3.9 分 94%推荐 卫生 4.0 环境 3.8 服务 3.8 设施 3.8

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全部 推荐 (209)待改善 (13)有图 (24)环境优雅 (22)干净卫生 (21)性价比高 (18)有设计感 (14)位置很好 (12)没有早餐 (6)
4.0

小木坊 点评达人

2021-07入住,2021-07-17发表| 家庭亲子 | 臻品单人房

门口有停车位,人少,怎么停都行。大堂烟味很重,空气不好。里面设施还比较新,干净,床垫稍微偏软,整体感觉不错,可以看到西湖。但大床房没有双床的房间好,格局不好,床对着卫生间门很不舒服

  • 酒店回复:您好!感谢您的点评,也非常感谢您对大埔客家里的大力支持,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
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1.0

匿名用户 点评新星

2021-10入住,2021-11-01发表| 家庭亲子 | 唯品双人房

提前5天订了双人房,去了被告知双人房没有了,给了一个小了十平方的单人房,说是一样的价格。😡

  • 酒店回复:您好,给你不愉快深感歉意,希望您给我们改进的机会,欢迎您再次莅临
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2.7

M338454**** 点评新星

2021-07入住,2021-08-03发表| 商务出差 | 臻品双人房

房间靠公路边,我觉得我在马路边睡了一晚,轰隆隆轰隆隆隆隆隆隆隆隆隆隆!靠大马路边还不弄隔音玻璃,就一个字绝!卫生间一股下水道味,总之就体验感极差!!

  • 酒店回复:不好意思,给您不愉快了,谢谢您宝贵的意见,您的意见我们会一 一改进,谢谢
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4.0

1363165**** 点评达人

2021-07入住,2021-07-26发表| 家庭亲子 | 臻品双人房

酒店内部还行,环境不错,位置绝佳,西湖边上。不足之处:1. 附近没有早餐店, 早餐店太远。2. 枕头被子有别人留下的味道,清除不彻底。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!
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4.0

E4851**** 点评达人

2021-07入住,2021-07-18发表| 其他 | 臻品双人房

无早餐,还算舒适,干净,就是隔音不好,有点吵,而且把我订的唯品房换成臻品房了,明明电话确认唯品房是朝西湖这边的,换了朝马路这边的臻品房,有点无语。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,感谢您对客家里民宿的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
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4.5

法马古斯塔罗杰 点评达人

2021-04入住,2021-05-21发表| 商务出差 | 臻品双人房

无早餐,停车免费,可以带孩子,酒店边上有个西湖公园免费的,晚上可以去逛逛,周边有条饮食街但消费不便宜,基本可以接受

  • 酒店回复:感谢您入住大埔客家里并给予高度好评!为每一位入住我酒店的客人提供舒适、 优越的环境 和贴心、优质的服务是我们所有员工的职责,能够为您在客都旅居带来温馨、舒适的感受是我们的荣幸。 我们会继续为给您创造适宜的居住环境而努力,衷心期待您的再次光临!祝您健康快乐每一天。
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5.0

chon____丶 点评专家

2020-12入住,2020-12-20发表| 其他 | 臻品单人房

临时订的酒店,但没有想到不论服务,环境, 以及设施都这么好。 在办理入住时,老板娘的效率很高,态度效率很好,因为房间在最顶楼,所以窗户比较高不容易打开,谢谢老板娘在入住前都有提前说声。房间的设施新,我看得出有精心布置过,房间也有一张桌子,可方便食东西或做一些简单的文书工作。洗手间很宽,热水充足,很干净。 酒店距离大埔车站大约5分钟的车程,若要步行则要20分钟左右。距离西湖景点走过去3分钟不到,就在旁边,旁边亦有一个小食城,对面的有便利店和士多可以买些日常用品,位置方便。

  • 酒店回复:您好!非常感谢您入住酒店并和大家分享了您的感受。您的满意是我们不懈的追求,对您提出的宝贵建议,我们会反馈给相关部门并进行有计划的逐步更新和改进,真诚期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务,祝生活愉快!
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2.0

匿名用户 点评新星

2021-10入住,2021-10-25发表| 其他 | 臻品单人房

服务水平低,服务水平低,住酒店那么多次,最差的一次。

  • 酒店回复:不好意思,对给你不愉快深感歉意,希望您给我们改进的机会,欢迎您再次光临
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5.0

7790**** 点评专家

2021-03入住,2021-03-08发表| 家庭亲子 | 臻品双人房

这是我和家人的第二次住这个民宿,感觉很好,就在西湖的旁边,吃的也方便,真心点赞。对面就是加油站,博物馆也在旁边

  • 酒店回复:谢谢您的认可,欢迎下次光临
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1.0

匿名用户 点评新星

2021-09入住,2021-09-29发表| 其他 | 折扣房

太吵 住大路边,吵死了,停车也超级不方便,不建议入住

  • 酒店回复:不好意思,吵到你了,下次可以入住靠西湖这边,比较安静。对于停车场在民宿后面有个超大的免费停车场,放心停。欢迎再次光临
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