最差的“五星级”酒店——云顶1001夜

这绝对是我一生中最糟糕的酒店体验。我带着年幼的孩子出行，预订这家酒店时以为它是个五星级酒店。简直是个笑话。

抵达：没有行李员，没人帮忙卸行李。这已经是个不好的预兆了。

22704号房间：完全没电，即使插了房卡也没用。门禁刷卡器坏了，直接掉了下来。我分别给总机和前台打了十多次电话——没人理会。我的孩子在黑暗中哭泣。

在无尽的沮丧之后，我们抱怨后终于有人来搬行李并设法给我们换了房间。

然后情况变得更糟了。

22805号房间：没有热水，下水道堵塞，电话系统也同样没用。打了5次电话——又是一点回应都没有。我们甚至不能洗澡，别无选择，只能在这个乱七八糟的房间里过夜。

这个破地方每晚收取500林吉特，但服务是零。没有客户服务（电话不通），没有责任感，甚至连基本的维护都没有。他们的电话只是摆设。

仿佛这还不够：

电梯噩梦：光是下到停车场就花了45分钟。我不得不让妻子先走，挤进一部挤满了人的电梯去提前办理退房手续，而我则和行李一起被困在原地等待。她20分钟前就已经验证了车牌号。

停车场问题：出停车场时，系统向我们收取了37.04林吉特的停车费，尽管他们声称住客是免费停车的。按了对讲机求助——没人应答（又一次，没有客户服务）。最后，我们别无选择，只能用一触即通卡支付。

这不是一家五星级酒店。它只是一个挂着华丽名字的建筑。省下你的钱、你的假期和你的理智——千万不要住在这里。它会毁了你的旅行。

如果你仍然想预订，请自行判断。

⚠️ 警告：这家酒店因Trip.com评分系统而被高估——预订前请务必阅读！⚠️

如果把这家酒店比作一辆车，它会是一辆外观华丽的意大利豪车，却存在严重的制造质量问题。

这家酒店最大的优点就是价格。公共假期期间，花200马币住一晚大床房，感觉像是捡了个大便宜。从SkyAvenue开车过来时，路很黑，但停车场灯火通明，让我们对酒店充满了期待。

通过自助入住机办理入住很顺利，但房间的五位数编号很奇怪，找房间时有点懵。幸好有礼宾员指引我们。

房间的第一印象：和宣传照片上的一模一样。但我们的兴奋很快就消散了。房门关不严，一直发出蜂鸣声。技术人员过来，锤了几下门锁扣板，就修好了——这对于安全来说可真不让人放心。

接下来是浴室。很多评论都提到了装修后的刺鼻气味，果然如此。淋浴排水很差，水会积在地面，散发出浓烈的混凝土味。

厨房看起来很棒，柜子很多，但令人惊讶的是，操作台附近竟然没有电源插座。我只好把水壶拿到书桌旁烧水。

电视也让人失望。号称是“智能电视”，却没有网络，也没有电视频道。我尝试了各种方法——重置、开关机——但根本没有Wi-Fi选项。我的Netflix之夜就这么泡汤了。

设计上，房间乍一看很时尚，但很快就发现了各种缺陷：浴室里有油漆飞溅的痕迹，金属置物架吱吱作响，地砖上留下每一个脚印，非常显脏。

第二天早上，云顶高原的日出美得令人窒息——可以说这是我们此行最精彩的部分。

探索酒店时，我们发现大部分商店，包括Hard Rock Café和屋顶酒吧都关闭了，也没有张贴营业时间。健身房、室内游泳池和儿童区虽然开放，但由于是假期，人满为患。我们没有吃早餐，因为它不包含在房费里。

退房快速又顺利。

回想起来，真正的问题不是管理，而是糟糕的建筑质量，这在清洁度、服务或地理位置等典型评分类别中体现不出来。酒店表面看起来不错，但很明显在建造过程中偷工减料了。

我真的很想喜欢这家酒店——它的理念、地理位置和价格都很棒。但除非管理层解决这些质量问题，否则这些高评分都具有误导性。

优点：

1. 房间里有水槽——很方便。

2. 晚上太冷了，空调可以当暖气用。

3. 有桑拿房——很棒。

4. 健身房设施很新。

5. 停车验证通过前台的系统进行。

6. 喜欢顶楼的凉爽空气。

有待改进：

1. 停车场有点让人困惑。请在柱子上贴上标识，方便我们拍照或添加二维码。

2. 女更衣室的淋浴水太冷了。是不是热水器有问题？幸好泳池的水更暖和一些。