挺干净的酒店，房间比较大、设施新而好用、床单雪白，还有一个转角沙发和小桌。工作人员表现专业友好，尤其是早晨没有随班车去迪士尼，散场后看到人潮汹涌，打车不知要等多久。临时联系酒店打算坐班车回来，工作人员立即告知停车位置和车牌号，紧赶慢赶终于赶上了班车，工作人员还嘱咐不要下错地方，使我们对酒店的服务高度认可。酒店楼下有一个农贸市场、小超市和多家餐馆，生活挺方便。公交615路在门口，991和浦东3始发站就在旁边，出行挺方便的。免费接送机场，需提前一天预约，因为是几个酒店共用送机班车，送到浦东机场第二航站楼大约半小时。送机凌晨3:50开始，差不多1个小时一班车，最晚14:50。接机16:00开始直到凌晨3:00，基本上也是一小时一班。接送机最好提前和酒店联系，因为不是每个时间段都是一小时一班的。早晨7:30免费送迪士尼，晚上回来要看不同季节灯光秀结束的时间，而且班车是服务这一片多个酒店的，要注意上下车位置。

这次入住体验非常差，完全不符合如家neo应有的基本标准。

首先是公共洗衣房，设施表面覆盖着一层非常明显的厚厚泥垢，肉眼可见长期没有进行任何清洁，环境非常脏，让人完全不敢使用。

办理入住后，前台给到的是一间角落三角形房型，空间极小，布局非常奇怪，整体体验十分压抑，而且房间非常冷，舒适度极差。

更无法接受的是，床单上残留了多处头发，明显没有更换或没有认真清洁。

在卫生间柜子里还发现了上一位客人用过的毛巾没有撤走，这点真的非常恶心，让人完全无法安心入住。

反馈前台后给我换了一间内窗房，但体验依然糟糕。房间非常压抑，且卫生问题依旧存在，例如卫生间地面仍然有明显头发残留，清洁状况完全不达标。

前台表示赠送一份早餐作为补偿。由于我要赶早班机，5:50就要离店，前台承诺可以打包早餐带走，但在第二天退房时却完全没有提供，这一点非常失望，说了等于没说。

另外，机场接驳大巴体验也非常差：

一辆车要停靠多家酒店，混用一台大巴，车上座位明显不足，很多客人没有座位，整体安排混乱，也完全不适合赶早班机的住客。

综合来看，无论是卫生、房型安排、补偿承诺还是接驳服务，都远低于同价位酒店应有的水平，完全不推荐，之后也不会再选择这家。