## 温泉之旅

新年之际，我们爷孙2人来到新余仙女湖天沐温泉酒店度假。酒店坐落于仙女湖畔，四周绿树环绕，湖水清澈，环境十分优美。

走进大堂，工作人员热情地迎了上来，脸上挂着真诚的微笑。办完入住，服务员特意把我们的行李送到了房间使我们有宾至如归的感觉，我们的房间宽敞明亮，设施一应俱全。最让小孙子兴奋的是酒店里的儿童乐园，五彩缤纷的滑梯和海洋球池让他玩得不亦乐乎。

傍晚时分，我们来到温泉区。服务员贴心地为我们递上浴巾和茶水，还细心地提醒水温。泡在温暖的泉水中，望着远处波光粼粼的湖面，所有的疲惫都烟消云散了。

这次旅行让我们感受到了宾至如归的温暖，真是一次难忘的体验。

设施：齐全

卫生：干净

环境：优美

服务：一级棒

这是一次体验感非常非常差的一次旅行。我的预订标注早餐是自助餐，然后只有套餐，问就是没多少客人，没自助，问咖啡可以有一杯嘛，答自助早餐才有，这里没有，然后玻璃杯是裂缝的，阳光葡萄是刀切过的，三颗全是；雀巢速溶也算解决了问题，餐厅俩位服务小女孩，问什么都是一句话：我是新人，刚来，不知道。朋友好奇问：酒店都不培训就让上岗了嘛？最基本的服务都回答不了，餐厅旁边的洗手间空调没开，马桶盖是坏的，直接冷得逃离里这里。我们是中午一点左右办理入住，门都没进就去旅游了，晚七点多回酒店，步行穿过N多房间安排到某房间（我预订时有备注需要靠近电梯 致电前台有说是因临近电梯口的房间空调都没启动）淡季，给予理解，可我们的房间室内巨冷，初进室内温度是9度多，因电视遥控器黏糊糊脏得冒火👿电话前台（前台小女孩非常专业 礼貌 周到 反应很快 回复也很及时），请来客服，换了整洁遥控器，她协助把空调从30度帮开到33度，至少仨小时，温度保持了13.5很久才升到19.5，这期间完全没办法先去洗漱。等过了23点多，室内暖风足了，去洗澡，发现淋浴门用尽力气都合不严实，脚穿环保纸拖鞋室内活动，不敢紧邻的洗手间门口有水，只能俩人一里一外使力闭合淋浴门才敢洗澡。这个时候已经一肚子气郁闷到不想找酒店了，就和携程客服吐槽了下这次糟心的入住。没想到早起俩女生一开门，发现反锁的门禁也是完全形同虚设，根本起不到反锁门的作用。真的是已经对这家已决定要来就关注着的酒店冒火。部分配图可看到酒店的硬装都很棒 沙滩 烧烤 露营地 特别是沿河风景桥很是有巧思，也看到有很多别墅群也要面临营业了，可这软装真的太让人失望了，根本不配这六百多的价位，客服服务经理建议换了吧，集中好好培训细节，要发现室内的问题以便及时向上反馈，才能真正保证服务质量。当地的朋友一直给我说抱歉，想着住住这家新开的当地知名酒店才没回家住，没想到差点冻感冒和早餐如此普民宿级别，她苦笑着说经济型酒店的早餐都比这家好些，而这些服务员还不自知，觉得已经很丰盛了呀，要给予理解呀，客人少呀，其实我们晓得的就有一个大团旅游团入住的。一家当地知名品牌酒店却用如此敷衍的口味就这样搪塞过去，真的很让人无语。来一趟仙女湖，从旅游到吃喝，仙女湖旅游管理处（四岛都很值得看看哦）和仙遇记（雄鱼太好吃了）都给了很满意的高规格答案。而天沐，真的只是网红打卡地而已，和奢华还有很远的一段距离要走，期望下次再来仙女湖旅游时，若是依然此家酒店排名靠前，能是让人心服信服的。

这次入住仙女湖天沐温泉度假酒店，全程体验超出预期，是一次治愈又舒心的完美度假！酒店坐落于山水之间，推窗便是绿意与湖景，空气格外清新，负氧离子满满，像住进天然氧吧，远离城市喧嚣，每一口呼吸都清爽放松，让人瞬间卸下疲惫。

酒店环境雅致大气，中式园林设计错落有致，绿植繁茂、步道整洁，公共区域干净明亮，细节处尽显用心，拍照打卡处处出片

前台与全体服务人员态度热情周到、细致耐心，办理入住高效快捷，主动介绍设施与游玩攻略，有需求都及时响应，全程宾至如归，温暖又专业。酒店餐饮更是惊喜，菜品新鲜丰富、口味地道，荤素搭配均衡，不管是正餐还是简餐都美味可口，食材用心、口感在线，吃得满足又安心。

无论是休闲度假、放松康养，还是家庭出游都很合适，汤泉、环境、服务、餐饮全在线，性价比超高。强烈推荐给想逃离城市、享受慢生活的朋友，下次还会选择这里，也真心推荐给大家！

总的来说还是很满意的，高低床小朋友喜欢的不得了，房间也很新，游乐场也很大，晚餐自助有表演和活动，挺有意思。旁边的仙女湖也值得一去，推荐有娃家庭。有一些可以进步的地方，1.温泉大池子太热，儿童池又太冷，户外的比较少。2.满房了服务就很难跟上，打扫卫生时浴巾也没有补充。餐饮也只有饭点才有，小朋友下午四点想吃东西没地方买吃的。3.早餐自助餐种类太少，和将近千元一晚的房费匹配不上。