酒店回复: I want to sincerely apologize for the cleanliness issues you experienced during your stay. What you described is not reflective of the high standards we hold ourselves to at Hyatt Studios, and I completely understand how this impacted your overall impression of our hotel.Please know that your feedback has been shared with our housekeeping team so we can address this directly and prevent similar issues moving forward. We are committed to ensuring all guests enjoy a clean, comfortable environment, and I'm truly sorry we fell short during your visit.We would appreciate the opportunity to make things right and hope you’ll consider staying with us again in the future. If you’d be open to speaking further, I’d welcome the chance to personally follow up with you.
很棒的小酒店。房间完美,应有尽有。
宽敞、舒适、干净。
我支付的早餐会怎样?
电话录音显示宠物费是75美元。实际上,是100美元,外加17美元的税……我从未听说过。另外还有50美元的押金。我试图在同一房间预订第二晚,经理却告诉我必须全额退还117美元的宠物费,尽管我特意询问了帮我办理入住的长期员工,她说不用,当然,我不用退还押金来再住一晚。烤架里全是蚂蚁。而且他们不提供早餐。只有松饼和香蕉……“拿了就走”。没有游泳池……我完全不推荐这家酒店。
干净
我喜欢硬质地面……没有地毯,酒店里的地毯真让人恶心。地面很新也很干净。除此之外,房间布局不太合理,周围没什么装饰,而且很单调。淋浴水很热。早餐糟透了。考虑到价格,我对酒店早餐并不在意,所以早餐对我来说并不重要。这个价格对于这次住宿来说还算划算。
太糟糕了。
下午5:30入住时,床上有一块湿渍,散发着尿骚味。
我到的时候洗碗机正在运转。
房间普遍潮湿。(往返行程中住了两间不同的房间)。他们需要除湿机,或者至少需要更好的除湿机,如果那台空调也算除湿机的话。
他们提供的早餐简陋得不能再简陋了。连冰镇自来水都没有。唯一出售的果汁是Sunny D,而且即使放在冷藏柜里也不冰。感觉像是没开,或者他们根本没做好计划。可能什么都没有都比这好。
住宿体验确实不错,我还会再住。只是地板需要稍微清扫一下,洗手池和桌子附近有蚂蚁。酒店工作人员已收到通知,并表示会处理。地理位置优越,环境安静,这点很加分!
入住接待非常热情周到,退房体验则略逊一筹。前台工作人员态度不算友好,但也还可以接受。唯一不足之处是房间似乎有些潮湿,床单也有些湿,而且早上空调机附近的地板上还有水渍。
最多只能算一般。
早餐几乎没什么可说的……只有预包装的松饼和能量棒,外加咖啡和香蕉……就这些。
床不太舒服。其他方面都还行。
新酒店,靠近州际公路,房间设施不错,健身房也还可以。免费早餐只有咖啡、几块预包装的松饼和能量棒——没什么特别的。