这次入住体验太棒了！前台Terry服务热情高效，安排的房间干净，视野超绝。床品舒适，一夜好眠。早餐品种丰富，味道也很好。位置便利，周边有海上世界商场，逛街和吃饭都不用担心。下次来宝山附近还会来这住。
这家酒店真是我近期出差的意外之喜！我住酒店安全与卫生是我最看重的，这里完全满足。上楼必须刷卡登记，房间一尘不染，床品干净，住得格外安心。更惊喜的是房间正对江景，清晨拉开窗帘瞬间缓解了旅途疲惫。早餐丰富，中西式俱全，食材新鲜。Stephanie服务细致周到，从入住到离店都让人倍感温暖，全程跟进我的需求，真正做到了宾至如归，非常棒。
本次酒店的入住体验堪称极差，完全匹配不上五星级的定位与收费，满心期待而来，结果全程糟心，实在不推荐带娃家庭选择。办理入住时效率低下，反复确认工作人员效率低下。
询问问题时也态度敷衍，全程无笑脸，连基础的礼貌回应都做不到，没有门童服务，全程一进酒店就是自己拿行李，告知服务生吃饭去了。
入住后进入房间，第一眼就发现落地窗玻璃布满水渍和灰尘，窗外景色完全被遮挡，擦拭后仍有顽固污渍，卫生清洁标准严重不达标，完全不符合五星级酒店的卫生要求。提前在预订时特意备注，同行有儿童，需要配备儿童马桶圈、儿童拖鞋等基础儿童用品，结果进入房间后什么都没有，联系前台说儿童马桶圈酒店没有配备，带娃如厕极其不便，酒店完全无视客人的合理需求。
后续入住期间，服务更是全程跟不上，打电话要求送饮用水等，需要等待很久，作为主打高端服务的五星级酒店，既无基本的卫生保障，又无视客人的明确需求，服务效率和态度双在线，完全没有做到应有的服务标准，本次入住体验令人极度失望，不会再选择入住，也会告知身边亲友避雷。
这次预定的是行政江景套房，在19楼，本来想好好观赏美景的，实在令人气愤。
携程什么时候可以出0星。半星评价也不想给。
住的很满意，因为各种事情麻烦了好几次总机，每次接电话都很及时，尤其是Sandra，服务意识超强，无论多小的问题都认真对待。好的服务是酒店的招牌，感谢Sandra，下次来还会选择这里！
凌晨一点多才到酒店，又累又懵，但是值班经理Eric太赞了！
Eric态度很好，服务也很专业，办入住速度也很快，并且主动拎行李送到房间，还教我们用空气净化器，提醒早餐时间、还跟我们讲了周边有24h便利店，买东西很方便、外卖也可以机器人送餐，让人深深感觉，Eric的细节拉满，超贴心。
房间干净床软隔音好，早餐也不错、退房很快捷方便。
全程体验超预期，主要是Eric的暖心服务加了分，以后来上海还会住这家，强烈安利，给Eric满分好评！
推开窗就被江景美晕啦！房间床品超舒服，早餐好吃到光盘～特别谢谢Stephanie，提前帮我准备好了房间，温柔又贴心，像小太阳一样！这次入住超满意，强烈推荐！
房间对着港口，风景很漂亮，早上起来就看到我们要乘坐的邮轮停靠在港口。早餐还算丰富，人还挺多的。健身房器械也比较齐全，游泳池也很干净。服务也很棒，会帮忙叫车去港口。
康得思作为朗庭集团的高端品牌，确实没想到卫生这么差，老公要到吴淞口拍日出，所以想着就住一晚，入住酒店想给小朋友洗个澡，准备清洗一下浴缸放水，没想到浴缸边缘有头发，浴缸底部也有碎屑毛发，显然没有一客一消毒清洁，随即开始看一下淋浴房的卫生，淋浴房玻璃门内侧下半段上也有头发和污渍，也没有认真做卫生，拉开被子和一个枕头，枕头下也有头发，随即联系客房部要求重新做卫生，理解酒店满房状态，没要求换房间，但是绝对不能接受这个品牌的卫生管理是这种程度！当日的MOD给到的处理结果是免掉小朋友的早餐，赠送行政酒廊和果盘礼遇，行政酒廊和果盘都婉拒了，我们自带了零食和水果，晚上五点半就要用完餐，行政酒廊的饮料也没有任何意义！
淋浴间的收缝硅胶发黑了，
润肤露的挤出口是靠里侧的不方便，没有考虑客人的使用需求
早餐是6:30–10:30，我们9:30用早餐，人很多，管理也很混乱，咖啡机的牛奶没有了，我就自己直接换上了，很显然服务员都属于经济型酒店的服务水平。酒店整体设计非常好，
房间还是很不错的，有浴缸，提前一个多月定的酒店呢为了能看烟花秀，结果服务让我大失所望，没有性价比可言，但是感谢携程平台的大力协调与调解，让我有所缓解，也谢谢携程客服工号629766不断与酒店协商沟通，以后定酒店还是选择携程平台。
必须给个大大的好评！特别要感谢Stephanie、Ivy、Sally和James，几位的服务专业又贴心，全程无微不至，让人感觉很舒服。房间的江景视野太绝了，醒来就能看到江面风光，客房本身也很赞，干净整洁，设施齐全，住得很安心。整体氛围和细节低调又不失品质。强烈推荐，下次一定还会再来！
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这家酒店真是我近期出差的意外之喜！我住酒店安全与卫生是我最看重的，这里完全满足。上楼必须刷卡登记，房间一尘不染，床品干净，住得格外安心。更惊喜的是房间正对江景，清晨拉开窗帘瞬间缓解了旅途疲惫。早餐丰富，中西式俱全，食材新鲜。Stephanie服务细致周到，从入住到离店都让人倍感温暖，全程跟进我的需求，真正做到了宾至如归，非常棒。
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淋浴间的收缝硅胶发黑了，
润肤露的挤出口是靠里侧的不方便，没有考虑客人的使用需求
早餐是6:30–10:30，我们9:30用早餐，人很多，管理也很混乱，咖啡机的牛奶没有了，我就自己直接换上了，很显然服务员都属于经济型酒店的服务水平。酒店整体设计非常好，
房间还是很不错的，有浴缸，提前一个多月定的酒店呢为了能看烟花秀，结果服务让我大失所望，没有性价比可言，但是感谢携程平台的大力协调与调解，让我有所缓解，也谢谢携程客服工号629766不断与酒店协商沟通，以后定酒店还是选择携程平台。
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