总体来说，这次入住体验非常糟糕。我在208房间住了四晚，晚上噪音不断——大约每五分钟一次——根本无法入睡。我四次向前台反映这个问题，但都被告知酒店客满，无法换房。

此外，第二个房间（210房间）的浴室里没有洗手液。我们也四次反映了这个问题，但酒店始终没有提供。我们只能用沐浴露洗手，非常不方便。

总而言之，我对酒店的服务非常失望，他们根本没能满足客人的基本需求。

我们在酒店住了两晚，包含早餐。房间很大，浴室也很大，还有一扇可以打开的窗户，非常棒。淋浴间很大很漂亮，洗浴用品香味宜人，毛巾也很干净，储物空间充足，衣柜也很大。早餐新鲜，选择丰富，而且用餐环境整洁，没有其他令人失望的地方。

酒店位置还不错，步行到老城区大约10分钟。离地铁站很近，离机场快线车站也只有两站的距离。总而言之，这是一家非常不错的酒店。

由于我们最初入住的房间不符合我们对安静环境的要求，我们联系的预订代理带我们参观了所有房间，最终找到了完全符合我们心意的房间。之后一切都很顺利。房间舒适，浴室和房间都足够宽敞。拖鞋是应要求提供的，虽然房间里本来就应该配备拖鞋。早餐还算不错，但我觉得缺少当地热食是个缺点。（或许可以提供一些除了羊角面包以外的糕点。）餐厅员工非常热情好客，他们不断地收走空盘子，并问候客人，询问他们的用餐体验。酒店位置非常中心，步行即可到达老城区、纳什市场和卡尔广场。我们可以轻松步行或乘坐公共交通工具前往任何想去的地方。酒店位于一个环境不错的区域。酒店庭院非常宁静。尽管下着雨，但由于座位区有遮阳伞，我们仍然可以舒适地坐着。大堂提供的免费水果、水和糖果也让人感到很贴心。酒店提供了多种多样的座位选择；由于酒店由几栋建筑组成，我们可以在每栋建筑下体验不同主题的休息区。最后，我要感谢前台接待员（她的名字以V开头），感谢她为我们安排了如此安静舒适的房间，让我们能够好好休息。我也要感谢早餐室的工作人员。下次来维也纳，我一定会再次入住这家酒店。