酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our hotel facilities, including the three pools, spacious Junior Suite with balcony, and convenient location near the beach and golf course. It’s wonderful to know that you also appreciated the opportunity for day trips and nearby dining options.We look forward to welcoming you back for another excellent stay at The Westin Salgados Beach Resort – Albufeira.Warm regards,Leonardo Mota – Guest RelationsThe Westin Salgados Beach Resort – Albufeira
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced with the pool and the water temperature in your suite. This is certainly not the standard we aim to provide, and we regret the inconvenience caused to you and your family. Your comments have been shared with the relevant teams to ensure these matters are addressed promptly and do not recur.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a seamless, five-star experience at The Westin Salgados Beach Resort – Albufeira.Warm regards,Leonardo Mota – Guest RelationsThe Westin Salgados Beach Resort – Albufeira
酒店回复: Caro Hóspede,Agradecemos por compartilhar seu feedback detalhado. Ficamos muito felizes em saber que apreciou nosso café da manhã, a área fitness, as piscinas, a limpeza diária do quarto e a proximidade da praia, da reserva natural e do campo de golfe.Também agradecemos suas observações construtivas sobre os bares, o serviço de praia, a estrutura para crianças, o Kids Club, o banheiro e a privacidade do quarto. Seus comentários são muito valiosos e nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria para tornar a experiência de nossos hóspedes ainda mais completa.Esperamos recebê-lo novamente em breve no The Westin Salgados Beach Resort – Albufeira, para que possa vivenciar essas melhorias e desfrutar de uma estadia ainda mais excelente.Atenciosamente,Leonardo Mota – Guest RelationsThe Westin Salgados Beach Resort – Albufeira
我在度假村度过了非常愉快的一周!设施一流,干净整洁,细节之处也处理得非常到位,可以直接通往海滩,风景优美。我必须特别提及热情友好的工作人员,他们彬彬有礼、专业周到,让我们的假期无比美好。我尤其要感谢经理吉亚达·里帕(Giada Ripa),她总能迅速有效地解决各种问题,而且她与我们家的长辈和孙辈都保持着友好亲切的沟通。非常感谢大家!玛丽亚·保拉·埃斯特拉达
遗憾的是,这家酒店浪费了很多潜力,在我们看来,它并没有达到威斯汀的标准。酒店位置优美,园林景观设计精美,公共区域也现代时尚,令人赏心悦目。酒店虽有可取之处,但也存在一些在这个级别酒店中令人无法接受的明显缺陷。我们只有在这些问题得到解决后才会再次入住,并祝愿酒店员工一切顺利。关于客房:我们入住的是所谓的海景豪华房,房间很小,浴室也很小,布局有些不合理。虽然房间已经翻新过,但衣柜和一些家具是从之前的酒店搬过来的,状况很差。衣柜非常窄,连衣架都放不进去。保险箱也安装在衣柜里,使用起来很不方便。床是新的,非常舒适。Nespresso咖啡机很棒,房间里还有冰箱。第一间房的空调噪音很大,衣柜也坏了,浴室门关不严,而且隔壁住着一家人,隔音效果很差,非常吵闹。不幸的是,所有“小”房都和隔壁的“大”房有连通门。住了两晚后,我们换了一间稍微好一些、安静一些的房间。尽管如此,以这个价位来说,我们期望更高的标准。此外,在我们入住期间,楼梯间一次也没有打扫过,而且非酒店住客也能轻易进入,这实在让人难以放心。餐厅和酒吧的早餐很不错,种类丰富!泳池边的饮料味道很差,而且价格与品质极不相符。有些餐厅服务敷衍了事,价格又贵,所以我们只在晚上外出就餐。前台工作人员专业且乐于助人,帮我们解决了房间的几个问题。早餐服务尚可,但经常不稳定:有时有座位,有时没有。很多时候,你感觉不到宾至如归,反而像个累赘。泳池服务简直糟糕透顶。服务员经常不知道该去哪里点餐,四处闲逛好几分钟。效率极低,点餐要等很久。“土豆计划”餐厅的服务人员态度极其冷漠。客房服务通常要到下午晚些时候才会送达,夜床服务甚至要到晚上10点才会敲门,只是简单地询问一切是否安好——但就我们而言,他们一次也没有拉上窗帘或为夜晚做好准备。根据我们的经验,这些工作应该在客人不在时悄悄进行,最晚也应该在晚上9点之前完成。总而言之,感觉客人总是不得不听从工作人员的安排。位置及周边环境
2025年8月家庭入住。入住的是带泳池景观的初级套房。酒店已翻新。设施:- 7栋楼共7个游泳池(包括一个大型泳池)。- 酒店对面设有水疗中心和健身中心。基础设施完善。- 酒店通过码头与(公共)海滩相连,但日光浴躺椅需在私人俱乐部使用。- 员工友好、乐于助人且服务周到。- 提供丰盛的早餐。- 晚餐自助餐一般,但价格过高(不含增值税45欧元,加上增值税、服务费和一杯饮料,每人总计60欧元)。正常价格应为30欧元。请注意,套房内设有设备齐全的厨房,您也可以在户外用餐。另请注意,小瓶装水(330毫升)售价为4.50欧元。房间:优点:- 宽敞的海景阳台 - 套房内配备齐全的厨房 - 套房面积较大 缺点:- 浴室很小 - 衣柜非常小(60厘米宽) 总的来说,这仍然是一家不错的酒店,而且与一些竞争对手相比,房价也比较合理。
我们是在威斯汀投资改造原瑙杜纳斯套房酒店后不久入住的。酒店的独特之处在于其优越的地理位置,正对阿尔加维最美的海滩之一,以及布局舒适的泳池,即使客人众多也不会显得拥挤。关于翻新,我们尤其要赞扬厨房的改进;现在客人甚至可以享用自己烹饪的菜肴,尤其是在自助餐价格高昂且没有提升的情况下,这一点尤为难得。翻新后,酒吧和餐厅的通道更加便捷,整体体验也更加和谐,但酒店的管理和服务水平却与五星级酒店的定位不符。总的来说,威斯汀的网站信息不够清晰;所有你需要的东西都需要额外付费。员工在力所能及的范围内都很细心周到,性格也很好,但他们在客户管理、有效沟通、问题解决、高效的餐桌管理、清洁等方面缺乏培训和指导。我们喜欢这片土地、这片海滩、便捷的交通以及前往泻湖的游览,但作为一个可以让你安心享受假期的度假胜地,请做好所有费用都需付费的准备。一个主要的缺点是儿童俱乐部,它大幅缩短了酒店的开放时间,而且每个孩子每天要收费20欧元。如果您选择全包套餐,请务必注意,因为即使如此,还有其他项目需要额外付费,例如儿童俱乐部、饮料和停车。我们继续来这里并非因为性价比高,而是因为它的地理位置优越,而且拥有优质的海滩和泳池,以及舒适的睡眠环境。显然,酒店还有很多基础工作要做,才能吸引那些愿意为这些服务支付如此高价并希望再次光临的顾客。我们强调,房间内的设施已经大大改善,但还有许多重要细节需要解决,以确保所享受的服务与所支付的服务相符,例如床单和毛巾的更换效率、私人区域和公共区域的彻底清洁以及用餐高峰时段的管理。
很棒的酒店综合体,拥有3个泳池和充足的躺椅!靠近海滩和高尔夫球场(步行约10分钟),房间宽敞(小型套房),带阳台。您可以一日游里斯本(2.5小时车程)和塞维利亚(2.5小时车程),绝对值得!您可以直接在酒店预订租车。步行即可到达附近的几家餐厅。
酒店外观现代,维护良好。建筑群足够大,海滩就在后面。地理位置安静,略显僻静,建议租车或注册Bolt账户。
遗憾的是,酒店不提供全套服务。虽然可以通过手机在泳池点餐和饮料,但等待时间很长,因为三个泳池似乎只有一个服务员。服务也不主动。泳池“服务”在下午6点之前就完全停止了。我在其他五星级酒店看到的情况有所不同。例如,他们会在客人抵达泳池时提供冷毛巾和至少饮用水。
我们入住期间,三个泳池中有两个出现了卫生问题(水变成了绿色),但问题在几天内就解决了。
房间足够大,但布置简陋。没有桌子或其他储物空间,也没有地方晾干湿泳衣或毛巾。浴室里除了洗发水、护发素、沐浴露(均已配备)和润肤露外,没有其他便利设施,比如棉签。不过,这些可以在前台领取。房间清洁服务不稳定。有时毛巾没有完全更换,有时用过的玻璃杯也没有清理更换。客房清洁服务经常很晚才到。总而言之,不值这个价。
房间很小,没有衣柜。我住的房间与套房有连通门,但我不喜欢,因为担心安全和噪音。沙滩躺椅不包含在酒店套餐内,需要额外付费。自助晚餐非常糟糕,没有儿童餐(只有披萨)。45欧元的价格太贵了。有一天我只吃了汤和两份牛肉法士达(没有其他好吃的)。连基本的食物都没有(比如白米饭)。食物是伪高级料理,质量很差。老年人很难找到自己喜欢的菜。值得一提的是甜点师傅,因为甜点的品质比主菜好。这家酒店潜力巨大,就在海滩边,但管理不善,没有得到充分利用。它完全不像一家五星级的万豪酒店。
办理入住时,前台接待非常友好热情。早餐不错,服务也很好。房间还可以(衣柜和保险箱的位置不太理想)。据前台说,他们知道这个问题,以后会解决。酒店泳池很棒,躺椅很多,而且泳池边备有充足的毛巾。酒店附近有木栈道通往海滩,海滩上也提供躺椅(需付费)。如果想探索周边地区,租车几乎是必须的。酒店附近只有几家餐厅。阿尔马桑德佩拉就在附近,您可以晚上去那里散步。
泳池是绿色的,游泳不安全。工作人员没有设置任何标志,禁止或警告顾客及其子女进入。房间很干净,但我入住期间有一半时间,我家人的淋浴水都是冷水,没有任何解释。对于在“五星级”度假村花高价住三居室套房的人来说,这不应该是常态。
萨尔加多斯的绝佳选择
酒店很棒,很新,早餐很棒,健身区也很棒。泳池很棒,不过一天中某些时段水温偏冷,可以加热一下。酒吧的服务还有待改进,不过酒店刚开业,所以这也是配套设施的一部分。
提供遮阳伞的海滩服务也是个不错的选择。去海滩很方便,步行约7分钟即可到达,而且海滩风景优美。酒店旁边就是一个保护区,里面有泻湖和高尔夫球场,您可以在那里跑步或散步。
儿童设施也需要改进,儿童俱乐部需要单独收费,可以包含在内。
健身区非常棒,非常棒。酒店餐厅不错,价格在当地属于中等偏高水平。如果您有车,也可以在附近用餐,那里有很多不错的选择。
房间宽敞明亮,每天都会打扫。浴室很小,卧室和客厅之间的隔断也不太能保证私密性,但除此之外,一切都很好。
停车位通常停在街边,我们每天都能找到空位,但如果需要停车,也可以额外付费使用室内停车位。
总之,这是一个不错的选择,考虑到以上几点,它可能会变得更好。