很亲民的五星级酒店!前台小姐姐、营销经理、保洁阿姨、还有三楼饭店的服务员包括接站司机们的服务态度都很好。
早餐种类也挺多,三楼菜品菜量挺大。
房间干净卫生,设施应该是武威五星级酒店里最新的,景色好,有任何问题打电话也很快回复。
游泳馆、健身房、台球室、乒乓球室也还不错。
附近有个广场可以吃饭挺方便,总体来说还是很不错的
设施:房间设施挺新的,也做了干湿分离,也有浴缸,但是马桶间没有换气扇或者新风系统,可以考虑用活性炭或者香薰改善;餐厅的水果区没有提供水果叉,很不方便,如果金属水果叉成本过高,可以考虑使用单独包装的塑料水果叉;咖啡区没有提供咖啡伴侣奶或者糖,但是餐厅服务很好,问了会提供白砂糖;其实餐饮区能提供现做的牛肉面真的是个亮点,很有地方特色,但是位置过于靠里面角落了,很容易被人忽略,可以考虑调整到更醒目的地方
卫生:打扫的挺干净的
环境:没有做好人车分流,虽然酒店正门有地灯区分道路,但是白天标识不明显,而且人行过道也是有停车位,也有车来车往,所以显得有些混乱,建议以地砖颜色或者材质区分,低成本改造可以考虑增加地面标识明确人行路段;
服务:前厅部服务周到热情,客房部打扫卫生干净并且能主动问候,餐饮部服务也不错,虽然缺少水果叉和咖啡伴侣但是会提供替代方案,也好评;送站服务的姐姐也很热情周到;差评门口保安,傍晚出门地面有雪,并且地灯没亮的时候很难区分人形路段,保安大叔粗暴驱离游客,并且用的不是普通话,没有礼貌用语,实在不专业,大声也可以做到礼貌,而且路面上走的人很多,可以增加衣服颜色提示让游客知道保安是在叫谁,酒店其他部门服务品质配得上客单价,但是唯独门口保安,让人很恼火,试想游客在酒店里体验不错,离店的时候被连续驱离两次,还会有心情好评吗?希望能加强培训,礼貌用语和普通话属于酒店行业服务标配,并不是很复杂的特殊需求;不要让全酒店的服务努力毁在酒店的门面上,很让人惋惜,本来很想1星差评的,但其他服务人员表现都很好,所以综合一下吧
酒店所处位置优越,距离高速路也很近,周边有很多的当地特色美食,离各个景点亦很近。酒店免费升级了房间,房间很大很奢华,入住后的体验很好。早餐非常丰富,食材也很新鲜,工作人员热情周到。
非常棒的硬件设施,豪华五星妥妥的。房间非常宽大舒适,虽然耗品一般,但已经物超所值。服务上大体还不错,但河西走廊这一路走下来充分体会了甘肃酒店人的热情,本酒店的培训略有参次了。游泳池好得出乎意料,但没有毛巾洗发液等等,关键是两天住宿游了两次都有客人坐在更衣室里抽烟,感觉不太好。
第一印象超五星,住完感觉离五星差一些。
10月最后一天入住,房间号都写错,还好没人住。酒店没有冷空调,也没有新风系统,连我家都有新风系统,也没有窗户,房间闷,闷的都透不过气,我要花钱住酒店干嘛,晚上睡觉还要拿电扇开最大档位,摇头,勉强过了一晚。厕所和浴室是分开的,厕所在进门口,奇葩的设计。退房时还问我拿房卡,做了2张房卡,一张出入用,一张取电,到底谁会拿房卡,带回去也没用啊
位置:毗邻市中心的湿地公园,同时距离武威市博物馆、文庙、雷台汉墓较近,车程约7分钟。
建筑:酒店占地面积夸张,装修崭新,甚至还连通有隶属同一集团的商场。看得出来,其野心不小,是冲着城市标杆的目标去的,但有很多细节经不起推敲:
1. 没有单独的取电卡;
2. 没有享受到套餐里注明的房型升级;
3. 入住时客房清理没有做到位,少了防滑地毯,吹风机电源线没有梳理
4. 房间的隔音不好,仍会受到走廊说话声的影响;房内有飞蛾和飞虫,却没有配备蚊香液或驱蚊灯
5. 入住的512房间窗外正对着酒店的天台,虽然卧室区可以拉上厚厚的窗帘遮挡,但淋浴间的升降帘较薄还透光,私密性堪忧。
唯可堪奖的就是房间内的电视可伸缩可旋转,好评。
服务:酒店有高铁接送车业务,需要提前一天预约。我按照规矩预约了,但实际要出发时却临时搭乘了几位顺路住客,虽然征求我意见我也会同意,但偏就是没有询问我的态度,让我很不爽利。
美食:早餐厅确实达到了一线酒店的标准,餐厅面积足够、菜品种类齐全、备量充足。
房间很大,浴室和卫生间是分开两个房间,对家庭出游非常友好。床品很舒服,冬天空调是中央热风,不习惯可以让前台送一台冷风扇过来。早餐非常丰盛,大人最爱兰州牛肉面,小孩最爱自己diy雪糕🍦退房的时候还贴心地送了特产礼物!性价比很高,非常推荐!
Spa房是原来的Spa中心改的,硬件的确不错,但卫生有硬伤:
1.马桶反臭,且冲水不顺利
2.床铺清洁不到位,我用的自己的床单,竟然还是被类似床虱的东西咬了,持续一周了被咬的地方依然有疤痕
房间很新,应该是刚开业不久。墙壁都是木饰板中式装修,是我喜欢的风格。
四楼有斯洛克台球和游泳池和spa
房间很大,床品干净,枕头有一个荞麦一个好像是羽绒枕芯还是普通丝绵?感觉睡起来不一样
设施:相对新酒店 设施齐全
卫生:整体不错
环境:大堂不错
服务:整体还好
唯独没充电器 其他都好 相较价位来说 还好 整体的玻璃幕墙外形不错 其他中规中矩
很亲民的五星级酒店!前台小姐姐、营销经理、保洁阿姨、还有三楼饭店的服务员包括接站司机们的服务态度都很好。
早餐种类也挺多,三楼菜品菜量挺大。
房间干净卫生,设施应该是武威五星级酒店里最新的,景色好,有任何问题打电话也很快回复。
游泳馆、健身房、台球室、乒乓球室也还不错。
附近有个广场可以吃饭挺方便,总体来说还是很不错的
设施:房间设施挺新的,也做了干湿分离,也有浴缸,但是马桶间没有换气扇或者新风系统,可以考虑用活性炭或者香薰改善;餐厅的水果区没有提供水果叉,很不方便,如果金属水果叉成本过高,可以考虑使用单独包装的塑料水果叉;咖啡区没有提供咖啡伴侣奶或者糖,但是餐厅服务很好,问了会提供白砂糖;其实餐饮区能提供现做的牛肉面真的是个亮点,很有地方特色,但是位置过于靠里面角落了,很容易被人忽略,可以考虑调整到更醒目的地方
卫生:打扫的挺干净的
环境:没有做好人车分流,虽然酒店正门有地灯区分道路,但是白天标识不明显,而且人行过道也是有停车位,也有车来车往,所以显得有些混乱,建议以地砖颜色或者材质区分,低成本改造可以考虑增加地面标识明确人行路段;
服务:前厅部服务周到热情,客房部打扫卫生干净并且能主动问候,餐饮部服务也不错,虽然缺少水果叉和咖啡伴侣但是会提供替代方案,也好评;送站服务的姐姐也很热情周到;差评门口保安,傍晚出门地面有雪,并且地灯没亮的时候很难区分人形路段,保安大叔粗暴驱离游客,并且用的不是普通话,没有礼貌用语,实在不专业,大声也可以做到礼貌,而且路面上走的人很多,可以增加衣服颜色提示让游客知道保安是在叫谁,酒店其他部门服务品质配得上客单价,但是唯独门口保安,让人很恼火,试想游客在酒店里体验不错,离店的时候被连续驱离两次,还会有心情好评吗?希望能加强培训,礼貌用语和普通话属于酒店行业服务标配,并不是很复杂的特殊需求;不要让全酒店的服务努力毁在酒店的门面上,很让人惋惜,本来很想1星差评的,但其他服务人员表现都很好,所以综合一下吧
酒店所处位置优越,距离高速路也很近,周边有很多的当地特色美食,离各个景点亦很近。酒店免费升级了房间,房间很大很奢华,入住后的体验很好。早餐非常丰富,食材也很新鲜,工作人员热情周到。
非常棒的硬件设施,豪华五星妥妥的。房间非常宽大舒适,虽然耗品一般,但已经物超所值。服务上大体还不错,但河西走廊这一路走下来充分体会了甘肃酒店人的热情,本酒店的培训略有参次了。游泳池好得出乎意料,但没有毛巾洗发液等等,关键是两天住宿游了两次都有客人坐在更衣室里抽烟,感觉不太好。
第一印象超五星,住完感觉离五星差一些。
10月最后一天入住,房间号都写错,还好没人住。酒店没有冷空调,也没有新风系统,连我家都有新风系统,也没有窗户,房间闷,闷的都透不过气,我要花钱住酒店干嘛,晚上睡觉还要拿电扇开最大档位,摇头,勉强过了一晚。厕所和浴室是分开的,厕所在进门口,奇葩的设计。退房时还问我拿房卡,做了2张房卡,一张出入用,一张取电,到底谁会拿房卡,带回去也没用啊
位置:毗邻市中心的湿地公园,同时距离武威市博物馆、文庙、雷台汉墓较近,车程约7分钟。
建筑:酒店占地面积夸张,装修崭新,甚至还连通有隶属同一集团的商场。看得出来,其野心不小,是冲着城市标杆的目标去的,但有很多细节经不起推敲:
1. 没有单独的取电卡;
2. 没有享受到套餐里注明的房型升级;
3. 入住时客房清理没有做到位,少了防滑地毯,吹风机电源线没有梳理
4. 房间的隔音不好,仍会受到走廊说话声的影响;房内有飞蛾和飞虫,却没有配备蚊香液或驱蚊灯
5. 入住的512房间窗外正对着酒店的天台,虽然卧室区可以拉上厚厚的窗帘遮挡,但淋浴间的升降帘较薄还透光,私密性堪忧。
唯可堪奖的就是房间内的电视可伸缩可旋转,好评。
服务:酒店有高铁接送车业务,需要提前一天预约。我按照规矩预约了,但实际要出发时却临时搭乘了几位顺路住客,虽然征求我意见我也会同意,但偏就是没有询问我的态度,让我很不爽利。
美食:早餐厅确实达到了一线酒店的标准,餐厅面积足够、菜品种类齐全、备量充足。
房间很大,浴室和卫生间是分开两个房间,对家庭出游非常友好。床品很舒服,冬天空调是中央热风,不习惯可以让前台送一台冷风扇过来。早餐非常丰盛,大人最爱兰州牛肉面,小孩最爱自己diy雪糕🍦退房的时候还贴心地送了特产礼物!性价比很高,非常推荐!
Spa房是原来的Spa中心改的,硬件的确不错,但卫生有硬伤:
1.马桶反臭,且冲水不顺利
2.床铺清洁不到位,我用的自己的床单,竟然还是被类似床虱的东西咬了,持续一周了被咬的地方依然有疤痕
房间很新,应该是刚开业不久。墙壁都是木饰板中式装修,是我喜欢的风格。
四楼有斯洛克台球和游泳池和spa
房间很大,床品干净,枕头有一个荞麦一个好像是羽绒枕芯还是普通丝绵?感觉睡起来不一样
设施:相对新酒店 设施齐全
卫生:整体不错
环境:大堂不错
服务:整体还好
唯独没充电器 其他都好 相较价位来说 还好 整体的玻璃幕墙外形不错 其他中规中矩