酒店位置优越,出门就是海,装修也很好,法式风,很漂亮!早餐不错,中餐厅的啤酒嘉积鸭味道不错,特别是酒店员工非常亲切,接送的司机师傅很客气,帮忙提行李,很是感动,还有Kate很热情
这次入住华丰视家酒店,整体感受只能用“差强人意”来概括,尤其在服务和硬件体验上的短板十分明显,先说说最直观的感受:
酒店主打美式风格,墙面全是油漆面板包裹,首先是空气质量,刚进房间就能闻到油漆面板散发出的异味,通风效果也一般,在房间里待久了会觉得闷,对气味敏感的人来说体验感大打折扣。
再说说服务,据说是煤老板投资,非专业酒店管理公司运营,工作人员的服务模式很呆板,没有主动服务的意识,对套餐的接送机服务也不事先告知,咨询贵宾权益时,回复也只是敷衍式的解答,缺乏星级酒店该有的贴心和灵活度。这样的服务就算表面再热情也是缺少温度。
最让人失望的是早餐,即便不确定酒店是否真的是五星标准,但这份早餐的配置绝对是我吃过的“五星酒店”里最差的——品类少得可怜,热食口感一般,饮品和点心也毫无特色,完全配不上高端酒店的定位。
整体而言,酒店在硬件质感、服务管理、客情维护和餐饮配置上都有很大的提升空间,若想匹配宣传的档次,还需在专业运营和细节服务上多下功夫。
设施:酒店设施非常的新。房间有浴缸和智能马桶。房间的阳台很大,可以直接看到灯塔和海景。看海的视角不正,但是视野很好
环境:酒店出门过马路就可以步行到海滩。步行去找餐厅也很方便。最赞的是!非常适合晨跑
服务:管家服务非常的贴心。
感谢管家莹莹
绝对的宝藏酒店🏨
接机服务:抵达的头一天联系酒店礼宾部预约好接机时间,接机的小哥哥全程礼貌,并主动拿行李,有问必答。
环境:地理位置非常便利,楼下就是椰林和海。酒店的儿童乐园虽然不大,但是工作人员非常热情,对小朋友也很耐心,而且卫生做的很好。
房间:虽然是行政无边海景房,但是房间面积还是相对比较小,可阳台就很大了。房间的装修风格非常喜欢,而且设施设备都很齐全,房间小物也十分细心。
服务:第一天入住,因为需要小朋友的拖鞋、牙刷,自己也没有一次性告诉房务部,房务部都是非常耐心送到房间。晚上又要了一条浴巾,房务送来两条,而且浴巾都是热呼呼的,很舒服。最感动的是打电话询问有没有耳塞,其实前台也不清楚会不会有。但是很快,房务部就送过来了一个旅行套装,里面有耳塞、眼罩还有自然堂的面膜。
用餐:不算太丰富,但是味道都还不错,早上居然都还有煎牛排。
说实话,国际的五星级酒店也住了不少,但是华丰的服务还有设施真的让我觉得很不错。在博鳌有这样一家酒店,大家完全可以闭眼冲。
酒店位置非常好 距离沙滩一分钟 距离夜市也是走路十分钟 热闹但不喧闹 跨年夜还有烟花
管家可盈服务也非常好 给协调了一间满意房间 正对大海 并且发来游玩攻略 很贴心
早餐更是人性化 直接到十一点 一个brunch解决两餐
唯一硬件上问题 客房面积不太大 但是阳台很大 一家人度假就住的略显拥挤
酒店装修的很精致,有点儿现代法式风格,酒店大堂不算大但布局合理。房间住的观海房,进门长长的走廊让卧室区域更有私密感,卫生间干湿分了区,洗澡区完全是个小房间,墙上有非常实用的烘衣杆,这些细节让我觉得这个酒店大几百的价格还算值得。早餐一般对我没有吸引力,第二天就让朋友陪老公去吃了。酒店服务很细致热情,从到达后门童接行李到客房服务都很贴心,有在博鳌买了住房的朋友来房间参观,打扫卫生的男服务员很热心的给每个朋友发矿泉水。酒店位置在博鳌非常好,没有市井嘈杂,在听海大道的端头,出门往右走几百米就是海的故事,吃饭喝酒发呆都很方便。
位置好,交通出行、外出就餐都很方便,景色也很不错。新酒店房间味道有点大,没有浴缸小朋友洗澡有点不方便。另外,管家一直挺好的,服务有待提升,可能内部沟通不够顺畅,最后一天退房,提前说好准备的餐包没有按时提供。
酒店很新很漂亮,法式庄园的感觉,门口一大片草坪维护得很好,使用这么大面积做绿化让人很意外,酒店有充电桩,电车出行方便,酒店正对大海,下楼过个马路就到海边,可以看日出。
谢谢管家可盈,提前联系并发送了周边攻略
这次来海南出差住了华丰视家酒店,入住体验与五星级标准严重不符,本人于入住第一天,在吃房间内客房服务送的水果时,发现配套木勺子表面存在明显霉斑,边缘发黑、触感黏腻,严重违反食品卫生安全标准,让我对酒店的清洁管理产生极大质疑,也直接影响了后续餐饮使用的安全感。更猎奇的是,入住第二天晩上10点左右房间突然停电,且未收到任何提前通知。期间空调、照明、热等设备无法使用,而且我本人正在沐浴,造成了严重的心理困扰,给我带来极大不便。作为五星级酒店,突发停电后的应急处理和通知机制明显缺失,未及时给出合理解释及解决方案。电话通知来人后告知跳闸[紧张]酒店的品牌口碑与五星级定位,让我对此次入住抱有极高期待,但实际体验却存在卫生不达标、设施保障不足等严重问题,我觉得非常失望,没有搞清楚酒店为什么能混乱成这样,这严重影响了我出差的工作效率和心情!
设施:很新的酒店,房间法式装修,海景房感觉不错。
卫生:整体很新,但是续住后卫生打扫的一般。
环境:整体环境很不错,步行可达海边,离海边酒吧街也很近。
服务:还好吧,需要考虑一些人性化的安排。
酒店位置优越,出门就是海,装修也很好,法式风,很漂亮!早餐不错,中餐厅的啤酒嘉积鸭味道不错,特别是酒店员工非常亲切,接送的司机师傅很客气,帮忙提行李,很是感动,还有Kate很热情
这次入住华丰视家酒店,整体感受只能用“差强人意”来概括,尤其在服务和硬件体验上的短板十分明显,先说说最直观的感受:
酒店主打美式风格,墙面全是油漆面板包裹,首先是空气质量,刚进房间就能闻到油漆面板散发出的异味,通风效果也一般,在房间里待久了会觉得闷,对气味敏感的人来说体验感大打折扣。
再说说服务,据说是煤老板投资,非专业酒店管理公司运营,工作人员的服务模式很呆板,没有主动服务的意识,对套餐的接送机服务也不事先告知,咨询贵宾权益时,回复也只是敷衍式的解答,缺乏星级酒店该有的贴心和灵活度。这样的服务就算表面再热情也是缺少温度。
最让人失望的是早餐,即便不确定酒店是否真的是五星标准,但这份早餐的配置绝对是我吃过的“五星酒店”里最差的——品类少得可怜,热食口感一般,饮品和点心也毫无特色,完全配不上高端酒店的定位。
整体而言,酒店在硬件质感、服务管理、客情维护和餐饮配置上都有很大的提升空间,若想匹配宣传的档次,还需在专业运营和细节服务上多下功夫。
设施:酒店设施非常的新。房间有浴缸和智能马桶。房间的阳台很大,可以直接看到灯塔和海景。看海的视角不正,但是视野很好
环境:酒店出门过马路就可以步行到海滩。步行去找餐厅也很方便。最赞的是!非常适合晨跑
服务:管家服务非常的贴心。
感谢管家莹莹
绝对的宝藏酒店🏨
接机服务:抵达的头一天联系酒店礼宾部预约好接机时间,接机的小哥哥全程礼貌,并主动拿行李,有问必答。
环境:地理位置非常便利,楼下就是椰林和海。酒店的儿童乐园虽然不大,但是工作人员非常热情,对小朋友也很耐心,而且卫生做的很好。
房间:虽然是行政无边海景房,但是房间面积还是相对比较小,可阳台就很大了。房间的装修风格非常喜欢,而且设施设备都很齐全,房间小物也十分细心。
服务:第一天入住,因为需要小朋友的拖鞋、牙刷,自己也没有一次性告诉房务部,房务部都是非常耐心送到房间。晚上又要了一条浴巾,房务送来两条,而且浴巾都是热呼呼的,很舒服。最感动的是打电话询问有没有耳塞,其实前台也不清楚会不会有。但是很快,房务部就送过来了一个旅行套装,里面有耳塞、眼罩还有自然堂的面膜。
用餐:不算太丰富,但是味道都还不错,早上居然都还有煎牛排。
说实话,国际的五星级酒店也住了不少,但是华丰的服务还有设施真的让我觉得很不错。在博鳌有这样一家酒店,大家完全可以闭眼冲。
酒店位置非常好 距离沙滩一分钟 距离夜市也是走路十分钟 热闹但不喧闹 跨年夜还有烟花
管家可盈服务也非常好 给协调了一间满意房间 正对大海 并且发来游玩攻略 很贴心
早餐更是人性化 直接到十一点 一个brunch解决两餐
唯一硬件上问题 客房面积不太大 但是阳台很大 一家人度假就住的略显拥挤
酒店装修的很精致,有点儿现代法式风格,酒店大堂不算大但布局合理。房间住的观海房,进门长长的走廊让卧室区域更有私密感,卫生间干湿分了区,洗澡区完全是个小房间,墙上有非常实用的烘衣杆,这些细节让我觉得这个酒店大几百的价格还算值得。早餐一般对我没有吸引力,第二天就让朋友陪老公去吃了。酒店服务很细致热情,从到达后门童接行李到客房服务都很贴心,有在博鳌买了住房的朋友来房间参观,打扫卫生的男服务员很热心的给每个朋友发矿泉水。酒店位置在博鳌非常好,没有市井嘈杂,在听海大道的端头,出门往右走几百米就是海的故事,吃饭喝酒发呆都很方便。
位置好,交通出行、外出就餐都很方便,景色也很不错。新酒店房间味道有点大,没有浴缸小朋友洗澡有点不方便。另外,管家一直挺好的,服务有待提升,可能内部沟通不够顺畅,最后一天退房,提前说好准备的餐包没有按时提供。
酒店很新很漂亮,法式庄园的感觉,门口一大片草坪维护得很好,使用这么大面积做绿化让人很意外,酒店有充电桩,电车出行方便,酒店正对大海,下楼过个马路就到海边,可以看日出。
谢谢管家可盈,提前联系并发送了周边攻略
这次来海南出差住了华丰视家酒店,入住体验与五星级标准严重不符,本人于入住第一天,在吃房间内客房服务送的水果时,发现配套木勺子表面存在明显霉斑,边缘发黑、触感黏腻,严重违反食品卫生安全标准,让我对酒店的清洁管理产生极大质疑,也直接影响了后续餐饮使用的安全感。更猎奇的是,入住第二天晩上10点左右房间突然停电,且未收到任何提前通知。期间空调、照明、热等设备无法使用,而且我本人正在沐浴,造成了严重的心理困扰,给我带来极大不便。作为五星级酒店,突发停电后的应急处理和通知机制明显缺失,未及时给出合理解释及解决方案。电话通知来人后告知跳闸[紧张]酒店的品牌口碑与五星级定位,让我对此次入住抱有极高期待,但实际体验却存在卫生不达标、设施保障不足等严重问题,我觉得非常失望,没有搞清楚酒店为什么能混乱成这样,这严重影响了我出差的工作效率和心情!
设施:很新的酒店,房间法式装修,海景房感觉不错。
卫生:整体很新,但是续住后卫生打扫的一般。
环境:整体环境很不错,步行可达海边,离海边酒吧街也很近。
服务:还好吧,需要考虑一些人性化的安排。