一切都很棒,除了床垫(但这可能因人而异吧)。另外,空调温度无法调节(虽然还行,但12月/1月肯定不够用)。
我玩得很开心!
我真的很喜欢这家酒店,一切都很数字化。
唯一的问题是离开酒店时的大门,你需要找到窍门和开门的最佳时机。
房间很干净,设施齐全,入住时还赠送了特色水(包装超赞!)和零食。
有行李寄存处,我没有享用早餐。
这是一家新开的酒店,有些房型还带小厨房。能听到飞机噪音。窗户不能完全打开,空调设定在24度不能调节。入住时房间里有股奇怪的味道,附近好像还在施工。所有东西都是数字化的。
这次入住体验很棒,酒店地理位置优越,设施也很新,沟通效率高。唯一美中不足的是空调无法自行控制,即使房间有点冷,我们也无法调节。
我对酒店的服务质量和设施的清洁程度印象深刻。酒店位置绝佳,步行即可轻松游览里斯本市中心,而且公共交通也很便利。免费行李寄存柜也是一大亮点!此外,numa团队的贴心服务也让我非常感动,他们免费提供了一些小礼物和生活必需品;在这个我们常常花更多钱却得到更少服务的时代,这种贴心周到的服务令人耳目一新。
Numa Lisbon 是一家与众不同的酒店;酒店内没有前台或工作人员。您需要预订并收到一个密码,输入该密码才能进入大楼、乘坐电梯和公寓。如果您不介意这一点,这是一家非常棒的酒店。
这家酒店在房源描述上撒谎。
首先:没有每日客房清洁服务。这是虚假信息。他们声称会倒垃圾和铺床。但入住第一天,他们甚至连垃圾都没倒。因此,整个房间在入住期间都非常脏乱。如果事先告知,这完全可以理解——但房源描述上写着有每日客房清洁服务,所以这是假的。
其次:酒店根本没人值班。我周六晚上咨询了一些问题,整整一个小时都没人回复,之后也从未尝试解决问题?考虑到酒店根本没人值班,这种客户服务水平简直令人尴尬。
第三:氛围很怪异。因为没有大堂,一些形迹可疑的人会聚集在入口处,如果遇到任何问题(安全或其他方面),那就只能自认倒霉了。
这个概念很有趣,我很喜欢便捷的入住流程,而且密码也没有任何问题。但很明显,Numa 只注重效率,完全忽视了客户服务。我不会推荐这家酒店的任何房源。
我无法在电视上观看流媒体,炉灶也无法正常工作。刚到的时候,淋浴也出了问题,我不知道怎么打开。酒店有一个可以通过WhatsApp联系的虚拟前台,但每次联系他们都必须从头开始,因为他们记不住我,也不记录我之前遇到的问题。这非常令人沮丧,因为我的电视和炉灶问题都没有得到解决。
我办理强制性在线入住手续时遇到了困难,导致我无法进入酒店。我打电话给酒店,尽管我就在酒店门口,也提供了我的姓名和确认码(他们通过电话在系统中确认了这些信息),但他们仍然拒绝提供帮助。当时已经是晚上11点了,我不得不另订一家街对面的酒店。酒店拒绝退款,甚至连部分退款都不肯。这是一次极其令人失望的经历,我觉得自己简直被抢劫了。千万不要预订这家酒店!
入住当天酒店取消预订
入住当天,酒店告诉我,由于一些问题,无法提供原来的房间,只能安排一间不太适合我们入住的小房间。我们打电话联系了酒店,他们提出帮我们换到另一家分店,但我们说他们只有两间房,每间可以住四个人。他们把我们换到另一家酒店,结果发现那间房实际上只有两间房,每间只能住两个人,结果两个人不得不睡在地板上。更何况,我们花了大约三个小时四处寻找,而且门禁密码到很晚才准备好。我要求退还第一晚的房费,因为我支付的是每晚双人房的费用,但第一晚并没有收到退款。
一切都很棒,除了床垫(但这可能因人而异吧)。另外,空调温度无法调节(虽然还行,但12月/1月肯定不够用)。
我玩得很开心!
我真的很喜欢这家酒店,一切都很数字化。
唯一的问题是离开酒店时的大门,你需要找到窍门和开门的最佳时机。
房间很干净,设施齐全,入住时还赠送了特色水(包装超赞!)和零食。
有行李寄存处,我没有享用早餐。
这是一家新开的酒店,有些房型还带小厨房。能听到飞机噪音。窗户不能完全打开,空调设定在24度不能调节。入住时房间里有股奇怪的味道,附近好像还在施工。所有东西都是数字化的。
这次入住体验很棒,酒店地理位置优越,设施也很新,沟通效率高。唯一美中不足的是空调无法自行控制,即使房间有点冷,我们也无法调节。
我对酒店的服务质量和设施的清洁程度印象深刻。酒店位置绝佳,步行即可轻松游览里斯本市中心,而且公共交通也很便利。免费行李寄存柜也是一大亮点!此外,numa团队的贴心服务也让我非常感动,他们免费提供了一些小礼物和生活必需品;在这个我们常常花更多钱却得到更少服务的时代,这种贴心周到的服务令人耳目一新。
Numa Lisbon 是一家与众不同的酒店;酒店内没有前台或工作人员。您需要预订并收到一个密码,输入该密码才能进入大楼、乘坐电梯和公寓。如果您不介意这一点,这是一家非常棒的酒店。
这家酒店在房源描述上撒谎。
首先:没有每日客房清洁服务。这是虚假信息。他们声称会倒垃圾和铺床。但入住第一天,他们甚至连垃圾都没倒。因此,整个房间在入住期间都非常脏乱。如果事先告知,这完全可以理解——但房源描述上写着有每日客房清洁服务,所以这是假的。
其次:酒店根本没人值班。我周六晚上咨询了一些问题,整整一个小时都没人回复,之后也从未尝试解决问题?考虑到酒店根本没人值班,这种客户服务水平简直令人尴尬。
第三:氛围很怪异。因为没有大堂,一些形迹可疑的人会聚集在入口处,如果遇到任何问题(安全或其他方面),那就只能自认倒霉了。
这个概念很有趣,我很喜欢便捷的入住流程,而且密码也没有任何问题。但很明显,Numa 只注重效率,完全忽视了客户服务。我不会推荐这家酒店的任何房源。
我无法在电视上观看流媒体,炉灶也无法正常工作。刚到的时候,淋浴也出了问题,我不知道怎么打开。酒店有一个可以通过WhatsApp联系的虚拟前台,但每次联系他们都必须从头开始,因为他们记不住我,也不记录我之前遇到的问题。这非常令人沮丧,因为我的电视和炉灶问题都没有得到解决。
我办理强制性在线入住手续时遇到了困难,导致我无法进入酒店。我打电话给酒店,尽管我就在酒店门口,也提供了我的姓名和确认码(他们通过电话在系统中确认了这些信息),但他们仍然拒绝提供帮助。当时已经是晚上11点了,我不得不另订一家街对面的酒店。酒店拒绝退款,甚至连部分退款都不肯。这是一次极其令人失望的经历,我觉得自己简直被抢劫了。千万不要预订这家酒店!
入住当天酒店取消预订
入住当天,酒店告诉我,由于一些问题,无法提供原来的房间,只能安排一间不太适合我们入住的小房间。我们打电话联系了酒店,他们提出帮我们换到另一家分店,但我们说他们只有两间房,每间可以住四个人。他们把我们换到另一家酒店,结果发现那间房实际上只有两间房,每间只能住两个人,结果两个人不得不睡在地板上。更何况,我们花了大约三个小时四处寻找,而且门禁密码到很晚才准备好。我要求退还第一晚的房费,因为我支付的是每晚双人房的费用,但第一晚并没有收到退款。