房间很大，视野很开阔！服务也很好。儿子住的很开心。大大的浴缸🛁泡澡很舒服。早餐也很棒！以后有机会会再来！非常非常推荐！
酒店地理位置还是不错的，隔壁就是万达广场，购物和就餐还是比较方便的，中午前到的酒店2个房间办理入住说房间没有打扫好需要2点后通知，前台服务还算可以的，现在讲讲房间里面的配套服务，知名的五星酒店连个咖啡机，茶包套装，冰箱饮料杯子都不放，是你们供应不起还是怕我们偷偷拿走啊当我们是旅游团啊，住了那么多的五星酒店，认识了好几个各地万豪老总，这一次一定要把揭阳万豪的名字去吐槽一下，付了五星酒店的费用享受不到五星的服务，以后不住这家了。
感觉应该是揭阳最好的酒店了，但也应该是我住过的最差的万豪了吧。地区差异，没办法。酒店的前台，餐饮管理都还不错。客房部就差了点，入住当天，房间的浴巾就只有一条。卫生间地漏，台盆下水，所有上面的盖子都是不盖的。周六周日泳池开放的，周一再去，说在重新放水，要等到周六才能使用，但是健身房可以用。合着泳池外包给别人了，为了降低运营成本，周一到周五不开放的呗？定了2晚的套餐，送了一个下午茶。下午茶很拉风，本来应该是加分项，但大堂酒廊的工作人员却说要提前一天预定。我第一天下午到，酒廊下午茶已经结束，前台也没说要预定。第二天再去，告诉我只能预定第三天。第三天我都要退房了，好吧…还好后来坚持了一下，酒廊说等一小时可以用。另外到的那天，大堂有个mini版的英歌表演，加分。
应该是揭阳硬件最好的的品牌酒店了吧？秉承万豪一贯的风格，房间面积非常大。装修虽没啥特色，但胜在和其它万豪标准基本一致。江景房view很好。总之，是此次过年期间在潮汕住的最舒适的酒店。懒得出去吃饭，中餐厅口味也说得过去。但潮汕美食实在太多了，还是外面的餐厅更佳。
床品的舒服，卫生的整洁度对于国际连号来说是基础的保障，这也是家庭旅行首选的主要原因。马年春节期间来到了揭阳，首先其地理位置非常适合自驾游的朋友们，距离景点都大概在20分钟内。最大的惊喜是来自其餐饮的用心，看得出来管理团队非常重视住客每个纬度的体验，早餐厅和中餐厅的出品是在地化最佳的表达方式！
1、酒店位置优越，旁边有万达广场有很多吃饭的地方，还有超市。2、准五星标准，硬件该有的都有。3、停车方便，门前可以停车，比其他五星强，春节期间停车位充足。4、春节期间有活动，英歌舞表演，舞龙舞狮。5、房间很大，睡的很舒服。6、外卖有机器人送到房间，很人性化。6、去官塘县可以买烟花放，很便宜，年味十足。不足1、酒店前台有个有点胖的前台不适合干前台，反应能力太差，跟听不懂说话一样。其他人员都很好，很热情。2、1：30到达没有房间，告知最快1小时。
酒店地理位置非常优越，毗邻榕江，属江边酒店，江景可望。酒店设施设备较新，客用电梯充足，大堂宽敞尊贵，富丽堂皇，环境卫生整洁干净，服务人员服务态度热忱周到，早餐自助餐品种丰富、丰盛。
觉得万豪这个品牌因为今天的遭遇，已经在我心里大打折扣了。首先讲入住办理，到店时已经超过三点，前台三波客人正在办理，同时等着两三波，所以还算快就轮到了，然后奇葩事件就开始了，先说我们订的房间还需要经理最后查房，就能给我们了，可能需要稍等，这也能理解，但是在等了近20分钟时间内，其他客人都陆续正常拿到了房间，甚至比我们晚到的，都拿到了房，听到隔壁柜台的对话是你是XX平台（非携程）订的，你原来房型目前还没准备好，帮你升级房型这是你房卡，别人就走了。被我质疑后，瞬间也帮我们升级了其中一间房型，也可以拿房了，这是区别对待携程客户？不质疑就是让我继续等？另一间说查好了，也可以进房间了，这时候已经等了近半个小时了。
奇葩事件二出现了，为了经理查房让我等了半小时的房，结果推开房门地上就是一摊类似于饮料的水，见图，往房间里走，床尾地毯边还有大量黏糊糊的水，这就是查过的房？
奇葩三事件出现，我回到前台要求换房，马上也重新还给我了，可见房间也不是那么紧张啊？为啥让我等半小时还给间脏房间？然后前台值班经理算是亲自带我上去看新的房间是不是有问题，结果推开房门异味扑鼻而来。经理解释是可能前面客人抽烟了然后客房打扫喷了清新剂除味。我问那有无烟房吗？称原则上都不允许抽烟但不能保证客人抽不抽。那就请问，既然你们都不允许抽烟，为什么最起码在开始不提醒客人呢？最起码在我们办入住以来，没有任何人提醒过我们不要抽烟。或者说你既然控制不住客人吸烟，又都是封闭窗户，为什么不区分无烟楼层呢？这不是你们管理的问题吗？
奇葩事件四再次出现，因为客房经理保证等我们出去吃晚饭时候，他们拿空气净化器来处理房间，并再关注下房间打扫，小朋友就准备上洗手间出门了，然后小朋友就在马桶的那一间发现地上还有不明水渍。
直到这个时候只有客房经理不停说对不起，说等下她亲自盯着打扫外，所谓的前台值班经理只轻描淡写来句我们等下会送果汁和点心，表示歉意，请问这是缺你两瓶果汁吗？
反正就住一晚，到此也打住了。也没那么想写评价，结果万豪的工作人员主动打来电话询问入住体验，想着起码态度还可以，因为当时正在游玩，表示这次入住问题很严重，如果你们想了解可以当天晚一点再电话我，然后就没有然后了。
想来他们并不想知道自己有啥问题，可能是来求五星好评的，一听这话是拿不到了，就不打来了。
同时也问下携程，现在作为你们的客户待遇这么差了么？别人都可以及时拿房，只有携程客户要等？
来潮汕过元宵节选择了揭阳万豪，应该是揭阳品质最好的酒店了，酒店各方面都很不错，大堂里的香薰跟家里的一样（应该是蒂普提克）。房间干净整洁，前台工作人员服务热情，非常好的入住体验！
位置距离主要玩的区域不远，迎宾和前台等服务态度不错，酒店设施符合基本星级酒店水平。不足之处隔音较差，对于迎亲等活动在早晨酒店未有声量提醒，影响睡眠，健身房管理不佳，早晨10点未有瓶装水，毛巾散落。万豪二字在细节需要更加严格要求
房间很大，视野很开阔！服务也很好。儿子住的很开心。大大的浴缸🛁泡澡很舒服。早餐也很棒！以后有机会会再来！非常非常推荐！
酒店地理位置还是不错的，隔壁就是万达广场，购物和就餐还是比较方便的，中午前到的酒店2个房间办理入住说房间没有打扫好需要2点后通知，前台服务还算可以的，现在讲讲房间里面的配套服务，知名的五星酒店连个咖啡机，茶包套装，冰箱饮料杯子都不放，是你们供应不起还是怕我们偷偷拿走啊当我们是旅游团啊，住了那么多的五星酒店，认识了好几个各地万豪老总，这一次一定要把揭阳万豪的名字去吐槽一下，付了五星酒店的费用享受不到五星的服务，以后不住这家了。
感觉应该是揭阳最好的酒店了，但也应该是我住过的最差的万豪了吧。地区差异，没办法。酒店的前台，餐饮管理都还不错。客房部就差了点，入住当天，房间的浴巾就只有一条。卫生间地漏，台盆下水，所有上面的盖子都是不盖的。周六周日泳池开放的，周一再去，说在重新放水，要等到周六才能使用，但是健身房可以用。合着泳池外包给别人了，为了降低运营成本，周一到周五不开放的呗？定了2晚的套餐，送了一个下午茶。下午茶很拉风，本来应该是加分项，但大堂酒廊的工作人员却说要提前一天预定。我第一天下午到，酒廊下午茶已经结束，前台也没说要预定。第二天再去，告诉我只能预定第三天。第三天我都要退房了，好吧…还好后来坚持了一下，酒廊说等一小时可以用。另外到的那天，大堂有个mini版的英歌表演，加分。
应该是揭阳硬件最好的的品牌酒店了吧？秉承万豪一贯的风格，房间面积非常大。装修虽没啥特色，但胜在和其它万豪标准基本一致。江景房view很好。总之，是此次过年期间在潮汕住的最舒适的酒店。懒得出去吃饭，中餐厅口味也说得过去。但潮汕美食实在太多了，还是外面的餐厅更佳。
床品的舒服，卫生的整洁度对于国际连号来说是基础的保障，这也是家庭旅行首选的主要原因。马年春节期间来到了揭阳，首先其地理位置非常适合自驾游的朋友们，距离景点都大概在20分钟内。最大的惊喜是来自其餐饮的用心，看得出来管理团队非常重视住客每个纬度的体验，早餐厅和中餐厅的出品是在地化最佳的表达方式！
1、酒店位置优越，旁边有万达广场有很多吃饭的地方，还有超市。2、准五星标准，硬件该有的都有。3、停车方便，门前可以停车，比其他五星强，春节期间停车位充足。4、春节期间有活动，英歌舞表演，舞龙舞狮。5、房间很大，睡的很舒服。6、外卖有机器人送到房间，很人性化。6、去官塘县可以买烟花放，很便宜，年味十足。不足1、酒店前台有个有点胖的前台不适合干前台，反应能力太差，跟听不懂说话一样。其他人员都很好，很热情。2、1：30到达没有房间，告知最快1小时。
酒店地理位置非常优越，毗邻榕江，属江边酒店，江景可望。酒店设施设备较新，客用电梯充足，大堂宽敞尊贵，富丽堂皇，环境卫生整洁干净，服务人员服务态度热忱周到，早餐自助餐品种丰富、丰盛。
觉得万豪这个品牌因为今天的遭遇，已经在我心里大打折扣了。首先讲入住办理，到店时已经超过三点，前台三波客人正在办理，同时等着两三波，所以还算快就轮到了，然后奇葩事件就开始了，先说我们订的房间还需要经理最后查房，就能给我们了，可能需要稍等，这也能理解，但是在等了近20分钟时间内，其他客人都陆续正常拿到了房间，甚至比我们晚到的，都拿到了房，听到隔壁柜台的对话是你是XX平台（非携程）订的，你原来房型目前还没准备好，帮你升级房型这是你房卡，别人就走了。被我质疑后，瞬间也帮我们升级了其中一间房型，也可以拿房了，这是区别对待携程客户？不质疑就是让我继续等？另一间说查好了，也可以进房间了，这时候已经等了近半个小时了。
奇葩事件二出现了，为了经理查房让我等了半小时的房，结果推开房门地上就是一摊类似于饮料的水，见图，往房间里走，床尾地毯边还有大量黏糊糊的水，这就是查过的房？
奇葩三事件出现，我回到前台要求换房，马上也重新还给我了，可见房间也不是那么紧张啊？为啥让我等半小时还给间脏房间？然后前台值班经理算是亲自带我上去看新的房间是不是有问题，结果推开房门异味扑鼻而来。经理解释是可能前面客人抽烟了然后客房打扫喷了清新剂除味。我问那有无烟房吗？称原则上都不允许抽烟但不能保证客人抽不抽。那就请问，既然你们都不允许抽烟，为什么最起码在开始不提醒客人呢？最起码在我们办入住以来，没有任何人提醒过我们不要抽烟。或者说你既然控制不住客人吸烟，又都是封闭窗户，为什么不区分无烟楼层呢？这不是你们管理的问题吗？
奇葩事件四再次出现，因为客房经理保证等我们出去吃晚饭时候，他们拿空气净化器来处理房间，并再关注下房间打扫，小朋友就准备上洗手间出门了，然后小朋友就在马桶的那一间发现地上还有不明水渍。
直到这个时候只有客房经理不停说对不起，说等下她亲自盯着打扫外，所谓的前台值班经理只轻描淡写来句我们等下会送果汁和点心，表示歉意，请问这是缺你两瓶果汁吗？
反正就住一晚，到此也打住了。也没那么想写评价，结果万豪的工作人员主动打来电话询问入住体验，想着起码态度还可以，因为当时正在游玩，表示这次入住问题很严重，如果你们想了解可以当天晚一点再电话我，然后就没有然后了。
想来他们并不想知道自己有啥问题，可能是来求五星好评的，一听这话是拿不到了，就不打来了。
同时也问下携程，现在作为你们的客户待遇这么差了么？别人都可以及时拿房，只有携程客户要等？
来潮汕过元宵节选择了揭阳万豪，应该是揭阳品质最好的酒店了，酒店各方面都很不错，大堂里的香薰跟家里的一样（应该是蒂普提克）。房间干净整洁，前台工作人员服务热情，非常好的入住体验！
位置距离主要玩的区域不远，迎宾和前台等服务态度不错，酒店设施符合基本星级酒店水平。不足之处隔音较差，对于迎亲等活动在早晨酒店未有声量提醒，影响睡眠，健身房管理不佳，早晨10点未有瓶装水，毛巾散落。万豪二字在细节需要更加严格要求