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酒店回复: We’re truly sorry to hear that your room did not meet your expectations. Your comments have been shared with our housekeeping and maintenance teams so we can continue to improve.Our rooms are intentionally styled with a cozy, Out Island-inspired charm—a nostalgic nod to the simple island life that many of our guests know and love. It’s a cultural touch that feels like home to those familiar with the Bahamian way of living. That said, comfort and freshness are always a priority, and we’re currently updating our linens to ensure every guest feels relaxed and refreshed.We appreciate your visit and hope you’ll give us another opportunity to welcome you back in the future.
以这个价格来说，酒店比预期的要好。
服务非常好，员工也很和善。
一名工作人员来房间打扫卫生，从我们房间里偷走了一件私人物品，声称是她扔进垃圾桶的，但翻遍了垃圾箱也没找到。我们一开始很满意这次入住体验，甚至还额外付了3天的房费。但物品丢失后，我们觉得不安全，于是要求退款并立即退房。我们向管理人员反映此事，要求退款，并告诉他们物品的价格，他们让我们周末再来付款。到了那里，他们竟然少付了我们10美元，比我们告诉他们的价格还低。特别要感谢一位名叫Krissy的女士，她非常关心我们，而且和她互动总是很愉快！
工作人员很棒，房子似乎正在装修。泳池不错，但没有儿童椅。床上的塑料罩破了，上面铺着两张不合身的单人床单。床罩很小，但没有毯子。我们到达时，空调关着，所以我们没法待在房间里，温度超过90华氏度（约32摄氏度），迷你冰箱的电源也没有插上。
房间设施陈旧，也不是很干净。再次强调，工作人员很友好，当我们提出要求时，他们尽力帮助我们。我希望他们能翻新一下这个地方，因为它还有很大的潜力。
我们很喜欢这套房子的位置。它地处一个相当安静的区域，步行即可到达凯布尔海滩、星巴克和一家当地杂货店。房间大小适中，干净整洁。空调运行良好，这绝对是一大亮点。
不过房间设施简陋，只有一张床。房间里没有任何设施能让住宿更舒适。衣橱里没有衣架，没有椅子可以坐，或者只是用来换衣服。没有水壶或咖啡机，也没有杯子可以喝饮料。毛巾数量有限，浴室里没有手巾或地巾。没有地方挂毛巾，也没有挂钩或挂杆。如果在床头柜上放一盏灯就好了，因为墙上只有一盏灯，楼上的窗户也没有窗帘，早上光线很亮。如果浴室外面能再放一面镜子就更好了，因为准备洗漱的时候很费劲。
这套房子潜力巨大！如果你不想麻烦，而且能自己照顾自己，住几晚也没问题。
特别感谢蒙特兹！！在我们遇到困难的时候，他总是在我们身边帮忙，而且竭尽全力！谢谢你们！
这是一次独特的体验，让我们远离喧嚣，与当地人共度美好时光。大楼正在翻修中。我们没有遇到任何施工噪音问题。淋浴时水压有点冷。我们很喜欢泳池和安静的地理位置。工作人员非常友好，乐于助人。
其中一间房间的浴室还没装修好，上面满是尿渍。床又旧又小，一点都不舒服。淋浴水很冷。
额外福利较多，便利设施较少，房间需要升级，其他一切都只是基本的，而这不应该是这样的。
酒店虽然简朴，但服务一流。
您会受到热情的欢迎，尤其是克丽西，她非常友善。
房间很陈旧，床单有股很旧的味道。