房间内设施完善，干净卫生；但酒店周边环境一般，靠主干路，在露台泡温泉噪音大，关了露台落地玻璃窗房间内才听不到外面车辆噪音；服务好，多次送来饮用矿泉水；自助早餐无及时补给，品种多样性欠佳。
一直觉得豪华酒店设施肯定没有问题的。这次选择入住的温德姆大堂气派、设计很有风格，配套也是齐全。但整体感觉服务跟不上，肯定是人才的问题。首先前台办理入住的同事并没有给人感觉热情大方，手续办理好之后也没有主动引导上房间的电梯口位置，没有提示早餐时间段……就是冷冷的办完手续，把房卡给到我们。就餐完毕询问门口服务员儿童乐园的位置，也是不知道的。整体的服务就是感觉与酒店档次脱节的..……晚上的烟花表演加分，也是唯一印象比较深刻的了。希望酒店方能认真看待，加强培训和人才引进，望越来越好，下次再来，会有耳目一新的感觉！
根据多个旅游平台和官方介绍，韶关新丰温德姆花园酒店是一家按照 国际五星级标准 建造的豪华度假型酒店。个人觉得开业一年，这么多的差评也不冤。这是我跟LG在出外游玩一个多星期回程所选的休息点，一入大堂就开始后悔了，几十上百的团客堆在那里等上房、排队等办理入住。话说这里办理团队入住的效率非一般的慢。办好入住被告知晚上的自助餐因为团队游客多，要分两批，要预约，第一批五点到六点五十，第二批的时间是七点十分到九点，呵呵！为了避开人流，选择了第二批。当时按照预约时间到餐厅，在门口被索要餐券才知道前台办理的时候没给，饥肠辘辘，又要跑去拿餐券。进去以后发现简直一片混乱，第一批有的开始撤，有的还在那里喝酒聊天，至于食物嘛……反正八点不到，很多已经清盘了，当时负责预约的人还跟我说保证跟第一批一样。嗯，也没错，可能品种是一样的，至于数量和质量就自己想咯。听说第一批的人有两百多，你们品，你们细品吧。LG说没想过去吃自助餐会吃上炒饭配蒸水蛋，一股香精味的蛋糕真不敢恭维、不知道新鲜与否但很多都是断头的虾……一大团的人在那里抽烟喝酒大声吵闹，好像在大排档里吃饭一样，吃完饭出来我们俩都是一身油烟酒的味道。
房间环境就不说了，也就那样，现在好点的民宿都提供一次性马桶垫了，五星级的酒店竟然没有！而且房间信号太差了！其它的公共区域也是没有去的欲望。
对于我们散客来说，比团客花的钱多不少，然后还要跟他们抢资源，感觉自己的正常利益受到侵犯一样，反正也就这一次了，估计以后也就做团客生意了吧，名符其实的大型养老院！
房间空间：房间空间比较宽敞舒适
卫生：新开的酒店卫生还是比较好，入住之后要求更换了一套床单被套，看着更换的床品比较放心，但枕芯被芯是不更换的，枕芯有汗臭味.
设施：酒店公共设施管理比较混乱，泳池没有救生员，儿童泳池也没有救生人员. 禁烟楼层依然烟味很大，有烟灰缸，甚至电梯口有🚬烟头.
服务：旅游团很多，服务比较一般，入住需要排长队，隔音不好.自助早餐人数非常多. 预售价格不能延迟退房到2点. 这个价格还是比旅行团高了，2天1晚的价格 等于旅行团3天2晚包含早餐自助餐宵夜 送伴手礼. 不建议大家入住，做冤种.
这个酒店适合老年旅行团出游，不建议预定
很佩服投资者的用心，装修很高级。客房的床垫很舒适，可惜酒店泡汤阳台都封闭了，看不到外面的景观。大堂很宽广两个茶台用上百年老树，厚实无缺的珍品，看了佩服也心疼。餐厅用餐时，清洁人员拿个红色扫把畚箕，走来走去的打扫卫生，和宾馆等级不登对。
国庆期间办理入住非常繁琐且等待时间较长酒店没有合理的应对措施或者做好解释工作工作人员相对较少大厅没什么人的你过了入住高峰期人流量就少了房间倒是还可以的设施还是挺完善的下次避开节假日会好很多有儿童乐园还行， 就是太多人了 我掐着饭点六点去没什么人就还好
发布于广东
房间宽敞明亮，带泡池，方便带娃出行；整体还不错，但酒店管理欠佳，前台客服态度冷淡，自助餐出品一般，品种少，儿童乐园较大，可以玩小半天
国庆入住，非常多人一直排队等候拿房间，排了一个小时，排到自己和前台说你好，毫无回应全程黑脸给客人办入住，本来怼回去因为不想后面的人在等久就没有给意见，给出行带来了非常不好得体验，感觉一个酒店都是城镇里面的本土招工本土人员，完全当自己家的小卖部一样管理，早餐更不用说了，是吃过最差的。
很中肯地评价：晚上到酒店，美其名曰升级，其实是我订的房间没了，改成A栋，前台还跟我讨要离店好评，也不见得比我订的有哪里高级些。一进房间地毯都是垃圾碎屑和饼干碎。到了5楼的公共卫生间，洗完手正准备拿擦手纸，搞卫生的大叔跟我抱怨，让我维护酒店卫生，我挺佩服他也好意思拿工资的。私人汤池，里面都是上一个客人的头发和巧克力粘在汤池里面，直接不想泡了。后来认真看了一下温德姆花园，原来是加盟店。说好的景观结果都是旁边的村落，晚上还狗吠不断
房间设施，一屋一汤，私享私密汤泉:还可以
卫生：乾淨整齐
早餐菜色看似丰富，但简单 菜色少，肉类少
另给个个人建议，房间内的这块地毯本应该不错的，但现在发霉了或发黑了有点反效果，且有点绊脚。
另我们这次住了两间房且不同楼层，房间内的Wi-Fi 不太好
房间内设施完善，干净卫生；但酒店周边环境一般，靠主干路，在露台泡温泉噪音大，关了露台落地玻璃窗房间内才听不到外面车辆噪音；服务好，多次送来饮用矿泉水；自助早餐无及时补给，品种多样性欠佳。
一直觉得豪华酒店设施肯定没有问题的。这次选择入住的温德姆大堂气派、设计很有风格，配套也是齐全。但整体感觉服务跟不上，肯定是人才的问题。首先前台办理入住的同事并没有给人感觉热情大方，手续办理好之后也没有主动引导上房间的电梯口位置，没有提示早餐时间段……就是冷冷的办完手续，把房卡给到我们。就餐完毕询问门口服务员儿童乐园的位置，也是不知道的。整体的服务就是感觉与酒店档次脱节的..……晚上的烟花表演加分，也是唯一印象比较深刻的了。希望酒店方能认真看待，加强培训和人才引进，望越来越好，下次再来，会有耳目一新的感觉！
根据多个旅游平台和官方介绍，韶关新丰温德姆花园酒店是一家按照 国际五星级标准 建造的豪华度假型酒店。个人觉得开业一年，这么多的差评也不冤。这是我跟LG在出外游玩一个多星期回程所选的休息点，一入大堂就开始后悔了，几十上百的团客堆在那里等上房、排队等办理入住。话说这里办理团队入住的效率非一般的慢。办好入住被告知晚上的自助餐因为团队游客多，要分两批，要预约，第一批五点到六点五十，第二批的时间是七点十分到九点，呵呵！为了避开人流，选择了第二批。当时按照预约时间到餐厅，在门口被索要餐券才知道前台办理的时候没给，饥肠辘辘，又要跑去拿餐券。进去以后发现简直一片混乱，第一批有的开始撤，有的还在那里喝酒聊天，至于食物嘛……反正八点不到，很多已经清盘了，当时负责预约的人还跟我说保证跟第一批一样。嗯，也没错，可能品种是一样的，至于数量和质量就自己想咯。听说第一批的人有两百多，你们品，你们细品吧。LG说没想过去吃自助餐会吃上炒饭配蒸水蛋，一股香精味的蛋糕真不敢恭维、不知道新鲜与否但很多都是断头的虾……一大团的人在那里抽烟喝酒大声吵闹，好像在大排档里吃饭一样，吃完饭出来我们俩都是一身油烟酒的味道。
房间环境就不说了，也就那样，现在好点的民宿都提供一次性马桶垫了，五星级的酒店竟然没有！而且房间信号太差了！其它的公共区域也是没有去的欲望。
对于我们散客来说，比团客花的钱多不少，然后还要跟他们抢资源，感觉自己的正常利益受到侵犯一样，反正也就这一次了，估计以后也就做团客生意了吧，名符其实的大型养老院！
房间空间：房间空间比较宽敞舒适
卫生：新开的酒店卫生还是比较好，入住之后要求更换了一套床单被套，看着更换的床品比较放心，但枕芯被芯是不更换的，枕芯有汗臭味.
设施：酒店公共设施管理比较混乱，泳池没有救生员，儿童泳池也没有救生人员. 禁烟楼层依然烟味很大，有烟灰缸，甚至电梯口有🚬烟头.
服务：旅游团很多，服务比较一般，入住需要排长队，隔音不好.自助早餐人数非常多. 预售价格不能延迟退房到2点. 这个价格还是比旅行团高了，2天1晚的价格 等于旅行团3天2晚包含早餐自助餐宵夜 送伴手礼. 不建议大家入住，做冤种.
这个酒店适合老年旅行团出游，不建议预定
很佩服投资者的用心，装修很高级。客房的床垫很舒适，可惜酒店泡汤阳台都封闭了，看不到外面的景观。大堂很宽广两个茶台用上百年老树，厚实无缺的珍品，看了佩服也心疼。餐厅用餐时，清洁人员拿个红色扫把畚箕，走来走去的打扫卫生，和宾馆等级不登对。
国庆期间办理入住非常繁琐且等待时间较长酒店没有合理的应对措施或者做好解释工作工作人员相对较少大厅没什么人的你过了入住高峰期人流量就少了房间倒是还可以的设施还是挺完善的下次避开节假日会好很多有儿童乐园还行， 就是太多人了 我掐着饭点六点去没什么人就还好
发布于广东
房间宽敞明亮，带泡池，方便带娃出行；整体还不错，但酒店管理欠佳，前台客服态度冷淡，自助餐出品一般，品种少，儿童乐园较大，可以玩小半天
国庆入住，非常多人一直排队等候拿房间，排了一个小时，排到自己和前台说你好，毫无回应全程黑脸给客人办入住，本来怼回去因为不想后面的人在等久就没有给意见，给出行带来了非常不好得体验，感觉一个酒店都是城镇里面的本土招工本土人员，完全当自己家的小卖部一样管理，早餐更不用说了，是吃过最差的。
很中肯地评价：晚上到酒店，美其名曰升级，其实是我订的房间没了，改成A栋，前台还跟我讨要离店好评，也不见得比我订的有哪里高级些。一进房间地毯都是垃圾碎屑和饼干碎。到了5楼的公共卫生间，洗完手正准备拿擦手纸，搞卫生的大叔跟我抱怨，让我维护酒店卫生，我挺佩服他也好意思拿工资的。私人汤池，里面都是上一个客人的头发和巧克力粘在汤池里面，直接不想泡了。后来认真看了一下温德姆花园，原来是加盟店。说好的景观结果都是旁边的村落，晚上还狗吠不断
房间设施，一屋一汤，私享私密汤泉:还可以
卫生：乾淨整齐
早餐菜色看似丰富，但简单 菜色少，肉类少
另给个个人建议，房间内的这块地毯本应该不错的，但现在发霉了或发黑了有点反效果，且有点绊脚。
另我们这次住了两间房且不同楼层，房间内的Wi-Fi 不太好