酒店的位置特别好就在清水湾 非常的便利 整个酒店特别的有设计感 很有质感 很高级 看上去很耐看舒服

这次遇到的Parker管家超极无敌好 在入住前就联系我们 为我们忙这忙那 特别的用心 耐心 服务超级无敌好 谢谢Parker给我们留了景观位置更好的房间 还为我们准备了小惊喜 下次来还找你！！！真的体验感太棒啦

晨间唤醒，每日上午7点至8点:饼干很好吃

双人社交时光体验: 下午五点半的happyhour酒水很好喝 品质真的很不错 用心对待每位客人了

早餐超级无敌丰富 是半自助的 味道超级好 还是第一次遇到早餐就有鸡尾酒的酒店 不管是炒菜 还是主食 甜品 水果都是满分 品质很好

沙滩特别细腻 天气好的时候海特别蓝 风不大

公区设计的特别好看 非常非常出片 度假感拉满了

整个酒店的服务态度都特别特别好 感谢遇到的每一位朋友 谢谢你们的耐心服务

下次还会来 五星好评 推荐 超预期

再次谢谢Parker

酒店设计的非常大气时尚，硬件配置是很高的，早点西餐比中餐的味道好，种类也多，就是服务比较拉胯，从门童到前台到客房服务到管家到用餐人员，没有一个有笑容，前台中规中矩吧，其他都是似笑非笑的挺奇怪的表情，就是知道自己在上班，应该是微笑且真诚服务的，但是心里不想上班，所以呈现出来的服务非常拧巴，送行李的小哥有种淡淡的死感，楼道里客房服务的姐姐嘴上在问好其实脸已经拧另一边去了，管家就是微信问候询问是否有需要，其实我挺不理解这种管家配置，我有需要电话客房服务就可以了，管家管什么了呢？连人都没见过，我入住了她就会给我发，我在后台看到您入住了巴啦巴啦的，还得浪费时间每天给她报平安还要好评，还有就是外卖柜放在地库，取货不方便，车位有点少，有次回来转了好几圈才等到车位。服务人员再培训下或者提高一下人家薪资待遇吧，感觉服务人员在这个酒店幸福感不高，住客在进入酒店后服务和酒店的分离敢很强，就是酒店非常好，服务是外包的感觉

因为要换下一个酒店，带着深深的不舍要离开了。住了四个晚上，大人跟孩子都玩得特别开心，下次绝对会再来，而且还会推荐给身边朋友的。我和孩子都舍不得要离开金普顿酒店呢。我每年都来三亚，今年第一家是瑰丽，唉，只能说金玉其外吧。服务真的远远不如金普顿，金普顿每个细节都打动到我了，从还没到达酒店就收到管家的电话，然后到达酒店的行李员，办理入住的前台，到餐厅的服务人员，打扫卫生的阿姨与及跟孩子互动的每位老师。我就知道他们的管理水平及企业文化是真的做得很好，每个细节我就不一一细说了。都记在心里了，每年来海南都是住的奢华酒店，除了硬件方面是我注重的，服务也是我很关注的。你们的服务真打动到我了，希望能一直保持下去，下次来还是一如既往[强]最后，还要补充一些，就是小孩玩的项目太丰富了，早餐也是超丰富，海边的设施也超棒，挑不出任何毛病，如果一定要挑毛病的话，我只能说每个楼层的电梯口只有一个，住在在里头的客人走得稍微有点远哈。其他真挑不出任何毛病了，

房间卫生非常差，让我震惊的那种。

首先，地毯上有碎玻璃渣！这个真的很离谱，如果客人有碎掉的玻璃杯酒店打扫时不可能没发现，或者要求赔偿，进而在过后不是应该仔细打扫吗？也太粗心了，我的房间居然有一块非常明显的玻璃渣。

另外，在不同的地面，都有头发和毛发，唉，但凡稍微认真用吸尘器吸一下都不至于那么多那么零散。

最后，床头的一个小架子底下，灰尘已经抱成团了，请看图一。不是一两天没好好打扫，而是很久很久很久没好好打扫了的感觉。

酒店很美，大厅和餐厅还有咖啡厅的服务人员都态度很好，但是，住酒店，卫生是最基本的，希望不要把最基本的东西弄得如此千疮百孔，加强客房卫生管理和卫生查房核验制度吧，脏的太离谱了。