10.2-5我们一家四口入住了clubmed北海道tomamu度假村。体验非常好，酒店房间干净宽敞、自助餐每天都不一样，选择很多，而且也不会人很多、拥挤。4岁以上的小朋友可以托管，大人欣赏美景十分惬意。儿子最喜欢空中飞人项目。晚上剧场的表演也非常精彩，工作人员都太多才多艺啦！！！女儿第二天也加入了互动，玩得非常开心。这里必须提到工作人员Nova🌹点名表扬！！！实在太棒了，认真负责！是我遇到最能给到顾客良好体验的酒店从业人员。top1!!从我们去到回来，都帮了我们很多忙。那边交通不便，她帮我查JR线的时刻表，教我坐车。我们还没到，各种帮我解答疑问。我儿子过生日订蛋糕也由她帮忙。非常专业、称职的工作人员。小朋友都很喜欢Nova，期待下次再次相见。

去年时候感受是非常很不错的，孩子一直念念不忘！所以今年又订了四天，但今年去已经没有专属的管家了，平时GO也不会主动打招呼了，感觉日常大家都挺冷漠的，所以感受上差了很多，感觉失去了cluemed的魅力！所有的行程问题都要自己去问前台，去的时候赶上降温房间的空调是晚上7点以后才有暖风，真的挺冷的！而且可能是季节原因每天回到房间都会有小虫子，还是挺吓人的！但是

打电话给前台还是每次都会客服过来帮忙处理。

好的地方：

万圣节的演出还是非常非常精彩的！游戏互动的时候GO依旧是十分热情的。环境还是一如既往的美丽呀！这样的风景真的很让人迷恋，室外汤泉虽然有点小，但环境景色真的好的没话说！而且还送了一个小毯子做为入住礼。所以这趟行程有点让人喜忧参半！

但短期内确实不会想再去了，希望未来人文这里再做的更好一些吧！

非常钦佩Zack村长领导下的G.O.团队给客人带来的热情而周到的服务。感谢Nova小姐给予我们的中文入住指引。特别感谢Petit Club的Pristy和Alaia老师对我们的孩子的看护和陪伴。感谢Nathan和Austin的户外活动指引，使我更全面的了解整个园区的环境。村外的漂流活动给我和我的妻子留下非常美好的回忆，希望以后还能有机会再次参加。

美中不足的地方是，我们入住第一晚房间的冷气系统出了故障，有连续很长时间的尖锐噪声，好在告知前台后，客房服务给我们调整到了安静的房间。

餐厅的自助餐每天都有调整，食材丰富而新鲜，我们对入住期间的食物非常满意。

总之，Club Med Tomamu是非常理想的度假目的地酒店，我会推荐给身边的朋友来此体验，并且我和我的家人在未来也会继续来此地度假。

房间很大，可是有股臭味，就是东南亚人那股子味道，这次去日本感觉东南亚印度这类服务员特别多，无歧视只不过他们会带来味道，如果打扫房间是印度裔，房间的味道会让客人体验感会很差。插座很少，然后虽然大堂自取牙刷这类可是打扫房间不能顺便放一个新的吗？第一天晚上都脱光了想刷牙发现没有新的，又自己下去拿，还有饮用水，也不给，需要叫服务员送，虽然你酒吧饮品无限全天喝，可是有时候在屋里想喝不想去拿啊，总之总有点细节弄个你不方便别扭。

活动看起来很多但都要预约，不预约随心玩就很少了，tower那边的夏天的农场是亮点，天天坐班车去，一价全包餐厅其实就一个，另一个需要提前一天8点预约？我睡懒觉还为了预定吃饭定闹钟早起？所以其实也就是一个餐厅，吃腻了就也天天去the tower那边自费吃饭。个人认为喜欢游泳的带孩子托管的住这合适，因为挨着微笑海滩，GO托管解放父母。其他类型建议住the tower吧。方便一些，其实你算一下房间价格差自费吃饭差不多。没必要特别在意一价全包以为划算。

整体可能冬天滑雪不用奔波更合适吧，也没在这滑过不敢下评判，但夏天我不推荐。

啊表扬一下马来西亚姑娘Jennifer。非常好。

1. 房间很大 有双人床+沙发床

只不过携程只能按照2人位预定，所以，比较尴尬

2 评价 clubmed 的服务超好

*在Tomamu站 坐JR小火车来的 有蓝色摆渡车很方便，直接送到酒店

2到酒店，就有村长接待，这次我们遇到“Candy 村长👍”，像她的名字一样 细心贴心讲解入住注意事项，后来，偶遇，还主动帮我们拍全家福，好温暖

3.前台遇到 会讲中文 的 Nova 小美女，温柔细语帮忙解答入住之后的疑问，确实帮了大忙

4Clubmed 环境超好，运动项目+水之教堂+云海+微笑海滩，自助餐都很给力，免费酒水 晚上 party 啊

还有体验射箭，自行车的教练也不错哦

在这里，度假感觉很不错