我在TUI Blue Berawa Ubud度过了一段非常愉快且难忘的时光。从入住伊始，我就感受到了热情的欢迎。他们不仅 kindly 允许我提前办理入住，还以温暖、亲切和真诚的服务态度接待了我。我收到了一条清爽的冷毛巾和一杯健康的欢迎饮品，这立刻为我的住宿定下了愉悦的基调。

随后，我被领到了我的房间，房间非常干净、布置妥当，并且所有设施一应俱全，触手可及。整个酒店都非常漂亮——干净、美观，设计也十分考究。

食物简直是神来之笔。早餐自助餐提供了丰富多样的选择，如果你愿意，还可以额外从零点菜单点餐。每一个细节都经过精心打磨，确保住客感到舒适和满意。

在整个住宿期间，氛围都非常平静、放松、令人心旷神怡。我特别喜欢入口处随时提供的自制饮品，这是一个非常独特且贴心的细节。

言语难以完全表达我的整个体验。这绝对是我有史以来遇到过的最棒的客户服务体验之一。工作人员竭尽全力让我感到被关爱，我离开时除了感激和钦佩他们的热情好客之外，别无他想。

强烈推荐给所有来乌布的游客。我一定会再回来的！🌿✨

除了酒店被大型建筑工地完全包围（除了狭窄的两侧），而且这个情况在任何预订网站上都没有提及之外，其他一切都非常棒！早餐（自助餐和“零点”，从早上6:30到上午11:30有丰富多样的食物和饮料选择）、服务、客房以及“无边泳池”都非常出色！员工们的友善让一切都充满活力。我们住得非常开心！此致，Birgit 😎 和 Chris 😬

这家酒店各方面都超出了我的预期——从真诚热情的服务到舒适的客房和高品质的餐饮体验，一切都令人满意。我惊喜地获得了房间升级，这让我的住宿更加愉快。房间本身一尘不染，宽敞且维护得很好，床非常舒服，环境宁静，非常适合放松和恢复精力。

餐饮选择同样令人印象深刻，提供了从当地特色菜到亚洲和西式美食的各种菜肴。作为一个对食物过敏的人，我非常感谢工作人员的额外关照和细心，确保我的餐点既安全又美味。他们的体贴让我感到在整个住宿期间都受到了很好的照顾。

我特别想表扬一下Velicia，她出色的服务给我留下了深刻的印象。她在很多方面都超出了我的期待——她贴心地为我准备了符合我饮食需求的早餐盒，甚至在我找不到充电器时把她的私人充电器借给了我。她真诚的善良和细致让本来就很棒的住宿变成了一次真正难忘的经历。

总的来说，我只希望我能住更长时间。我带着美好的回忆离开了，并期待未来有机会再次回来。我会毫不犹豫地向任何寻求舒适、优质服务和难忘住宿体验的人推荐这家酒店！

我在Tui blue Berawa住了三晚，总的来说，不推荐给考虑入住这家酒店的人。酒店给我的第一印象很好，看起来像一家整洁的五星级酒店。现在我来说说它的缺点。

**<位置>**

1. 周围都在施工，视野极差。连屋顶泳池的景观也对着工地。

2. 如果不去Finns Beach Club，交通便利性很差。离La Brisa很远，步行需要45分钟。如果目的地是Finns Beach Club，那位置还不错。

**<清洁和服务>**

1. 掀开床上的被子，里面有很多灰尘。

2. 洗澡时，淋浴区还行，但马桶和洗脸池前面会积水，变成一片水滩。12小时后水也没干，一直积在那里，导致我一不小心进洗手间就弄湿了脚。（附图）第一天反映后，他们当天在洗手间地板上铺了毛巾，但感觉和客房清洁服务完全没沟通。第二天和第三天就没有放毛巾了，洗手间地板一直是湿的。

3. 他们告诉我所有请求都要通过聊天发送。但发了消息就石沉大海，杳无音信。根本没有回复。感觉要等一个小时才能收到回复。

4. 客房清洁后，拖鞋不见了。为什么拿走了？让他们重新送拖鞋也等了很久。

5. 不提供基本说明。一楼有RR巧克力，需要询问才能知道有什么优惠。Atlantis Beach Club的使用方法也需要询问才能得到解释。酒店完全不提供任何说明，你必须自己一个个地问才能知道有什么优惠和服务。酒店提供的所有信息就是让你扫描二维码看网页，然后通过聊天咨询。我说的那些优惠在扫描二维码后也找不到。这真的是五星级酒店吗？？？

6. 最后一天我得了巴厘岛肠胃炎。通过聊天询问是否可以延迟退房一小时，结果被告知需要付费。询问酒店是否有应急药品，一个半小时后也没有回应，哈哈。突然接到酒店房间的电话，我以为是要送药过来，结果是问我要不要付费延迟退房，怎么办，哈哈。问他们有没有止吐药，结果说没有那种东西。

7. 服务笨拙，业余，而且反应迟缓，简直不像五星级酒店。要说巴厘岛都这样吧，我在乌布住的酒店服务反应就非常快。