酒店回复: ご利用頂きありがとうございました。当ホテルの通常チェックインは17:00となります。お客様のチェックインは確認したところ13：46となっておりました。追加料金も頂いておりません。フロントスタッフが危険を感じるほどの罵声をあびせていたという事でスタッフの安全を優先してチェックインしています。こういった虚偽の内容の口コミを確認した為ご回答させて頂きました。フロントにて紙を投げている画像も保存をしています。当ホテルではお客様が快適に過ごせるように最大限努めています。ご利用ありがとうございました。