订的套房，以为卧室和客厅是单独的房间，至少有个门啥的，结果只是一个隔挡，完全不理解起什么作用。房间空间还可以，不算太小，就是空调太值得诟病了，声音巨大，吵的人睡不着觉。而且卧室没有空调，所以得调到40多度，第一次见能这么调温度的空调。然而并不太管用，该冷还是冷。房间里是四季通用被，现在这个季节盖有点冷了，可以找前台加一床被子。唯一让人感到欣慰的是，前台态度很好！点赞👍

酒店位置离邯郸道大概两三公里，也是新开业不是很长时间，设施都很新，硬件是不错的。但论硬件条件，是可以值得给好评的。但服务实在是参差不齐，甚至是抽象的。

入住当天，因为是下午两点半可以办理入住，所以我们两点半左右赶到酒店，但到了酒店，却告诉我们还没打扫完，需要等半个小时左右才可以，这种情况之前我们是遇到过的，一般就是协商解决就是了，但当天两位工作人员其中的一位，根本不容我说话，就想机关枪一样，持续输出，中途我不止一次想要说话，都被顶了回来。后来等她输出完了，我才问该怎么解决，该工作人员告诉我，要么等半个小时，要么花钱升级房型，协商了大概三五分钟，对方态度有松动，但我忍不住了，给携程打了电话，才给我们免费升级了房型。

一共住了五天，每天我都挂免打扰的牌子，但每天客房人员都给我们打扫，好吧，客房人员是好心。可在23号的打扫中，竟然把我们装纪念品的袋子扔了，等我们发现袋子没了的时候，整整和前台工作人员（该员工极好，态度好，有耐心，积极解决问题，不推诿）查了近三个小时的监控，才发现是怎么回事。在整个过程中，最抽象的是所谓的客房部经理，来了之后，在已经查清楚监控的情况下，先是对我们一顿盘问（没错，就是盘问，电视剧里警察问话那种），核心就是，23号扔的，为什么23号晚上和24号白天没发现。合着我住如家，还得每天早晚看看东西是不是都健在。不过，客房部经理亲自去垃圾站把东西帮我们找了回来，我还是感谢的，只不过里面的零食和水果都不能要了，但毕竟纪念品都找回来了，要不然白来邯郸一次。很神奇的是，每次遇到问题，都是两个员工，每次都是一个特别好态度，一个特抽象，而且各有各的抽象。本来答应了第一天那位好态度员工要给好评的，但昨天的事，我实在给不了好评，因为整个过程中，涉事员工都没露面，第二天也没露面说句对不起。