刚结束为期三天的奢华度假之旅，地点绝佳，自然环境优美！这里氛围轻松惬意。从前台到Maes餐厅，所有员工都超级友好，让人倍感宾至如归。房间设施齐全，正如五星级酒店应有的水准。酒店还设有舒适的桑拿房和豪华的休闲区，供您放松身心。地理位置完美；我们喜欢在周边地区漫步（酒店提供几条推荐路线），或者使用我们经常使用的Komoot导航。酒店距离马斯特里赫特市中心也很近，方便购物或参观博物馆，例如经常举办精彩展览的弗莱特霍夫摄影博物馆（Fotomuseum aan het Vrijthof）。总之：强烈推荐！我们一定会再来，光顾Create餐厅！✨

如此完美的酒店实属难得；这里的一切都恰到好处：现代翼楼非凡的建筑设计，整个室内装潢无可挑剔，每个细节都和谐统一，尤其值得一提的是员工的友善和专业。您一踏入酒店便会感到宾至如归。我们入住的是豪华客房，非常喜欢。唯一的不足之处是房间面积；房间只有30平方米，考虑到酒店的品质，我们希望房间能再大2-3平方米。或许酒店可以牺牲一些原本就非常宽敞的走廊空间，来扩大房间面积。晚上我们在Maes餐厅用餐，对五道菜的套餐非常满意：菜肴的摆盘、食材的品质、味道以及服务都无可挑剔，堪称完美！下次来马斯特里赫特，我们一定会再次入住这家酒店。

我们在这里住了两晚，感觉就像做梦一样。从抵达的那一刻起，就能感受到这里热情友好的氛围。员工们竭尽所能让我们感到宾至如归，轻松自在。酒店的设计令人惊艳。我们的房间干净整洁，装饰温馨舒适。看得出来，酒店在营造舒适氛围方面下了不少功夫。水疗中心也是一大亮点：一个彻底放松身心的好去处。早餐种类丰富，美味无比。餐厅和酒吧也十分温馨舒适。总之：这是一次非常棒的住宿体验！

我们在Van Oys酒店住了一晚，并在那里享用了晚餐。酒店位置优越，我们一进门就受到了热情周到的欢迎。这种热情周到的服务贯穿了我们整个入住体验。房间宽敞明亮，非常干净，而且设施齐全。我们在酒吧小酌（服务热情周到），之后在Create餐厅享用了晚餐。哇，真是令人难忘的体验！美味的食物、友好的服务，以及恰到好处的用餐节奏，让我们能够细细品味每一道菜肴。第二天早上，我们享用了丰盛的早餐，再次感受到了酒店的热情款待。和入住期间的其他服务一样，退房流程也非常专业，但始终不失温馨。总之，整个入住体验简直棒极了！我们一定会再次光临。

我们入住的是经典客房。可惜的是，房间非常吵闹。凌晨1点左右，就能清晰地听到客人从餐厅离开的声音。从早上6点15分左右开始，似乎酒店正在进行清洁工作；可以清楚地听到吸尘声和人们在大厅上下楼梯的声音。大堂的噪音在房间里也清晰可闻。我们原本是想来度过一个轻松的周末，好好睡一觉，但很遗憾，噪音干扰了我们的睡眠，让我们根本无法入睡。酒店其他方面维护得很好，但安静的睡眠对我们来说至关重要。

12月20日，我们去了Van Oys和Create餐厅。抵达时，我们受到了热情周到的欢迎。服务员礼貌地递上一杯卡瓦酒和一条手巾——一切都精致优雅。喝完酒后，我们先回了房间，然后去了酒吧，最后去了Create餐厅。一切都堪称完美！然而第二天，感觉就像换了家酒店。我们和其他客人一样，等了45分钟才等到早餐位。之后，我们又等了30分钟才上菜，这时一位女士过来坦诚地告诉我们，我们的订单完全被遗忘了。她很诚实地解释说，餐厅非常忙。这位女士尽力弥补，但我觉得对于一家如此高档的酒店来说，这样的服务实在有些马虎。退房时，我发现账单金额偏高，便询问是否扣除了200欧元的押金。那位女士说我没有支付押金，于是我给她看了我的账单。经理过来解释说，押金通常是自动扣除的，并给出了一个奇怪的解释（他们一开始说押金在Create餐厅，但我的账单上却不是这样）。押金之后会退还（也确实退还了）。我选择通过电子邮件接收账单，因为我怀疑账单有误。账单上列出了一个套餐和在Create餐厅的晚餐（尽管晚餐包含在套餐里）。我打电话过去询问是否正确，接线员说：“但是你也在Create餐厅用餐了，对吧？”我解释说晚餐包含在套餐里（套餐价格接近1000欧元，不含酒水）。她说她会核实一下，然后给我回电话。我打电话过去后，她说确实有误，会退款（据说是490欧元）。退款已经到账。他们简单地表示很抱歉我的体验不好，我回答说，当然，我们也有同样的感受。总之，如果我当时没注意，我就多付了690欧元！我觉得这简直太离谱了，尤其是在这种级别。我至少期待他们真诚道歉，或许还能得到一些赔偿。

我们一家四口在马斯特里赫特的Van Oys酒店度过了两个美好的夜晚。从抵达的那一刻起，一切都显得格外特别：我们受到了热情的欢迎，并获赠一杯香槟，这立刻为我们的入住体验定下了基调。房间豪华宽敞，装饰时尚。浴室精美绝伦，配备了一个舒适的浴缸。酒店显然也考虑到了儿童的需求：设有趣味十足的儿童游乐区和一张可爱的双层床，让全家人都倍感舒适。晚上，我们在餐厅享用了四道菜的晚餐，并搭配了精选葡萄酒。一切都堪称一流；菜肴精致美味，与葡萄酒完美契合。这是一次真正的美食体验。早餐也无可挑剔：种类丰富、新鲜美味、品质上乘。我们尤其难忘的是所有员工的热情友好；每个人都同样细致周到、乐于助人。我们在这里度过了非常美好的时光，一定会很快再次光临。强烈推荐！

自开业以来，我有幸多次入住这家酒店，每次都惊喜地发现它不断进步，精益求精。每次入住体验都比上一次更胜一筹，最近几次更是从始至终都堪称完美。这里的服务水平远超预期，绝对配得上“世界顶级酒店联盟”（Leading Hotels of the World）的殊荣。虽然皇家曼苏尔酒店（Royal Mansour）一直是我心目中的标杆，但不得不承认，范奥伊斯酒店（Van Oys）如今已与它相差无几。这里的服务水准极高：细致周到、贴心入微，并且完全根据客人的需求量身定制。员工们热情好客，甚至在客人开口之前就能敏锐地察觉到他们的需求。持续的跟进服务让您感受到宾至如归的尊贵体验。套房不仅装潢时尚优雅，更散发着温馨舒适的奢华气息，将舒适与精致完美融合。从材质和装饰到房间的宁静氛围，每一个细节都无可挑剔。圣诞节期间的入住更是一次难忘的体验。这场有现场音乐的晚宴真是美妙绝伦，每一个细节都经过精心打造。菜肴精致和谐，氛围、音乐和服务完美融合。团队倾注了全部心血，竭尽全力确保每位宾客都能拥有一个难忘的夜晚。Van Oys 绝非普通的酒店；它为您带来沉浸式的体验，将奢华、热情和情感完美结合。在这里，他们一次又一次地证明，真正的卓越源于细节、热情和真诚的奉献。我已经开始期待下次入住了。

12月初，我的两个朋友去了范奥伊斯酒店。我们预订了一间漂亮的套房，服务简直棒极了！那真是一次美妙的住宿体验——完美至极。服务、员工、食物、早餐——一切都无可挑剔。基于这次美好的体验，我决定预订范奥伊斯酒店，和家人一起庆祝新年。我想和他们分享这个美丽的地方。然而，之后一切都变得糟糕起来……在最初联系之后——在我确认是否还有预订可能之后——我的邮件就杳无音信。过了五天才收到回复。当时正值圣诞季，非常繁忙——当然可以理解。12月29日，范奥伊斯酒店仍然有新年夜（包括万圣节前夜）的预订选项。考虑到之前出色的服务，我们仍然想在这里庆祝新年，所以调整了其他行程安排。在我回复邮件之后，又一次杳无音信。我们被告知，没有任何进展。今天——12月30日——新年夜的前一天——我终于自己打了个电话。一位友好的女士答应会回电，而且很快就回电了，结果却直截了当地告诉我只剩一间房了（我预订的是四人间），新年夜派对取消了。就是这样——就在新年夜的前一天。我们得自己想办法解决。我当然理解现在很忙，也理解这段时间酒店运营压力很大。但是，回复邮件或者确认预订是否可行都要花五天时间，这算什么五星级服务？这连Airbnb都比不上。