本人于10月2日入住，10月3日离店。预留电话的入住人为A，同住人B。

10月6日，接到酒店电话，被告知离店后房间内缺失一个热水壶与两个杯子。工作人员言语间映射是我们拿走的。

在此，仅就此事陈述几点事实与疑问：

1. 关于丢失物品：

本人入住期间并未使用过酒店热水壶与杯子，以上物品均自备。因此甚至无法确认入住时房间内是否配备有上述物品。

2. 关于沟通时间线：

酒店方表示曾在10月3日尝试联系同住人B但未成功。事实是，预订时仅预留了入住人A的联系方式，酒店方如何获知B的联系方式？

经我们自查，入住人A与B的手机在10月3日均未收到来自酒店的未接来电。

根据携程平台信息，该房间4号、5号均为满房状态。为何在6号才联系在2号入住的入住人A进行核实？

3. 由此引发的管理疑问：

若物品在3号或之前确已缺失，而房间仍正常售出，请问后续入住宾客是否也未使用这些基础用品？酒店是否确保了每间客房在宾客入住前，基础物品配备齐全且完成消毒？

结合第一点，若我入住时物品即已缺失，则说明酒店未能做好入住前的房间检查与准备工作。我也合理质疑酒店是否做到了一客一清洁，入住前是否清点基础物品？

4:沟通方面：

如果酒店没有确切的证据证明了是我们带走的物品，为什么在未经确切核实，没有实际证据的情况下就给入住人打电话，胡乱污蔑顾客，这会严重影响入住人的心情，这一处理方法极度不专业。

要么，有确切的监控证据证明：我们从酒店拿了热水壶和两个杯子离店；要么，提供我们入住前（2号下午）房间内确实存在热水壶和杯子，且在我们离店之后，工作人员查房并发现物品丢失的这一时间段的全程完整监控。

再者，退房之后应该立即当场查房，而不是时隔很久。由此看来，酒店的工作效率也令人堪忧。

本来旅行都是开开心心的，接到这样一个漏洞百出的电话无故污蔑顾客，实在是影响心情。

丢失的东西也十分荒谬，我不知道酒店为什么会认为一个正常人会在旅行途中带走一个热水壶和两个杯子。