酒店环境真不错,位置很方便,自驾交通便利。房间内很大很干净,设施齐全,毛巾床品都很新。前台小敏服务态度超级好,自助早餐种类很多,有很多游埠特色早点,比如肉沉子、鸡蛋粿等等。
给未来要去这家酒店住的人做个参考吧
如果是淡季或是对服务要求不高的,可以去住,毕竟价格应该不高,可以接受,周边离中洲公园、横山、芥子园以及扬子江公园的距离都不远,自驾或是打车都比较方便
但是如果是旺季或是节假日,慎重选择这家酒店!!
服务:不管是前台还是客房服务人员,服务态度都有待提升,说话都是冷冰冰的,多一个字都是不愿意说的。
具体案例如下:
1. 入住第一天是初三,酒店大堂摆放了过年花车,给住客赠送矿泉水和入住水果礼盒,结果花车服务员就是个摆设,不会主动互动分发,住客去取也是爱答不理
2. 节假日入住人很多都能理解,但是由于酒店处于高新区又恰逢过年,周边饭店都不开门,酒店餐厅竟然为了接老年团,拒绝接待正常住客用餐需求
3. 都知道砂糖橘的烂果率很高,但是酒店餐厅的人就是不挑捡,早餐随手拿的砂糖橘,一拿一个烂果。餐厅服务员很多,但都是晃悠着不知道要干啥的。
4. 正常连住的房间,第二天客房服务员在打扫完成后,竟然将取电卡自行拿走,导致我们晚上回到房间时以为停电了,降本增效做到了极致!且房间内的垃圾保洁都没有收拾掉,就两个字:无奈!
5. 最后一天还没到退房时间(早上9:30左右)下了一趟楼,房卡居然刷不了电梯,找前台换了一张,居然依旧刷不了电梯,直接被取消了房卡权限
服务整体就是两个字:混乱!
设施:再来说说房间设施
1. 我们住的是一个靠边上的家庭房,结果浴室淋浴间的门胶条是错位的,每次打开都会发出刺耳的声音,仿佛门要掉下来了
2. 明明是家庭房,但是洗漱杯只提供了两个,且第二天保洁打扫也没有补齐
卫生:还行吧
环境:外面看着还行,大堂看着OK,但就是不能细品
最后附上图片供大家参考吧
不过还是要感谢最后一直和我面对面协调沟通处理的值班经理(一位男士),到最后才体会到一点五星酒店的服务态度,希望酒店可以真的看下这些问题,改进下吧
前台服务比较差或许是春节人多的原因,服务生硬,入住的房间靠马路噪音比较明显,提出换一间安静点,因为使用过房间,在房间里呆了15分钟,前台一个小领导说要收清洁费,十分不能理解。
冲着新开的酒店慕名而来,房间的卫生干净,舒适整洁,尤其是景观特别赞!早上的自助餐非常丰盛,把地方传统美食做到精品又极致,许多特色小吃令人垂涎欲滴,就是服务员水平有待提高,管理还需要加强改进。总体来说,初次体验感很不错,值得推荐!
酒店非常气派,房间很大,也非常干净,娃和爸爸还去游泳了,很开心。早餐也很丰盛,前台贴心地送了一份小朋友早餐。下次有机会还会选择这家酒店。
这次春节来兰溪入住了万固开元名都酒店,酒店环境优美,服务宾至如归。中餐厅的美食令人流连忘返。酒店离兰溪博物馆、芥子园很近,出游十分方便。
酒店位置比较偏,在高新开发区,吃饭,点外卖不是很方便,房间里还是有点异味,尤其卫生间,早餐种类挺丰富的,有兰溪特色,牛肉面味道不错
非常不错的入住体验!
晚上12点之后到达酒店并办理入住, 前台小姐姐小周热情周到, 赠送欢迎水果和儿童小礼物! 及时送上儿童牙刷 拖鞋!
房间 干净卫生 !
早餐餐品丰富、本地特色小吃种类繁多!
下次兰溪出游 依然会选择万固开元!
今天特别想感谢酒店服务员小雷,在打扫房间时,细心发现了老人不慎遗落在房间里的现金,并第一时间主动交还。这份认真负责、拾金不昧的暖心举动,让我们一家人既感动又安心,也真切感受到了酒店细致周到的服务与满满的善意。
春节旅行的第一个酒店,酒店在兰江边上,有个兰溪古城,特别在古城边上有个专做黑鱼锅的餐厅,非常好吃,完成烟花爆竹声声响,有年味。
酒店环境真不错,位置很方便,自驾交通便利。房间内很大很干净,设施齐全,毛巾床品都很新。前台小敏服务态度超级好,自助早餐种类很多,有很多游埠特色早点,比如肉沉子、鸡蛋粿等等。
给未来要去这家酒店住的人做个参考吧
如果是淡季或是对服务要求不高的,可以去住,毕竟价格应该不高,可以接受,周边离中洲公园、横山、芥子园以及扬子江公园的距离都不远,自驾或是打车都比较方便
但是如果是旺季或是节假日,慎重选择这家酒店!!
服务:不管是前台还是客房服务人员,服务态度都有待提升,说话都是冷冰冰的,多一个字都是不愿意说的。
具体案例如下:
1. 入住第一天是初三,酒店大堂摆放了过年花车,给住客赠送矿泉水和入住水果礼盒,结果花车服务员就是个摆设,不会主动互动分发,住客去取也是爱答不理
2. 节假日入住人很多都能理解,但是由于酒店处于高新区又恰逢过年,周边饭店都不开门,酒店餐厅竟然为了接老年团,拒绝接待正常住客用餐需求
3. 都知道砂糖橘的烂果率很高,但是酒店餐厅的人就是不挑捡,早餐随手拿的砂糖橘,一拿一个烂果。餐厅服务员很多,但都是晃悠着不知道要干啥的。
4. 正常连住的房间,第二天客房服务员在打扫完成后,竟然将取电卡自行拿走,导致我们晚上回到房间时以为停电了,降本增效做到了极致!且房间内的垃圾保洁都没有收拾掉,就两个字:无奈!
5. 最后一天还没到退房时间(早上9:30左右)下了一趟楼,房卡居然刷不了电梯,找前台换了一张,居然依旧刷不了电梯,直接被取消了房卡权限
服务整体就是两个字:混乱!
设施:再来说说房间设施
1. 我们住的是一个靠边上的家庭房,结果浴室淋浴间的门胶条是错位的,每次打开都会发出刺耳的声音,仿佛门要掉下来了
2. 明明是家庭房,但是洗漱杯只提供了两个,且第二天保洁打扫也没有补齐
卫生:还行吧
环境:外面看着还行,大堂看着OK,但就是不能细品
最后附上图片供大家参考吧
不过还是要感谢最后一直和我面对面协调沟通处理的值班经理(一位男士),到最后才体会到一点五星酒店的服务态度,希望酒店可以真的看下这些问题,改进下吧
前台服务比较差或许是春节人多的原因,服务生硬,入住的房间靠马路噪音比较明显,提出换一间安静点,因为使用过房间,在房间里呆了15分钟,前台一个小领导说要收清洁费,十分不能理解。
冲着新开的酒店慕名而来,房间的卫生干净,舒适整洁,尤其是景观特别赞!早上的自助餐非常丰盛,把地方传统美食做到精品又极致,许多特色小吃令人垂涎欲滴,就是服务员水平有待提高,管理还需要加强改进。总体来说,初次体验感很不错,值得推荐!
酒店非常气派,房间很大,也非常干净,娃和爸爸还去游泳了,很开心。早餐也很丰盛,前台贴心地送了一份小朋友早餐。下次有机会还会选择这家酒店。
这次春节来兰溪入住了万固开元名都酒店,酒店环境优美,服务宾至如归。中餐厅的美食令人流连忘返。酒店离兰溪博物馆、芥子园很近,出游十分方便。
酒店位置比较偏,在高新开发区,吃饭,点外卖不是很方便,房间里还是有点异味,尤其卫生间,早餐种类挺丰富的,有兰溪特色,牛肉面味道不错
非常不错的入住体验!
晚上12点之后到达酒店并办理入住, 前台小姐姐小周热情周到, 赠送欢迎水果和儿童小礼物! 及时送上儿童牙刷 拖鞋!
房间 干净卫生 !
早餐餐品丰富、本地特色小吃种类繁多!
下次兰溪出游 依然会选择万固开元!
今天特别想感谢酒店服务员小雷,在打扫房间时,细心发现了老人不慎遗落在房间里的现金,并第一时间主动交还。这份认真负责、拾金不昧的暖心举动,让我们一家人既感动又安心,也真切感受到了酒店细致周到的服务与满满的善意。
春节旅行的第一个酒店,酒店在兰江边上,有个兰溪古城,特别在古城边上有个专做黑鱼锅的餐厅,非常好吃,完成烟花爆竹声声响,有年味。